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Gennera

2020-02-18T16:55:07Z

Vivi:

{|width=100% style="border-spacing:2px; font-size:95%;"
|style="border:1px solid none; background:none; vertical-align:top; color:#000;"|
|A '''Gennera Consultoria e Desenvolvimento de Software''' é uma empresa que desenvolve e disponibiliza pela internet - no modelo "software como serviço" (SaaS) - soluções integradas para gestão completa de instituições de ensino de qualquer grau ou porte, sendo pioneira na utilização da "computação em nuvem" para o mercado educacional. Baseado em sua arquitetura para vários usuários em tempo real, a plataforma e os aplicativos de gestão educacional online da '''Gennera''' já estão presentes em centenas de [[instituição | instituições de ensino]] no Brasil. Por ser totalmente online e o servidor ficar em um datacenter profissional, não há necessidade de instalação de um servidor na instituição para manutenção dos dados - a instituição passa a contar com a total segurança dos dados e backups automáticos proporcionados pela '''UOL Diveo''', um dos maiores datacenters da América do Sul. A grande vantagem é que tudo é feito de maneira informatizada e online, e o acesso às informações são liberados de qualquer lugar, 24 horas por dia. Líder no setor há mais de 15 anos, em 2013 a Gennera firmou uma parceria com a líder mundial em sistemas de gestão empresarial – '''SAP''' –, reforçando seu compromisso de agregar valor à gestão das instituições de ensino, através da tecnologia e da consequente estruturação e orientação dos processos.

{|width=100% style="border-spacing:2px; font-size:100%;"
| style="border:1px vertical-align:top; color:#000;" text-align: center" | '''GENNERA''' || '''SAP''' ||
!rowspan=5 |
[[Arquivo:Logo-gennera.png‎|120px|right|link=http://www.gennera.com.br/]]
[[Arquivo:SAP_Partner_R.png|50px|right|link=http://global.sap.com/brazil/index.epx]]
|-
|Referência nacional em gestão educacional || Líder mundial em sistemas de gestão empresarial
|-
|16 anos de experiência || Mais de 170 mil clientes em 120 países
|-
|Mais de 750 instituições em 25 estados || 63% das transações mundiais
|-
| 2,5 milhões de alunos, pais, professores e funcionários registrados || 57% do PIB brasileiro são faturados em sistemas SAP
|}

'''As soluções disponíveis são:'''

:* '''''[[Gennera Gestão Educacional]] - Infantil, Básico e Superior''''', formado pela família de produtos: [[Portal acadêmico e financeiro]], [[Portal do aluno]], [[Portal do professor]], [[Biblioteca]], [[Controle de frequência]] e [[Genion | Genion (Business Inteligence)]];

:* '''''[[Gennera Academic One]]''''', formado pela integração dos produtos do Gennera Gestão Educacional e dos módulos de ERP da SAP;

:* '''''[[Kapta]]''''', ferramenta que permite a captação e administração de dados dinâmicos para, por exemplo, pesquisas e processos seletivos;

:* '''''[[Diarion]]''''', ferramenta online para professores que proporciona mais agilidade e profissionalismo no processo de ensino;

:* '''''[[Secretaria virtual]]''''', serviço de armazenamento de dados em nuvem, que serve para salvar os documentos dos alunos em servidores online.

:'''''ATENÇÃO:''' Para mais informações sobre cada solução, clique na opção desejada para direcionamento à página correspondente.''
|}


{|width=100% style="border-spacing:2px; font-size:95%;"
| style="border:1px solid #cedff2; background:#f5faff; vertical-align:top; color:#000;"|
<div style="font-size:130%; border:none; margin:0; padding:.0em; color:#000;">Por que Gennera?</div>
Os softwares de gestão tradicionais do tipo cliente/servidor estão cada vez mais em desuso, particularmente nas instituições líderes em competitividade e na otimização dos relacionamentos com seus diversos públicos internos, qualidade do ensino e fidelização de pais e alunos.

A "computação em nuvem" na modalidade "Software como Serviço" (SaaS) tira você do ultrapassado modelo de propriedade para uma abordagem que liberta sua instituição dos problemas e dos custos associadas à aquisição, instalação, manutenção e atualização de software. Em 2001, a Gennera lançou no Brasil o conceito “pague pelo que usar”.
O pioneiro sistema Gennera permanece líder no setor há mais de 10 anos. Esse tempo possibilitou não apenas o contínuo aperfeiçoamento dos processos e recursos, mas também um profundo conhecimento do ambiente educacional em todos os seus múltiplos aspectos, incluindo a ampla legislação que rege o ensino e principalmente o atendimento a distância.

Empresa com capital 100% nacional e com foco único e exclusivo na área da educação, a Gennera desenvolve, implanta, capacita e oferece atendimento através de uma equipe formada por engenheiros da computação e especialistas na área do ensino. A Gennera atende instituições de ensino de todos os tamanhos e de todos os níveis de ensino regulamentados pelo MEC, desde o infantil ao ensino superior, ensino técnico e profissionalizante.

{|border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center" style="background:none; text-align: justify;"
|-
!width="45%" style="background: #cedff2;" | O que o sistema Gennera pode fazer por você e sua instituição?
!width="50%" style="background: #cedff2;" | Presença nacional e internacional
|-
| Ajuda na organização, define e formaliza processos, disciplina os usuários, armazena dados, gera informação e evita retrabalhos. Transforma dados em informação e informação em conhecimento, facilitando e otimizando a formatação das estratégias de gestão.

Está associado a serviços que envolvem a capacitação dos usuários com uma implementação adequada das regras do sistema, eventuais integrações com terceiros, adaptações a necessidades específicas e completo monitoramento de resultados.
[[Imagem:grafico-academic_one.png| 500px|center|link=]]
|| A Gennera está presente em 23 estados do Brasil e no Distrito Federal.
 
[[Imagem:Mapa.jpg| 350px|center|link=]]
|-
!width="45%" style="background: #cedff2;" | Só pague pelo que usar
!width="50%" style="background: #cedff2;" | Produtos e ferramentas próprias 100% web
|-
| Não é preciso pagar por licenças de softwares 
Não há cobrança de cessão de direito de uso. 
Não há custos por atualização de versões e suporte técnico. 
Não há despesas com treinamentos online. 
Não existem cobranças por número de usuários. É ilimitado. 
Não é preciso nenhum investimento em equipamentos, servidores e licenças de banco de dados. 
''O custo do sistema é definido pelo número de alunos/matrículas ativos no mês do faturamento. As matrículas inativas ficam disponíveis durante a vigência do contrato.''
|| O sistema Gennera atende o acadêmico, financeiro, aluno, professor, coordenador, reitor, biblioteca* e indicadores (Genion*) permitindo a padronização de processos, nomenclaturas e unificação da gestão da instituição independente de seu porte.
Abrange a todos os níveis de ensino (EI, EF, EM, EJA, profissional e superior) em uma única versão e banco de dados, respeitando as diferenças e funcionalidades específicas.
|-
!width="45%" style="background: #cedff2;" | Indicadores Educacionais
!width="50%" style="background: #cedff2;" | Lei da Filantropia 12.101/09 e Financiamento Estudantil do Ensino Superior
|-
| Através do [[Genion]]* (Business Intelligence) é possível criar indicadores com características “drill down” e “drill up” permitindo assim o acompanhamento de metas operacionais e estratégicas de sua gestão.
|| O sistema processa desde a inscrição/solicitação do benefício por parte do aluno/pais até o parecer e acompanhamento do serviço de assistência social, permitindo o monitoramento das metas por parte da instituição e/ou mantenedora. Controla tanto o financiamento proveniente do FIES como os financiamentos próprios e/ou através de convênios com instituições bancárias.
|-
!width="45%" style="background: #cedff2;" | Tecnologia e Segurança
!width="50%" style="background: #cedff2;" | Resultados
|-
|O sistema é 100% web nativo hospedado em datacenter profissional ('''UOL Diveo''', um dos maiores da América do Sul, situado em Baureri, São Paulo) fazendo a administração, monitoramento e plantão 24 horas, 7 dias por semana. 
O backup é realizado através de robôs a cada 30 minutos e armazenado em três locais físicos distintos. 
A instituição pode solicitar backup quando desejar, que será enviado em planilha excel conforme estrutura do sistema (níveis e subniveis). Os dados serão fidedignos ao que foi lançado no sistema pela instituição.
 
