Registro spf
A quem é dirigida está página
Esta página possui termos técnicos e deve ser direcionada ao responsável pelo setor de tecnologia da sua instituição,
Qual o objetivo desta página
Esta página tem o intuito de esclarecer algumas dúvidas e orientar o cliente a solucionar o seguinte problema:
Quando o usuário tenta enviar uma mensagem para os alunos, pais, professores e etc. através do sistema lhe é retornada uma mensagem com o servidor de e-mail reclamando sobre registro SPF.
O que é registro SPF e o que ele tem a ver com este problema?
Sender Policy Framework ou SPF é um sistema que evita que outros domínios (endereço da internet) enviem emails não autorizados em nome de um domínio. O SPF verifica no cabeçalho de internet se o SMTP(servidor de emails) utilizado para enviar a mensagem, está autorizado na relação de IP's que respondem pelo domínio do remetente. Também informa se o domínio autoriza ou não que outros IP's fora desta relação enviem emails em seu nome. O administrador configura esta relação na entrada TXT da zona de DNS seguindo as regras da RFC 4408 SPF homepage. Caso este sistema esteja ativo e o IP solicitado seja diferente dos autorizados, o e-mail será rejeitado. Ou seja, quando o sistema envia e-mail para alunos, pais e etc, ele usa como remetente o e-mail da instituição cadastrado no sistema, pois caso algum aluno, pai e etc, responderem a algum e-mail, tenha alguém da instituição para acompanhar.
Solução
A melhor solução para este problema é acrescentar o servidor responsável pelo envio de e-mails do sistema, no registro SPF do dominio da sua instituição. Para fazer isso você deve entrar em contato com o administrador do seu registro DNS, e pedi-lo para acrescentar o endereço do nosso servidor no registro SPF, autorizando assim o envio de e-mails com remetente da instituição a partir de nossos servidores.
O endereço do nosso servidor você pode obter entrando em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento.
A solicitação é simples e a maioria dos provedores de serviço conseguem realiza-la sem problemas, caso você tenha alguma dificuldade ou dúvida, favor entrar em contato com a equipe da Gennera que teremos o maior prazer em ajuda-lo.
