Mudanças entre as edições de "Protocolo, Setores envolvidos, Cadastro"

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'''Setores envolvidos''' é a tela que vincula os setores da [[instituição]] aos assuntos que eles devem tratar.
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'''Setores envolvidos''' é a tela onde é registrado o fluxo entre [[setor]]es para atendimento de cada [[Protocolo, Assunto | assunto de protocolo]].
  
  
 
==Campos da tela==
 
==Campos da tela==
  
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[[Instituição]] | [[Protocolo, Assunto | Assunto]] | [[ Setor de atendimento | Setor]] | [[Valor]] | [[Protocolo, Prazo | Dias entrega prot.]] | [[Protocolo, Prazo de documentação | Dias entrega doc.]] | [[Protocolo, Prazo de pagamento | Dias pagamento]] | [[Protocolo, Folha | Folha]] | [[Protocolo, Exclusivo | Exclusivo]] | [[Protocolo, Alterar valor | Alterar valor]] | [[Protocolo, Exibição do prazo | Exibe dt. prevista]] | [[Protocolo, Cancelamento automático | Cancelamento aut.]] | [[Protocolo, Registro via portal | Regist. via portal]] | [[Protocolo, Portal | Portal]] | [[Protocolo, Gerar título | Gerar título]]
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[[Instituição]] | [[Protocolo, Assunto | Assunto]]  
  
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===Títulos===
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===Tabela===
  
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Estes campos aparecem de acordo com a opcão selecionada no campo [[Protocolo, Gerar título | Gerar título]]
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[[ Setor de atendimento | Do Setor]] | [[ Setor de atendimento | Para Setor]] | [[Ordenação | Ordem]] | [[Auditoria | Cadastro]] | [[Auditoria | Alteração]]
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====Quando Título a receber====
 
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[[Portador]] | [[Item de receita | Receita]] | [[Protocolo, Emissão de boleto | Emissão de boleto]]
 
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====Quando Evento financeiro====
 
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[[Evento financeiro| Atividade secundária]] | [[Protocolo, Emissão de boleto | Emissão de boleto]]
 
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* Deverá existir um “Evento Financeiro” com Identificador “Taxa de Protocolo”. Este cadastro
 
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é feito através da tela de Cadastro\Tabelas\Financeiro\Acadêmico\Evento Financeiro.
 
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* O evento cadastrado deverá ser vinculado às séries onde será disponibilizado o Protocolo,
 
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sendo do tipo “Optativo” e com as informações de Banco/Agência/Conta Corrente para
 
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geração dos boletos de cobrança. Este cadastro é feito através da tela:
 
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Cadastro\Curso\Série\Estrutura\Evento financeiro.
 
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* Será habilitado o campo ‘Atividade Secundária’, informe a qual evento financeiro o
 
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protocolo será vinculado.
 
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* Será habilitado o campo 'Emissão de Boleto': Quando selecionado “Sim”, indica que os
 
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boletos também poderão ser gerados através do Portal Aluno e Professor (além do Gestão);
 
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quando “Não”, o sistema não gera boleto;
 
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* A 'Condição' de pagamento do evento financeiro será 'Á Vista'.
 
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* A 'Data de Vencimento' da parcela será igual à data atual acrescida do número de 'Dias
 
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Pagamento' cadastrada para o assunto de protocolo em questão.
 
−
* A 'Forma de Pagamento' será 'Boleto Bancário'.
 
−
* No campo 'Observação' da parcela, existirá uma anotação contendo o número do protocolo
 
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da parcela, exemplo: 'Ref. Protocolo nº 01'.
 
−
* O responsável financeiro é o mesmo da matrícula do aluno.
 
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* O “Evento Financeiro” gerado a partir do cadastro do Protocolo será apresentado no
 
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financeiro do aluno e pode ser controlado da mesma forma que os demais eventos
 
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financeiros do aluno, ou seja, através do extrato do aluno, relatório de inadimplência, etc.
 