|| - Total mobilidade: faça de onde e quando quiser
- Baixo custo de infraestrutura
- Padronização e unificação de processos
- Mais facilidade na captação de novos alunos
|}
|} 
 

{|width=100% style="border-spacing:2px; font-size:95%;"
| style="border:1px solid #C4FFE1; background:#F5FFFA; vertical-align:top; color:#000;"|
<div style="font-size:130%; border:none; margin:0; padding:.0em; color:#000;">InfraEstrutura de TI necessária para processar o sistema</div>
A Gennera oferece para sua Instituição uma infraestrutura de TI de grande porte (compartilhada) com as seguintes características:

{|border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center" style="background:#F5FFFA; text-align: justify;"
|-
!width="45%" style="background: #C4FFE1;" | Ambiente físico
!width="50%" style="background: #C4FFE1;" | Infraestrutura de TI com escalabilidade garantida (365X24X7)
|-
|
* Parque de HW e SW operacional de última geração
* Energia elétrica constante (geradores)
* Redundância de conectividade e de banda IP
* Banda de internet ilimitada (on demand)
|| Infraestrutura preparada para suportar uma rápida expansão do número de instituições, alunos e usuários.
|-
!width="45%" style="background: #C4FFE1;" | Mecanismos de segurança rigorosos
!width="50%" style="background: #C4FFE1;" | Dados atuais deste ambiente
|-
|
* Somente pessoas autorizadas podem acessar o ambiente físico
* Sistemas automatizados de combate a incêndio
* Sistemas automatizados contra ataques de hackers e vírus
* Políticas de backup
** Backup automatizado a cada hora (robotizado)
** Os bancos de dados, a cada hora, são copiados e ficam guardados em mais de um local físico (redundância)
||
* Armazenamos o cadastro de 2,5 milhões de pessoas
* Processamos 135 milhões de acessos/transações no último ano
* Tráfego de dados de 1 Terabyte anuais
* 330 milhões de hits
* Investimos, em 2012, mais de R$ 1 milhão na modernização do ambiente
* Parceiro: UOL DIVEO (desde 2002) - Localização: Barueri/SP
|-
!width="45%" style="background: #C4FFE1;" | Equipe de TI especializada para manter e monitorar a operação do ambiente físico e virtual
!width="50%" style="background: #C4FFE1;" | Custos com Infraestrutura de TI e Instalação do Sistema
|-
|
* Sistemas automatizados de monitoramento (gerenciamento e operações ininterruptas)
* Gerenciamento online do balanceamento de carga do sistema/aplicação em produção (private cloud)
** Espaço físico em disco
** Performance dos processadores
** Volume de acesso (consumo de banda)
** Consumo de Memória
** Funcionalidades da aplicação (100% web - 3 camadas)
|| '''Quanto custa toda esta infraestrutura (365X24X7)?'''
:* ''Não há custo para utilizar este ambiente'' (Não há custos com HW, pois o sistema não exige a instalação de outros HW; Não há custos com SW, pois o sistema não exige a instalação de outros SW; Não há custos com pessoal técnico para operar e monitorar o sistema).
:* ''Cada instituição contrata sua banda larga, caso já não exista'' (Uma escola de mil alunos necessita de uma banda larga compartilhada de 2Mbps para acessar o sistema; Uma pessoa necessita de uma banda larga de 128kbps)

'''Quanto custa a instalação do sistema? '''
:* Não há instalação, portanto não há custo;
|}
|} 
 

{|width=100% style="border-spacing:2px; font-size:95%;"
| style="border:1px solid #E9D2FF; background:#FAF5FF; vertical-align:top; color:#000;"|
<div style="font-size:130%; border:none; margin:0; padding:.0em; color:#000;">Programa de Educação Continuada (Capacitação)</div>
A Gennera busca, através das capacitações contínuas na modalidade ''à distância'', sanar as principais dúvidas dos clientes e parceiros sobre as funcionalidades do sistema.

<div style="font-size:110%; border:none; margin:0; padding:.0em; color:#000;">Por que a capacitação é importante?</div>
Você precisa dedicar tempo para conhecer perfeitamente o sistema e poder usufruir das vantagens que ele oferece ao automatizar processos acadêmicos e financeiros. Com uma equipe bem treinada na utilização da ferramenta, sua instituição vai economizar o tempo gasto nas tarefas administrativas, ganhar mais qualidade de gestão e obter maior retorno sobre o investimento realizado.

Por isso, participar do programa de educação continuada é fundamental! Esta é sua principal responsabilidade, sua parte no processo de mudança.

{|border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center" style="background:none; text-align: justify;"
|-
!width="50%" style="background: #E9D2FF;" | Capacitação e-learning - assíncrona – Videoaula [[Imagem:Assincrono.JPG|23 px|link=]] e/ou Apostila [[Imagem:Livros.jpg|23 px|link=]]:
|-
| As capacitações são subdivididas em módulos visando disponibilizar de forma mais detalhada cada um dos processos trabalhados dentro do sistema.

Quando falamos em capacitação '''assíncrona''', estamos nos referindo à '''flexibilidade de horário''' e '''acesso ao curso''', pois aluno e instrutor não necessitam estar ao mesmo tempo e no mesmo local físico para participarem da capacitação.

'''Como funciona:''' As videoaulas e apostilas estão disponíveis nesta página, com acesso irrestrito. Com isto, você tem facilidade de acessar qualquer assunto, quando quiser e durante todo o período de utilização do sistema!

|} 
==Informações adicionais==

* Ao contratar o [[Portal acadêmico e financeiro]] a instituição adquire ''sem custo adicional'' o [[Portal do aluno]] e [[Portal do professor]]. A Gennera também fornece gratuitamente 2 indicadores [[Genion]]: ''Matrículas e Inadimplência''.

* Sobre o atendimento da Gennera, consulte a página [[Atendimento, Informações gerais | Informações gerais de atendimento]].

* Para mais informações sobre a contratação dos serviços, entrar em contato com o setor comercial da '''Gennera''': +55 48 3236 3214.

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/ Site institucional.]
* [http://www.facebook.com/GenneraEducar Gennera no Facebook.]
* [http://twitter.com/#!/gennera Gennera no Twitter.]
* [http://www.notamaxima.net.br/site/ Blog Nota Máxima da Gennera.]

[[categoria: Educação Corporativa]]

Parâmetro institucional, Regras gerais 1

2018-06-20T12:46:11Z

Vivi: /* Campos da tela */

O cadastro de '''Parâmetro Institucional''' armazena um conjunto de [[parâmetro]]s administrativos e financeiros, que definem o comportamento do sistema, adequando-o às necessidades específicas de cada instituição.

