Mudanças entre as edições de "Retorno bancário, Situação"

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* '''Bloqueto/docto duplicado''': movimentos de retorno bancário cuja importação identificou que o título já havia sido baixado por intermédio da importação de outro arquivo de retorno bancário ou do caixa da instituição
 
* '''Bloqueto/docto duplicado''': movimentos de retorno bancário cuja importação identificou que o título já havia sido baixado por intermédio da importação de outro arquivo de retorno bancário ou do caixa da instituição
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:* Através da tela Log Acadêmico/Financeiro é possível visualizar os alunos que possuem bloqueto duplocado, e o estorno pode-se fazer através da tela ajuste manual de parcelas ou no recebimento do caixa.
  
 
* '''Ocorrência de retorno não encontrada''': trata-se de situação de retorno não prevista pelo sistema. Neste caso, é necessário entrar em contato com o banco, informar o número do boleto/documento retornado e confirmar a que se refere o movimento deste título
 
* '''Ocorrência de retorno não encontrada''': trata-se de situação de retorno não prevista pelo sistema. Neste caso, é necessário entrar em contato com o banco, informar o número do boleto/documento retornado e confirmar a que se refere o movimento deste título

Edição das 09h43min de 13 de abril de 2012

Situação de retorno bancário indica as situações decorrentes da importação do arquivo de retorno bancário.

As situações possíveis são:

  • Liquidação normal: movimentos de retorno bancário cuja importação produziu a baixa e liquidação de títulos
  • Pago a menor: movimentos de retorno bancário cuja importação produziu a baixa e liquidação de títulos com um valor pago a menor
  • Pago a maior: movimentos de retorno bancário cuja importação produziu a baixa e liquidação de títulos com um valor pago a maior
  • Pago em duplicidade: movimentos de retorno bancário cuja importação identificou um pagamento em duplicidade. Neste caso, deverá ser verificado o título duplicado e feito o ajuste através da tela ajuste manual
  • Como os títulos com situação 'Não Encontrado' não ficam vinculados a nenhuma instituição, para exibi-los nos modelos, ao gerar os relatórios deixe em branco as opções de filtro 'Órgão Regulador, Regional e Instituição'. Informe apenas os dados do arquivo ou período de importação, vencimento ou crédito.
  • Entrada no banco: movimentos de remessa bancária cuja importação indicou a entrada ou aceite do título para registro de cobrança no banco
  • Registro recusado: movimentos de remessa bancária cuja importação indicou a recusa do título no banco. Observar o código informado no campo "Observação" do relatório e entrar em contato com o banco para identificar a que se refere tal código/movimento
  • Excluído no banco: movimentos de remessa bancária cuja importação indicou a exclusão do registro do título no banco
  • Já processado: movimentos de retorno bancário cuja importação identificou uma reimportação do mesmo arquivo (neste caso, o crédito relativo aos títulos que ficaram com esta situação não é lançado na movimentação da conta corrente). A baixa destes títulos (caso os mesmos, por algum motivo, tenham ficado incorretamente nesta situação) deverá ser efetuada por meio da baixa manual, para que o valor do crédito dos mesmos seja lançado na movimentação da conta corrente
  • Erro de atualização: movimentos de retorno bancário cuja importação indicou um erro de atualização das informações do título no banco de dados do sistema. Neste caso, será apresentado na coluna “observação” o motivo da inconsistência
  • Renegociados: movimentos de retorno bancário cuja importação indicou que o banco retornou a baixa de um boleto, mas este documento encontra-se com a situação RENEGOCIADO no sistema. O usuário poderá utilizar o valor recebido no banco para baixar outra parcela qualquer por meio da tela de ajuste manual
  • Negociado - não processado: movimentos de retorno bancário cuja importação indicou que o documento não foi baixado por esta parcela estar com a situação renegociada.
  • Bloqueto/docto duplicado: movimentos de retorno bancário cuja importação identificou que o título já havia sido baixado por intermédio da importação de outro arquivo de retorno bancário ou do caixa da instituição
  • Através da tela Log Acadêmico/Financeiro é possível visualizar os alunos que possuem bloqueto duplocado, e o estorno pode-se fazer através da tela ajuste manual de parcelas ou no recebimento do caixa.
  • Ocorrência de retorno não encontrada: trata-se de situação de retorno não prevista pelo sistema. Neste caso, é necessário entrar em contato com o banco, informar o número do boleto/documento retornado e confirmar a que se refere o movimento deste título
  • Cancelado/devedor: movimentos de retorno bancário cuja importação indicou que a parcela está com situação de cancelado/devedor e a baixa não foi processada. O usuário poderá utilizar o valor recebido no banco para baixar outra parcela qualquer por meio da tela ajuste manual
  • Liquidado - não enviado para cobrança
  • Liquidado - em cobrança: movimentos de retorno bancário cuja importação indicou que a parcela está com a situação em cobrança, mas ainda não foi enviada para a empresa de cobrança ou no cadastro da empresa está selecionado que permite a baixa. Neste caso, a parcela foi baixada normalmente
  • Em cobrança - não processado: movimentos de retorno bancário cuja importação indicou que a parcela está com a situação em cobrança, sendo que já foi enviada para a empresa de cobrança e no cadastro da empresa está selecionado que NÃO permite a baixa. Neste caso, a parcela não foi baixada. O usuário poderá utilizar o valor recebido no banco para baixar outra parcela qualquer por meio da tela ajuste manual
  • Portador inválido: movimentos de retorno bancário cuja importação identificou que o portador do título não corresponde ao banco/agência/conta corrente do retorno. Neste caso, para efetuar a baixa da parcela, deverá ser identificado o título, alterado o portador através da tela negociação e feito o ajuste através da tela ajuste manual
  • Estorno manual: estorno de títulos realizado através da baixa manual
  • Taxa de permanência: taxa de permanência do registro do título cobrada pelo banco. Alguns bancos, para carteiras registradas, fazem a cobrança desta taxa. O sistema apenas importa o arquivo e debita da conta corrente o valor correspondente.
  • Cartão de crédito: movimentos de retorno bancário cuja importação indicou que o documento não foi baixado no processo devido a parcela estar vinculada a uma operação de cartão de crédito (ocorre normalmente em casos de pagamento em duplicidade)
  • Nota promissória: movimentos de retorno bancário cuja importação indicou que o documento não foi baixado no processo devido a parcela estar vinculada a uma nota promissória (nota promissória somente poderá ser baixada no caixa)
  • Outros: trata-se de situação de retorno não prevista pelo sistema. Observar o código informado no campo "Observação" do relatório e entrar em contato com o banco para identificar a que se refere tal código/movimento

Dicas

  • Alguns códigos que poderão constar no relatório de retorno campo "observação" e seus significados:
2 - Entrada confirmada
6 - Liquidação normal
8 - Liquidação em cartório
9 - Baixa simples
10 - Baixa por ter sido liquidado
17 - Data de vencimento anterior a data de emissao. (Banco do Brasil)
29 - Tarifa de Manutenção de Títulos vencidos