  
 
== Funcionamento da tela ==
 
== Funcionamento da tela ==
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* Menu de acesso: '''Acadêmico\ Protocolo\ Parâmetros\ Setores envolvidos'''
 
* Menu de acesso: '''Acadêmico\ Protocolo\ Parâmetros\ Setores envolvidos'''
  
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Lembre-se sempre de pesquisar antes de realizar o registro, evitando duplicidade de cadastro.
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* Incluir fluxo
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* Vincular setor
 
 
: Selecionar a '''instituição'''
 
: Selecionar a '''instituição'''
 
: Selecionar o '''assunto''' desejado
 
: Selecionar o '''assunto''' desejado
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: Em '''encaminhamento''', selecionar o setor a ser vinculado ao assunto
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: Na tabela apresentada, informar o setor que fará o primeiro atendimento (de setor) e para qual setor será encaminhado (para setor)
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: Preencher os demais campos, marcados com asterisco
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: Se necessário, pressionar o [[botão inserir linha]] para dar continuidade no fluxo de atendimento
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: Informe a ordem que o fluxo será aplicado
 
: Pressinar o [[botão salvar]]
 
: Pressinar o [[botão salvar]]
 
: O sistema informará se a operação foi efetuada com sucesso
 
: O sistema informará se a operação foi efetuada com sucesso
  
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* Desvincular assunto de setor
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* Desvincular fluxo
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: Clicar em [[botão pesquisar | pesquisar]]
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: Selecionar a '''instituição'''
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: Selecionar o '''assunto''' que deseja desvincular
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: Selecionar o '''assunto''' desejado
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: Pressionar o [[botão excluir]]
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: Selecionar a linha desejada e pressionar o [[botão excluir linha]]
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: Pressinar o [[botão ok]] para confirmar a exclusão
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: Pressinar o [[botão salvar]]
 
: O sistema informará se a exclusão foi realizada com sucesso
 
: O sistema informará se a exclusão foi realizada com sucesso
  
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==Dicas==
 
==Dicas==
  
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* Para cadastro dos '''setores envolvidos''' no atendimento do protocolo, é necessário o cadastro prévio do [[Protocolo, Anexo, Cadastro | anexo]], do [[Protocolo, Assunto, Cadastro | assunto]], do [[Protocolo, Anexo por assunto, Cadastro | anexo por assunto]] e do [[Protocolo, Setor de atendimento, Cadastro | setor de atendimento]] do protocolo.
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* Para cadastro dos '''setores envolvidos''', é necessário o cadastro prévio do [[Protocolo, Setor, Cadastro | setor]].
  
 
* Após o cadastro dos '''setores envolvidos''', poderá ser iniciado o [[Protocolo, Registro | registro das solicitações]] de protocolo.
 
* Após o cadastro dos '''setores envolvidos''', poderá ser iniciado o [[Protocolo, Registro | registro das solicitações]] de protocolo.

Edição das 11h08min de 26 de junho de 2013

Setores envolvidos é a tela onde é registrado o fluxo entre setores para atendimento de cada assunto de protocolo.


Campos da tela

Instituição | Assunto

Tabela

Do Setor | Para Setor | Ordem | Cadastro | Alteração

Funcionamento da tela

  • Menu de acesso: Acadêmico\ Protocolo\ Parâmetros\ Setores envolvidos
  • Incluir fluxo
Selecionar a instituição
Selecionar o assunto desejado
Na tabela apresentada, informar o setor que fará o primeiro atendimento (de setor) e para qual setor será encaminhado (para setor)
Se necessário, pressionar o botão inserir linha para dar continuidade no fluxo de atendimento
Informe a ordem que o fluxo será aplicado
Pressinar o botão salvar
O sistema informará se a operação foi efetuada com sucesso
  • Desvincular fluxo
Selecionar a instituição
Selecionar o assunto desejado
Selecionar a linha desejada e pressionar o botão excluir linha
Pressinar o botão salvar
O sistema informará se a exclusão foi realizada com sucesso
  • Limpar a página
Pressionar o botão novo

Dicas

  • Para cadastro dos setores envolvidos, é necessário o cadastro prévio do setor.
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