== Campos da tela ==
[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Representantes]] | [[MEC]] | [[Recibo | Modelos de Recibos]] | [[Cobrança a menor]] | [[Nota fiscal eletrônica, Layout | Nota Fiscal Eletrônica]] | [[Integração com o portal positivo | Integração com Portais Positivo]] | [[Controle de frequência | Frequência automática]] | [[Ano da matrícula | Ano para matrícula]] | [[Periodicidade dos cursos]] | [[Tipo de ensino | Tipo de matrícula]] | [[Ordem geográfica]] | [[Carteira de estudante, Número | Nr. da carteira]] | [[Carteira de estudante, Formato do número | Formato Nr. da carteira]] | [[Controlar saldo]] | [[Gera login aluno na matrícula | Gera login aluno na matr.]] | [[Diário de classe, Número 24 | Utiliza Nr. 24 no diário]] | [[Digitação de nota, Dupla | Nr. digitações nota]] | [[Digitação de notas, Calculo média anual | Calcular Média Anual]] | [[Controle de Caixa por IP]]| [[Site | Página internet]] | [[Email | Email fale conosco]] | [[Email | Email financeiro]] | [[Parâmetro institucional, SMTP | SMTP para Email | Usuário SMTP | Nr. Porta SMTP | Senha SMTP | Requer SMTP]] | [[Leitora de prova]] | [[Boletim, Mensagem | Mensagem boletim]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Cadastro\ Institucional\ Instituição de ensino\ Parâmetro institucional'''
: ou '''Configuração\ Organizacional\ Instituição de ensino\ Configurações únicas'''
: ou '''Configuração\ Organizacional\ Instituição de ensino\ Parâmetro institucional'''

* Alterar dados da instituição
: Selecionar a instituição
: Alterar os dados
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Iniciar novo cadastro, nova consulta ou [[limpar]] a página
: Pressionar o [[botão pesquisar]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Parâmetros da Instituição de Ensino'''

==Dica==

* Veja as possibilidades da [[automação de frequência]].

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Digitação de notas, Calculo média anual

2018-06-20T12:45:57Z

Vivi: Criou página com ''''Cálculo Média Anual''', é um parâmetro que define se o campo "Calcular Média Anual" no Portal do professor será apresentado por padrão marcado ou desmarcado. S...'

'''Cálculo Média Anual''', é um [[parâmetro]] que define se o campo "Calcular Média Anual" no [[Portal do professor]] será apresentado por padrão marcado ou desmarcado.

Se selecionado ''sim'', no [[Portal do professor]] será apresentado o campo marcado como padrão. Isto evitará o esquecimento de marcar o campo para que seja realizado o cálculo automático da média anual.

== Ver Também ==

[[Parâmetro institucional, Regras gerais 1|Parâmetro Institucional, Cadastro]]

[[Categoria:Educação Corporativa]]

Situação financeira, Cheque

2017-06-01T14:25:04Z

Vivi:

'''Situação financeira do cheque''' indica a situação fiscal/financeira que deverá ser atribuída à situação gerencial do cheque. O sistema traz previamente cadastradas as seguintes situações como sugestão:

* '''''Aberto''''' - Sempre que a situação de um cheque for ''aberto'', a parcela constará como ''paga e não liquidada'' (mesmo que o cheque já tenha sido baixado e o usuário repassar novamente para aberto, a parcela reabrirá). Essa é a situação inicial de cada cheque, que respeitará as regras configuradas conforme tabela abaixo:

:::{| border="1" cellpadding="1" cellspacing="0" align="left"
| '''Situação financeira do cheque''' || '''Situação mensalidade''' || '''Situação títulos a pagar''' || '''Situação títulos a receber'''
|-
| '''Aberto''' || Pago e Não liquidado || Baixado e Não liquidado || Baixado e Não liquidado
|}
 

* '''''Baixado''''' - Sempre que a situação de um cheque for ''aberto'', a parcela constará como ''paga e liquidada''. Cheques com esta situação devem ter a data de baixa (data de pagamento/liquidação). A data da situação é alterada manualmente.

:::{| border="1" cellpadding="1" cellspacing="0" align="left"
| '''Situação financeira do cheque''' || '''Situação mensalidade''' || '''Situação títulos a pagar''' || '''Situação títulos a receber'''
|-
| '''Pago e Liquidado''' || Pago e Liquidado || Baixado || Baixado
|}
 

* '''''Cancelado''''' - Quando um cheque ainda não foi depositado e, por algum motivo, foi cancelado, juntamente com a parcela. Somente será usado para casos de parcelas ainda não baixadas. Não possui data de baixa e possui data de situação que deve ser atualizada manualmente.

:::{| border="1" cellpadding="1" cellspacing="0" align="left"
| '''Situação financeira do cheque''' || '''Situação mensalidade''' || '''Situação títulos a pagar''' || '''Situação títulos a receber'''
|-
| '''Cancelado''' || Aberto || Aberto || Aberto
|}
 

* '''''Devolução - 1ª''''' – Situação em que um cheque que já foi baixado anteriormente foi devolvido. Só atualiza a situação do cheque.

:::{| border="1" cellpadding="1" cellspacing="0" align="left"
| '''Situação financeira do cheque''' || '''Situação mensalidade''' || '''Situação títulos a pagar''' || '''Situação títulos a receber'''
|-
| '''Pago e não Liquidado''' || Aberto || Aberto || Aberto
|}
 

* '''''Devolução - 2ª''''' – Situação em que um cheque que já foi baixado anteriormente foi devolvido pela segunda vez. Só atualiza a situação do cheque.

:::{| border="1" cellpadding="1" cellspacing="0" align="left"
| '''Situação financeira do cheque''' || '''Situação mensalidade''' || '''Situação títulos a pagar''' || '''Situação títulos a receber'''
|-
| '''Cancelado''' || Pago e não Liquidado || Baixado e não Liquidado || Baixado e não Liquidado
|}
 

* '''''Erro de digitação''''' - Esta situação deve ser usada com muito cuidado, visto que REABRE a parcela. Se um cheque foi baixado errado, por exemplo, você deverá reabrir a parcela e depois baixar novamente. Deve ser usada somente em casos de erro, não possui data de baixa e deve ter data de situação disponível para atualização.

:::{| border="1" cellpadding="1" cellspacing="0" align="left"
| '''Situação financeira do cheque''' || '''Situação mensalidade''' || '''Situação títulos a pagar''' || '''Situação títulos a receber'''
|-
| '''Excluído''' || Aberto || Aberto || Aberto
|}
 

* '''''Renegociação de cheque''''' - O cheque é colocado nesta situação quando passa pelo processo de renegociação de cheques, ou seja, quando o responsável resgata um cheque entregue à instituição e o substitui por um ou mais cheques que somem o saldo devedor do aluno.

:::{| border="1" cellpadding="1" cellspacing="0" align="left"
| '''Situação financeira do cheque''' || '''Situação mensalidade''' || '''Situação títulos a pagar''' || '''Situação títulos a receber'''
|-
| '''Negociado''' || Renegociação de Cheque Pré-Datado || Renegociação de Cheque Pré-Datado || Renegociação de Cheque Pré-Datado
|}
 

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Financeiro, Fechamento do período

2017-05-25T20:10:28Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Período financeiro''' permite efetuar o fechamento da [[vigência | competência]] financeira por [[instituição]]. Após o fechamento, não será mais possível fazer alterações financeiras para o período determinado.

==Campos da tela==

[[Competência, Mês/ano | Mês/ano]]

===Tabela===

[[Instituição]] | [[Movimentação Financeira, Caixa/banco | Caixa/banco]] | [[Movimentação financeira, Receber | Receber]] | [[Movimentação financeira, Pagar | Pagar]] | [[Auditoria, Assinatura | Auditoria]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Utilitário\ Integração\ Período financeiro'''
: ou '''SAP\ Período financeiro'''

* Fechar competência financeira
: Definir o Mês/ano da competência desejada
: Pressionar o [[botão pesquisar]]
: Na tabela, clicar nos [[check box]]es relativos à instituição e ao tipo de movimentação que deseja fechar
: Os campos assinalados indicam as respectivas que estão bloqueadas para operação
: A coluna '''Auditoria''' será preenchida automaticamente
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Fechar nova competência ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Período Financeiro'''

==Dica==

* Para mais detalhes, consulte as telas: [[Movimentação Financeira, Caixa/banco | Coluna Caixa/Banco]], [[Movimentação financeira, Receber | Coluna Receber]] e [[Movimentação financeira, Pagar | Coluna Pagar]].

* '''No que isso afetará o funcionamento do sistema:'''

:* Não será permitido fazer movimentações (inclusão, alteração, exclusão) com data pertencente a um mês fechado no que tange a BAIXA/ESTORNO DE PARCELA, CANCELAMENTO DE MATRÍCULA/PARCELA, INCLUSÃO DE MATRÍCULA/PARCELA.

::- '''EXEMPLOS''':
:::- Na tela de caixa, se a data de liquidação e/ou estornoinformada estiver em um mês fechado o sistema enviará mensagem que não pode efetuar a operação.
:::- No retorno bancário, se a data de pagamento/crédito pertencerem a um mês fechado, a operação não poderá ser efetuada, ou seja, a baixa da(s) parcela(s) não será(ão) processada(s).

:* '''PRECISO BAIXAR UMA PARCELA COM DATA RETROATIVA''': Neste caso, se realmente é necessário fazer a baixa/estorno com data retroativa, será preciso, primeiro abrir o período financeiro, depois efetuar a operação e em seguida fechar novamente o mês. O impacto disto é que os relatórios de arrecadação (recebimentos) daquele mês modificará.

:* '''E O VENCIMENTO, POSSO ALTERAR?''' Sim, o vencimento NÃO possui nenhum tipo de bloqueio. O impacto de alterar a data de vencimento é que, se mudar o mês, os relatórios de previsão de receitas do mês serão afetados.

As mesmas regras valem para módulo de '''Títulos a Pagar/Receber'''.

[[Categoria: Integração Financeira]]
[[Categoria: Educação Corporativa]]

Alunos concludentes, Relatório

2017-05-25T20:10:03Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Alunos concludentes''' permite emitir uma lista dos alunos que, em teoria, concluirão seus cursos, sendo que o campo 'ano' é o principal filtro a ser considerado na emissão.

==Campos da tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ano]] | [[Turma]] | [[Alunos concludentes, Percentual de frequência | % Frequência]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''MEC\ Aluno concludente'''

* Emitir relatório
: Informar o curso e o ano
: Utilizar os demais campos como filtros, de acordo com a necessidade
: Pressionar o [[botão imprimir]] e escolher o tipo de arquivo desejado
: O sistema abrirá o arquivo em nova tela
: Imprimir, se necessário

* [[Limpar]] a tela ou emitir novo relatório
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Consultar Aluno Concludente'''

==Dica==

* '''Legenda do relatório''':

: ''CH Cursada:'' Disciplinas aprovadas e encerradas, ou seja, as disciplinas devem estar encerradas, o aluno aprovado na disciplina e a situação da disciplina tem que estar ativa.
: ''CH Cursando:'' Disciplinas matriculadas, ativas sem resultado final e não encerradas.
:'' Total:'' Soma da CH Cursada e CH Cursando.
: ''% Concluído:'' Total x 100 / Total CH Curso (somente as disciplinas OBRIGATÓRIAS entram no cálculo).
: ''Optativas Concluídas:'' Disciplinas optativas aprovadas e encerradas.
: ''% Atividades Complem.:'' Porcentagem de CH de atividades complementares realizadas em relação ao mínimo necessário.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Enade, Cadastro

2017-05-25T20:09:31Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Enade''' é a função que permite a geração do arquivo para envio dos dados ao [[Enade]].

==Campos da tela==

====Curso====
[[Instituição]] | [[Curso]] | [[Curso, Habilitação | Habilitação]] | [[Ano | Ano exercício]]

====Enade====
[[Código | Cód. instituição]] | [[Curso, Identificação no INEP | Cód. curso]] | [[Curso, Identificação no INEP | Cód. habilitação]]

[[Aluno, Enade | Alunos]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''MEC \ ENADE'''

* Gerar arquivo Enade
: Definir Instituição e Curso
: Preencher os campos obrigatórios, marcados com asterisco
: Informar o código da instituição, curso e habilitação definidos pelo '''INEP'''
: Selecionar alunos iniciantes ou concludentes
: Pressionar o [[botão salvar]]

* [[Limpar]] a tela ou gerar novo arquivo
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Gerar Arquivo de Envio Enade'''

==Dica==

* Serão considerados ingressantes:
: '''1.''' Alunos com matricula ATIVA e CONFIRMADA no ano informado em tela;
: '''2.''' Alunos com percentual concluido entre 0 a 30%.

* Serão considerados concluintes:
: '''1.''' Alunos com matricula ATIVA e CONFIRMADA no ano informado em tela;
: '''2.''' Alunos com percentual concluído entre 80% e 100%.

==Ligação externa==

[[Categoria: Educação Corporativa]]

CadMec, Cadastro

2017-05-25T20:08:50Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Mec Exportação INEP''' é a função que permite a geração do arquivo para envio dos dados ao [[censo escolar]], dispensando a digitação manual.

Todos os anos, próximo do período de migração, entramos em contato passando as instruções necessárias para a
migração dos dados.

==Campos da tela==

[[CadMec, Layout | Tipo]] | [[Ano | Ano referência]] | [[Data | Data referência]] | [[CPF | CPF do informante]] | [[Nome | Nome do informante]] | [[Processar na fila]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''MEC\ Exportação INEP'''

* Gerar arquivo
: Selecione o layout correspondente ao [[ano letivo]] desejado
: Clique no [[botão salvar]]

* Limpar a tela ou gerar novo arquivo
: Clique no [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Gerar Arquivo para Exportação CADMEC'''

==Dica==

* O '''censo anual''', realizado entre os meses de '''maio a agosto''' de cada ano pode ser efetuado por meio de migração de dados do sistema, sendo necessário, para tanto, que os dados acadêmicos dos alunos no [[ano letivo | ano exercício]] em questão estejam registrados no sistema.

* O cadastro/preenchimento da segunda etapa do '''Censo Escolar''', onde serão informados os resultados alcançados pelos alunos ao término do ano letivo, deve ser efetuado diretamente na página do INEP, entre os meses de '''fevereiro e março''' de cada ano (''atentar para as datas limite'').
:* Para isso, acesse o sistema [http://www.educacenso.inep.gov.br Educacenso] e preencha os dados de rendimento (aprovado ou reprovado) ou movimento (transferido, deixou de frequentar ou falecido) dos alunos da sua [[instituição]].

==Ligação externa ==

* [http://www.educacenso.inep.gov.br Site Educacenso]

* [http://www.inep.gov.br/basica/censo/default.asp Censo escolar no site do Inep.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Censo, Estrutura educacenso, Cadastro

2017-05-25T20:08:36Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Estrutura institucional''' é a tela utilizada para cadastro de toda a estrutura da [[instituição]] para o [[censo escolar]].

Todas as informações contidas nesta tela serão cadastradas via base de dados pela Gennera.

== Campos da tela ==
[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Código]] | [[Nome]] | [[Abreviação]] | [[Censo, Estrutura educacenso, Valor | Valor de Preenchimento]] | [[Censo, Estrutura educacenso, Instrução | Instrução de preenchimento]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''MEC\ Estrutura Institucional'''

* Selecionar o órgão regulador, regional e instituição

* Alterar valor da estrutura
: Informar a estrutura que deseja alterar
: Pressionar o [[botão pesquisar]]
: Alterar os dados
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Inserir ou excluir estrutura
: As estruturas são cadastradas conforme [[censo escolar]]
: Não é possível inserir ou excluir estrutura, apenas editar o campo '''valor'''

* Limpar a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Estrutura Física da Instituição para Educacenso'''

[[Categoria:Educação Corporativa]]

Matrícula, Aluno X curso

2017-05-25T20:08:17Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Aluno x Curso''' é a tela que registra informações sobre a entrada do aluno na instituição, sobre sua situação no Enade, a conclusão do curso, os benefícios concedidos ao aluno, as atividades extracurriculares e sua(s) experiência(s) como intercambista.

==Campos da tela==

Após preencher o campo [[Aluno]] e pressionar o [[Botão ...]] os demais campos aparecem.

===Cabeçalho===

[[Aluno]] | [[Curso/habilitação]]

===Ingresso===

[[Ingresso, Forma | Forma de ingresso]] | [[Data | Data de ingresso]] | [[Reserva de vagas, Programa | Programa de Reserva de Vagas]] | [[Instituição | Instituição de graduação]] | [[Observação]]

===Enade===

[[Enade, Situação, Ingressante | Situação ingressante]] | [[Enade, Data da prova | Data prova]] | [[Observação]] | [[Enade, Situação, Concludente | Situação concludente]] | [[Enade, Data da prova | Data prova]] | [[Observação]]

===Conclusão===

[[Data | Data de conclusão]] | [[Data | Colação de grau]] | [[Data de expedição | Expedição do diploma]] | [[Documento, Livro | Livro registro]] | [[Matrícula, Aluno X curso, TCC | Título TCC | Nome orientador TCC | Banca examinadora TCC | Data apresentação TCC | Nota TCC | Resultado final TCC | Observação]]

===Apoio social===

[[Apoio social, Tipo, Apoio | Tipo apoio]] | [[Início Vigência | Período de vigência de]] | [[Final Vigência | Período de vigência até]]

===Atividade extracurricular===

[[Atividade extracurricular, Tipo, Atividade | Tipo atividade]] | [[Início Vigência | Período de vigência de]] | [[Final Vigência | Período de vigência até]]

===Mobilidade acadêmica===

[[Possui mobilidade]] | [[Mobilidade acadêmica, Tipo, Mobilidade | Tipo mobilidade]] | [[Mobilidade acadêmica, Tipo, Mob. internacional | Tipo de Mob. internacional]] | [[Mobilidade acadêmica, IES destino | IES destino]] | [[País | País destino]] | [[Início Vigência | Período de vigência de]] | [[Final Vigência | Período de vigência até]]

===Outros===

[[Aluno Parfor]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''MEC\ Parâmetros do aluno'''

* Registrar informações ou editar
: Preencher o campo '''Aluno''' e clicar em [[botão ... | ...]]
: Os demais campos se abrirão
: Preencher os campos necessários
: Pressionar o [[botão salvar]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Aluno x Curso'''

==Dica==

* No campo [[Enade, Situação, Ingressante | Situação ingressante]], ao selecionar a opção ''Estudante participante no ENADE'' será feito automaticamente a composição da data inserida no campo ''Data Prova''. Assim, ao salvar, a opção é apresentada ''Estudante participante no ENADE em dd/mm/aaaa''. O mesmo se aplica para o campo [[Enade, Situação, Concludente | Situação concludente]].

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Relação de alunos por transporte escolar, Relatório

2017-05-25T20:07:41Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Aluno transporte escolar''' permite gerar a relação de alunos da instituição que utilizam o serviço de transporte escolar.

==Campos da tela==

[[Instituição]] | [[Ano | Ano exercíco]] | [[Transporte, Empresa | Empresa]] | [[Transporte, Ônibus | Ônibus]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Relatório\ Geral\ Aluno transporte escolar'''
: ou '''Utilitário\ Transporte\ Relatório'''

* Gerar relação
: Preencher os campos obrigatórios, marcados com asterisco
: Utilizar os demais campos como filtros, de acordo com a necessidade
: Pressionar o [[botão imprimir]] e escolher o tipo de arquivo desejado
: O sistema abrirá o arquivo em nova tela
: Imprimir o relatório, se necessário

* [[Limpar]] a tela ou gerar nova relação
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Relatorio Aluno x Transporte Escolar'''

==Dica==

* O registro do transporte escolar do aluno deve ser realizado através da [[Matrícula, Curricular | matrícula]].

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Motorista, Cadastro

2017-05-25T20:07:17Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

Ônibus, Cadastro

2017-05-25T20:06:55Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Ônibus''' é a função utilizada para cadastrar os veículos utilizados para transporte coletivo dos alunos da instituição.

==Campos da tela==

====Identificação====

[[Código]] | [[Ônibus, Descrição | Descrição]] | [[Ônibus, Placa | Placa]] | [[Ônibus, Vagas | Qtd vagas]] | [[Situação]]

====Auditoria====

[[Auditoria, Assinatura | Cadastro]] | [[Alteração]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Cadastro\ Tabelas\ Operacional\ Ônibus'''
: ou '''Utilitário\ Transporte\ Ônibus'''

* Cadastrar ônibus
: Completar os campos necessários (atenção com os obrigatórios, marcados com asterisco)
: Pressionar o [[botão salvar]]
: Os campos de auditoria serão preenchidos automaticamente (não digitar)

* Excluir ônibus
: Informar o código do ônibus
: Se não souber o código, pressionar o [[botão pesquisar]]
: Pressionar o [[botão excluir]]
: Clicar em [[botão ok | ok]] para confirmar exclusão

* Começar novo cadastro, ou [[limpar]] a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Ônibus'''

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Empresa de transporte, Cadastro

2017-05-25T20:06:35Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Empresa de transporte''' é a tela na qual se efetua o cadastro das empresas de transporte que prestam serviço à instituição.

==Campos da pasta empresa==

[[Código]]

=====Identificação=====

[[CNPJ]]

=====Dados Pessoais=====

[[Nome]] | [[Nome completo]] | [[Email]] | [[Telefone, Número | Telefone]] | [[Telefone 2]] | [[Telefone, Número | Celular]] | [[Telefone, Número |Fax]] | [[Observação]]

=====Endereço=====

[[CEP]] | [[Logradouro]] | [[Endereço, Número | Nr.]] | [[Endereço, Complemento | Complemento]] | [[Bairro]] | [[Zona residencial | Zona]]

=====Dados Comerciais=====

[[Inscrição estadual]] | [[Inscrição municipal]] | [[Contato| Nome contato]] | [[Débito, Banco | Banco]] | [[Débito, Agência | Agência]] | [[Débito, Conta | Conta]]

=====Auditoria=====

[[Cadastro]] | [[Alteração]]

==Campos da pasta informações gerais==

[[Código | Código]] | [[Nome]] | [[Fonte, Tipo | Tipo]] | [[Empresa, Origem | Origem]] | [[Data | Dt última fatura]] | [[Valor | Valor última fatura]] | [[Data | Dt maior fatura]] | [[Valor | Valor maior fatura]]

==Campos da pasta instituição==

[[Código]] | [[Nome]] | [[Botão tudo | Tudo]] | [[Botão adicionar | Adicionar]] | [[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Botão remover | Remover]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Cadastro\ Pessoa\ Empresa transporte'''
: ou '''Utilitário\ Transporte\ Empresa'''

Ao preencher os campos obrigatórios da pasta empresa, basta clicar em salvar para gerar o código.

* Cadastrar empresa
: Digitar os campos necessários (atenção com os obrigatórios, marcados com asterisco)
: Ao informar o CEP, clicar no [[botão ...]]
: Cidade, UF e Logradouro serão gerados automaticamente (não digitar)
: Pressionar o [[botão salvar]]
: O código será gerado automaticamente (não digitar)
: Ir para a pasta '''Informações gerais'''
: Preencher os campos necessários
: Na pasta '''Instituição''', fazer o vínculo da empresa de transporte
: As instituições que aparecem nos campos superiores são aquelas que a empresa não possui vínculo
: As instituições que aparecem nos campos inferiores são aquelas que a empresa possui vínculo
: Selecionar a instituição desejada dos campos superiores e clicar [[botão adicionar| Adicionar]]
: Se quiser selecionar mais de uma instituição, repetir o passo acima
: Se quiser selecionar todas as instituições, clicar [[botão tudo | Tudo]]
: Cada instituição selecionada é transferida para os campos inferiores, o que caracteriza o vínculo
: Pressionar o [[botão salvar]]
: Para remover o vínculo, selecionar a instituição dos campos inferiores que deseja remover e clicar [[botão remover | Remover]]
: Se quiser selecionar mais de uma instituição, repetir o passo acima
: Se quiser selecionar todas as instituições, clicar [[botão tudo | Tudo]]
: Cada instituição selecionada é transferida para os campos superiores, o que descaracteriza o vínculo
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Alterar dados de uma empresa
: Informar o [[código]] ou o [[CNPJ]]
: Pressionar o [[botão pesquisar]]
: Alterar os dados necessários nas pastas '''Empresa''', '''Informações gerais''' e '''Instituição'''
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Começar novo cadastro ou [[limpar]] a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Empresa de Transporte'''

==Dica==

*Ao inserir um '''CEP do Tipo Único''', será exibido o campo "Logradouro". Os campos 'Nr." e "Complemento" serão omitidos.

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/transporte_escolar/ '''Tutorial''': Como cadastrar uma empresa de transporte.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Enfermaria, Relatório

2017-05-25T20:05:40Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Relatório de enfermaria''' permite a emissão de alguns modelos de relatórios que registram os atendimentos efetuados na enfermaria da instituição.

==Campos da tela==

[[Instituição]] | [[Período]] | [[Enfermaria, Relatório, Modelo | Modelo]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Utilitário\ Enfermaria\ Relatório'''
: ou '''Utilitário\ Enfermaria\ Rel. de atendimentos'''

* Emitir relatório
: Informar a '''Instituição'''
: Utilizar o campo '''Período''' como filtro de pesquisa, quando necessário
: Selecionar o modelo de relatório
: Clicar em [[botão imprimir | imprimir]]
: Selecionar a opção de impressão desejada
: O sistema abrirá o arquivo no programa selecionado

* Emitir novo ou [[limpar]] a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Relatório Enfermaria'''

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/Enfermaria_Relatorio/ '''Tutorial:''' Como emitir relatórios de enfermaria.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Enfermaria, Ficha médica

2017-05-25T20:05:25Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Ficha médica''' é a tela que cadastra e armazena a ficha médica dos alunos da instituição.

==Campos da tela==

====Identificação====

[[Aluno/matrícula]]

====Dentista====

[[Nome | Nome dentista]] | [[Telefone, Número | Fone dentista 1]] | [[Telefone 2 | Fone dentista 2]]

====Médico====

[[Nome | Nome médico]] | [[Telefone, Número | Fone médico 1]] | [[Telefone 2 | Fone médico 2]] | [[Convênio]] | [[Hospital]]

====Saúde====

[[Tipo sanguíneo]] | [[Tempo de Gestação]] | [[Necessidade especial]] | [[Alérgico| Apresenta alergia a algum medicamento]] | [[Alergia, Substância| Qual?]] | [[Medicamento Contínuo| Faz uso constante de algum medicamento?]] | [[Medicamento| Qual?]] | [[Doença Infecto-contagiosa | Faz uso constante de algum medicamento?]] | [[Infecto-contagiosa| Qual?]] | [[Acompanhamento Especializado| Faz algum acompanhamento especializado?]] | [[Doença Crônica| Tem algum problema crônico de saúde?]] | [[Primeiros socorros]]

====Nutrição====

[[Nutrição, Alergia alimentar| Apresenta alergia a algum tipo de alimento? ]] | [[Nutrição, Tipo de dieta| Fez ou faz algum tipo de dieta? ]] | [[Nutrição, Variação de peso | Apresentou ganho ou perda de peso recentemente? ]] | [[Nutrição, Alimentação especial |
Faz algum tipo de alimentação especial decorrente de doenças, crenças ou culturas? ]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Utilitário\ Enfermaria\ Ficha médica'''

[[Sintoma, Cadastro | Sintomas]] e [[Medicamento, Cadastro | medicamentos]] devem ser previamente cadastrados no sistema pelo [[administrador do sistema]].

* Cadastrar ficha médica
: Preencher o campo '''Aluno/matrícula'''
: Pressionar o [[botão pesquisar]]
: Fazer os registros necessários
: Pressionar o [[botão inserir linha]], se for necessário abrir novas linhas na tabela
: Pressionar o [[botão excluir linha]], se for necessário tirar linhas na tabela
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Editar ficha médica
: Preencher o campo '''Aluno/matrícula'''
: Pressionar o [[botão pesquisar]]
: Fazer as alterações necessárias
: Pressionar o [[botão inserir linha]], se for necessário abrir novas linhas na tabela
: Pressionar o [[botão excluir linha]], se for necessário tirar linhas na tabela
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Começar novo cadastro, edição, consulta ou [[limpar]] a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Ficha Médica de Aluno'''

==Dica==

* As telas '''Ficha de Saúde/Nutrição''', '''Exame Biométrico''' e '''Medicamentos Autorizados''' apresentam aplicações diferentes e, por isso, deverão ser salvas individualmente.

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/Ficha_Medica/ '''Tutorial:''' Como registrar a ficha médica do aluno.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Enfermaria, Exame biométrico

2017-05-25T20:05:07Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Exame biométrico''' permite registrar os dados colhidos no exame biométrico dos alunos no sistema. Estes dados ficam armazenados nesta tela, criando um histórico que pode ser consultado a qualquer momento.

==Campos da tela==

[[Aluno]]

====Tabela====

[[Ano]] | [[Data]] | [[Idade]] | [[Aluno, Peso | Peso]] | [[aluno, Altura | Altura]] | [[Auditoria, Assinatura | Cadastro]] | [[Auditoria, Assinatura| Alteração]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Utilitário\ Enfermaria\ Exame biométrico'''

* Registrar exame
: Informar o nome do aluno
: O sistema abrirá a tabela
: [[Botão inserir linha | Inserir]] e [[botão excluir linha | excluir]] linhas de acordo com a necessidade
: Completar a tabela com os dados do exame
: Alguns campos já aparecem pré-preenchidos e estão desabilitados para edição
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Novo registro ou [[limpar]] a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Exame Biométrico de Aluno'''

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/Exame_Biometrico/ '''Tutorial:''' Como registrar o resultado do exame biométrico.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Enfermaria, Atendimento

2017-05-25T20:04:51Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Atendimento de enfermaria''' permite registrar detalhes dos atendimentos oferecidos aos alunos e professores na enfermaria da instituição. Os atendimentos ficam arquivados nesta tela, criando um histórico dos atendimentos que pode ser consultado a qualquer momento.

==Campos da tela==

[[Instituição]] | [[Enfermaria, Atendimento, Pessoa | Pessoa]] | [[Nome | Aluno (ou Professor)]]

====Tabela====

[[Data]] | [[Hora]] | [[Sintoma]] | [[Observação | Obs. sintoma]] | [[Medicamento]] | [[Observação | Obs. medicação]] | [[Auditoria, Assinatura | Cadastro]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Utilitário\ Enfermaria\ Atendimento'''

* Registrar atendimento
: Completar os campos da tela
: O sistema abrirá a tabela
: [[Botão inserir linha | Inserir]] e [[botão excluir linha | excluir]] linhas de acordo com a necessidade
: Completar a tabela com os dados do atendimento
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Novo registro ou [[limpar]] a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Atendimento de Enfermaria'''

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/Enfermaria_Atendimento/ '''Tutorial:''' Como registrar atendimento de enfermaria.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Exportação genérica, Geração de arquivo

2017-05-25T20:03:28Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Geração de arquivo''' é a função utilizada para gerar o arquivo ".txt" com base no modelo selecionado, que conterá os dados exportados do sistema para a memória do computador do [[usuário]], de acordo com os filtros apresentados.

==Campos da primeira tela==
[[Exportação genérica, Visão | Visão]] | [[Nome | Layout]]

==Campos da segunda tela==
[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Processar na fila]]

De acordo com o '''layout''' selecionado, aparecerão nesta tela os [[Layout, Filtros a serem considerados | filtros a serem considerados]], configurados na
pasta "Filtros" da tela [[Exportação genérica, Layout | Layout]].

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Gerencial\ Exportação\ Geração de arquivo'''
: ou '''Utilitário\ Exportação de dados\ Geração de arquivo'''

*Gerar arquivo
: Selecionar '''Visão''' e '''Layout''' (quando não houver [[Exportação genérica, Layout | layout]] criado para a [[Exportação genérica, Visão | visão]] selecionada, este campo "layout" será apresentado em branco)
: Completar os filtros de acordo com a necessidade
: Se desejar, selecione o campo '''Processar na fila'''
: Clicar em [[botão pesquisar | pesquisar]]
: Será aberta uma janela para fazer o download do arquivo
: Pressionar o [[botão salvar]]
: Selecionar em qual pasta do computador deseja salvar o arquivo
: Alterar o nome do arquivo, se necessário
: Pressionar o [[botão salvar]]
: '''Atenção:''' O número máximo de linhas permitido para geração de arquivo é 45.000. Quando exceder este limite, será apresentada na segunda linha do arquivo a mensagem: ''O arquivo gerado, ultrapassou o número máximo de linhas permitidas 45000. As demais linhas foram desprezadas, favor redefinir o filtro da exportação.''
:: Quando isto ocorrer, deverá ser refeito o filtro utilizado a fim de diminuir a quantidade de informações apresentadas no arquivo
* [[Limpar]] a tela ou fazer novo layout
: Pressionar o [[botão novo]]

===Importação em planilha excel===
Se o arquivo gerado e salvo no computador estiver correto, pode-se importar os dados para uma planilha Excel, o que possibilitará manipulá-los. Veja abaixo as instruções para este procedimento:

* Importar os dados para uma planilha Excel
: Abrir um documento Excel vazio
: Em Arquivo\Abrir, selecionar o arquivo ".txt" gerado pelo sistema
: O Excel abrirá uma nova janela chamada “Assistente de importação de texto”
: Escolher o "tipo de campo" '''Delimitado'''
: Clicar em '''Avançar'''
: Informar o "tipo de delimitador ([[Layout, Separador |separador]])" utilizado no arquivo que está sendo importado
: Clicar em '''Avançar'''
: Informar o formato dos dados de cada coluna existente (neste caso, informar '''Geral''')
: Clicar em '''Concluir'''
: Após a conclusão, o arquivo aparecerá no formato de planilha Excel
: A planilha pode ser salva no computador ou rede e editada conforme a necessidade

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Gerar Arquivo de Exportação de Dados'''

==Dica==

* O arquivo gerado em ".txt" também poderá ser utilizado para criar nota fiscal, etiquetas, dentre outras necessidades. Veja abaixo algumas dicas de como proceder:

:{| border=0
|[http://www.gennera.com.br/educacao/gwiki/Anexo1_Nota_Fiscal_via_TXT.pdf Anexo 1-Nota fiscal]
----
|Material preparado de forma a auxiliar os usuários quanto aos passos necessários para configuração de nota fiscal no Word.
----
|+
|[http://www.gennera.com.br/educacao/gwiki/Anexo2_Etiquetas_via_TXT.pdf Anexo 2-Etiqueta]
|Material preparado de forma a auxiliar os usuários quanto aos passos necessários para configuração de etiquetas no Word.
|}

* Códigos de situação de matrícula:
:1 - Ativo
:2 - Cancelado
:3 - Transferido
:4 - Erro de Digitação
:5 - Transferido de Curso
:6 - Cancelamento Unilateral
:7 - Transferencia de Turma
:8 - Intercambio
:9 - Desistente
:11 - Trancada
:12 - Jubilado

*'''IMPORTANTE''' - Caso o arquivo gerado pela fila ultrapasse 45.000, para diminuir o número de linhas sem perder informações, podem ser editados os filtros.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Exportação genérica, Layout

2017-05-25T20:03:10Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Layout''' é a função que configura modelos de arquivos para exportação de dados do sistema para o formato ".txt". É nesta tela que se define os dados a serem exportados, como eles serão disponibilizados em cada modelo e por quais filtros serão selecionados.

==Campos da pasta Layout==

[[Código]] | [[Exportação genérica, Visão | Visão]] | [[Nome]] | [[Descrição]]

==Campos da pasta Campos==
[[Código]] | [[Exportação genérica, Visão | Visão]] | [[Nome]] | [[Descrição]]

====Tabela====
[[Layout, Indicador | Indicador]] | [[Layout, Linha | Linha]] | [[Layout, Sequência | Seq.]] | [[Layout, Tipo | Tipo]] | [[Layout, Tamanho do campo | Tam.]] | [[Layout, Caractere complementar | Car]] | [[Layout, Alinhamento | Alinhamento]] | [[Layout, Origem | Origem]] | [[Layout, Separador | Sep.]] | [[Layout, Conteúdo | Conteúdo]]

==Campos da pasta Filtro==
[[Código]] | [[Exportação genérica, Visão | Visão]] | [[Nome]] | [[Descrição]]

[[Layout, Filtros não considerados | Filtros não considerados]] | [[Botão adicionar | >]] | [[Botão remover | <]] | [[Layout, Filtros a serem considerados | Filtros a serem considerados]]

A pasta '''Filtro''' tem por finalidade selecionar o campo de filtro que deverá ser utilizado na hora da geração
do arquivo, caso necessário.

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Gerencial\ Exportação\ Layout'''
: ou '''Utilitário\ Exportação de dados\ Layout'''

* Criar layout
: O campo Código será preenchido automaticamente (não digitar)
: Selecionar a Visão
: Informar o nome do layout
: Fazer uma breve descrição explicativa do layout
: Ir para a pasta '''Campos''' e preencher tabela para configurar o arquivo com os tipos de dados que se quer exportar
: [[Botão inserir linha | Inserir]] ou [[botão excluir linha | excluir]] linhas de acordo com a necessidade
: Caso utilize a variável '''GRUPO_FAMILIAR''', não utilize o separador ''vírgula'' (veja item dica abaixo)
: Ir para a pasta '''Filtro''' e definir os filtros que deverão ser utilizados na hora da geração do arquivo
: Na lista da esquerda, selecionar o filtro a ser considerado clicando sobre ele
: Pressionar o [[botão adicionar | botão >]]
: O filtro aparecerá na lista de filtros a serem considerados, à direita da tela
: Repetir os três passos acima para cada filtro desejado
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Editar layout
: Pressionar o [[botão pesquisar]]
: Selecionar o layout desejado clicando sobre ele
: Alterar os dados necessários
: Clicar em [[botão salvar | salvar]]

* [[Limpar]] a tela ou fazer novo layout
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Layout de Exportação'''

==Dica==

* Quando selecionado '''GRUPO_FAMILIAR''' no campo [[layout, Origem | origem]], serão exibidos todos os membros do grupo separados por vírgula e com os dados: '''"Código, Nome e Parentesco"''' concatenados. Por exemplo: '''177 - João Pedro - Irmão, 174 - João Paulo - Tio'''.
: Desta forma, quando utilizar esta variável no layout, deverá ser utilizado caractere de separação diferente de 'vírgula', para não ter qualquer problema com a montagem das planilhas no excel em função da delimitação dos campos (por vírgula).

* As variáveis disponíveis para criação do layout variam de acordo com a visão selecionada. Veja as variáveis disponíveis em [[Exportação genérica, Visão | cada visão]].

* As variáveis endereço já trazem consigo informações sobre Complemento.

* Para orientações sobre a aplicação Exportação genérica, consulta a [[Apostila, Exportação genérica | Apostila]].

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Envio de e-mail

2017-05-25T20:02:49Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Envio de e-mail''' permite enviar mensagens eletrônicas individuais ou coletivas.

==Campos da tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ano]] | [[Turma]] | [[Aluno]] | [[Disciplina]] | [[Processar na fila]] | [[Email, Enviar para | Enviar para]] | [[Período | Aniversariantes]] | [[Envio de email, Origem | E-mail Origem]] | [[Envio de email, Com cópia | E-mail cc]] | [[Email, Assunto | Assunto]] | [[Email, Mensagem | Mensagem]] | [[Email, Anexo | Anexos]] | [[Situação de matrícula, Situação | Situação]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Gerencial\ Envio de E-mail'''
: ou '''Utilitário\ Envio de e-mail'''

* Enviar email
: Preencher os campos obrigatórios, marcados com asterisco
: Definir os destinatários em '''Enviar para'''
: Utilizar os demais campos como filtros, de acordo com a necessidade
: Informar o assunto e digitar a mensagem
: Caso haja anexos, clicar no [[botão ...]] do campo anexo e selecionar o(s) anexo(s) desejado(s)
: Pressionar o [[botão enviar]]

* [[Limpar]] a tela ou enviar novo email
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Enviar Email Gerencial'''

==Dica==

* Para o envio, pelo menos uma das pessoas contidas no filtro selecionado deve ter o e-mail cadastrado na tela [[Aluno, Dados pessoais | cadastro de aluno]].

* Caso a instituição receba retorno de e-mails enviados constando ''"550 SPF: 200.143.14.6 is not allowed to send mail from colegioxxx.com.br"'', solicite ao provedor do site da instituição o cadastro do endereço 200.143.14.6 no registro do SPF do domínio deles.

* Para ter informações (data, horário, usuário que enviou e para quem enviou) sobre os e-mails enviados por esta tela, poderá ser emitido o relatório [[Log de email, Relatório | log de e-mail]].

* Caso identifique que os e-mails enviados estão sendo considerados como spam, verifique a configuração do [[Parâmetro institucional, SMTP | stmp da sua instituição]] na tela [[Parâmetro institucional, Regras gerais 1 | Parâmetro Institucional]].

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Relatório, Gráfico

2017-05-25T20:01:31Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Gráficos de ocorrência''' permite a emissão de um gráfico de barras representativo das ocorrências de uma série num determinado período.

==Campos da tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ano]] | [[Turma]] | [[Ocorrência| Ocorrência]] | [[Período]] | [[Ocorrência, Gráfico | Modelo]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Relatório\ Gráficos'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Relatório\ Gráficos'''

* Emitir gráfico
: Preencher os campos necessários (atenção para os obrigatórios, marcados com asterisco)
: Utilizar os demais campos como filtros, de acordo com a necessidade
: Escolher o modelo
: Pressionar o [[botão imprimir]] e selecionar o modelo de arquivo desejado
: O sistema exibirá o gráfico na tela

* Iniciar nova emissão ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Consultar Gráficos Estatísticos de Ocorrências'''

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/ocorrencia_parametros/ '''Tutorial:''' Como gerar gráfico de ocorrências.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Relatório, Ocorrências de aluno

2017-05-25T20:01:16Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Ocorrência de aluno''' permite a emissão de um extrato de ocorrências do aluno, que pode ser usado, entre outras situações, em reuniões com os responsáveis ou em conselhos de classe.

Os extratos podem ser emitidos por Série, turma ou aluno.

==Campos da tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Turma]] | [[Ano]] | [[Aluno/matrícula | Aluno]] | [[Código | Matrícula (do aluno)]] | [[Ocorrência| Ocorrência]] | [[Código| Nr. ocorrência]] | [[Período | Ocorrências entre]] | [[Período | Registros entre]] | [[Ocorrência, Relatório, Modelo | Tipo de relatório]] | [[Relatório, Ordem | Ordem]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Relatório\ Ocorrência de aluno'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Relatório\ Ocorrência de aluno'''

* Emitir extrato
: Preencher os campos necessários (atenção para os obrigatórios, marcados com asterisco)
: Utilizar os demais campos como filtros, de acordo com a necessidade
: Pressionar o [[botão imprimir]] e selecionar o modelo de arquivo desejado
: O sistema exibirá o extrato na tela

* Iniciar nova emissão ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Consultar Ocorrência'''

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Carta, Relatório

2017-05-25T20:00:36Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Relatório de cartas''' permite obter um resumo das cartas já entregues a um determinado aluno, série ou turma, bem como um resumo das cartas que ainda faltam ser entregues.

==Campos da tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Turma]] | [[Ano]] | [[Aluno/matrícula | Aluno]] | [[Código | No. matrícula (do aluno)]] | [[Código | Nr. da carta]] | [[Período]] | [[Ocorrência, Carta | Modelo]] | [[Quebra de página | Quebra]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Carta\ Relatório'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Carta\ Relatório'''

* Emitir relatório
: Preencher os campos necessários (atenção para os obrigatórios, marcados com asterisco)
: Pressionar o [[botão imprimir]] e elecionar o tipo de arquivo desejado
: O sistema apresentará o relatório na tela

* Iniciar nova emissão ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Consultar Controle de Entrega de Carta de Ocorrência'''

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Carta, Recebimento

2017-05-25T20:00:21Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Recebimento de cartas''' permite registrar o recebimento das cartas no sistema. O recebimento significa que o responsável acadêmico tomou ciência do conteúdo da carta. O registro dessa informação no sistema é importante para dar suporte às atitudes da instituição no tratamento das ocorrências.

Cada instituição pode adotar a sua forme de comprovar o recebimento, como, por exemplo:
* Solicitar o retorno da carta, assinada pelo responsável
* Contato telefônico com o responsável

==Campos da primeira tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Turma]] | [[Ano]] | [[Aluno/matrícula | Aluno]] | [[Código | No. matrícula (do aluno)]] | [[Código| Nr. da carta]] | [[Período]]

==Campos da segunda tela==

===Tabela===

[[Código | No.]] | [[Turma]] | [[Data | Dt. envio]] | [[Nome | Aluno]] | [[Data | Dt. Entrega]] | [[Ocorrência, Carta, Situação entrega | Situação]] | [[Observação| Motivo]] | [[Observação | Complemento]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Carta\ Recebimento'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Carta\ Recebimento'''

* Registrar recebimento
: Preencher os campos necessários (atenção para os obrigatórios, marcados com asterisco)
: Informar obrigatoriamente o '''Número da carta''' ou o '''Período'''
: Pressionar o [[botão pesquisar]]
: A segunda tela se abrirá
: Alterar a '''Situação''' das cartas desejadas
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Iniciar novo registro ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Registrar Recebimento de Carta de Ocorrência'''

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Carta, Emissão

2017-05-25T20:00:06Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Emissão de cartas''' permite a emissão (e a reemissão) de cartas das ocorrências [[Ocorrência, Tipo, Cadastro | parametrizadas com esta opção]] para os responsáveis acadêmicos dos alunos.

==Campos da tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Turma]] | [[Ano]] | [[Aluno/matrícula | Aluno]] | [[Código | No. matrícula (do aluno)]] | [[Período]] | [[Ocorrência, Emissão de carta, Operação | Operação]] | [[Ocorrência, Emissão de carta, Impressão | Tipo de impressão]] | [[Ocorrência, Emissão de carta, Referência | Referente a]] | [[Relatório, Texto 1| Texto superior]] | [[Relatório, Texto 2| Texto inferior]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Carta\ Emissão'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Carta\ Emissão'''

Sempre que uma carta for emitida, o sistema gera automaticamente uma ocorrência para o aluno (informando que a
carta foi emitida).

* Emitir cartas
: Preencher os campos necessários (atenção para os obrigatórios, marcados com asterisco)
: Definir os textos superior e inferior
: Pressionar o [[botão imprimir]] e selecionar o tipo de arquivo desejado
: O sistema abrirá as cartas emitidas

* Iniciar nova emissão ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Emitir Carta de Ocorrência'''

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Enviar email

2017-05-25T19:59:40Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Enviar email''' permite comandar o [[Ocorrência, Envio de carta ou email | envio de correspondências eletrônicas]] para os responsáveis acadêmicos dos alunos.

==Campos da tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Turma]] | [[Ano]] | [[Aluno/matrícula | Aluno]] | [[Código | Matrícula (do aluno)]] | [[Ocorrência | Ocorrência]] | [[Período | Ocorrências entre]] | [[Período | Registros entre]] | [[Ocorrência, Enviar email, Operação | Operação]] | [[Processar na fila]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Enviar e-mail'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Enviar e-mail'''

* Enviar emails
: Preencher os campos necessários (atenção para os obrigatórios, marcados com asterisco)
: Definir a operação
: Pressionar o [[botão salvar]]
: O sistema informará quais foram os emails enviados com sucesso e seus respectivos conteúdos

* Iniciar novo envio ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Enviar Email de Ocorrência'''

==Dica==

* Como remetente no envio de e-mails aos responsáveis acadêmicos dos alunos, é utilizado o endereço cadastrado no campo 'E-mail Fale Conosco' da tela [[Parâmetro institucional, Cadastro|Parâmetro institucional]]

* Para ter informações (data, horário, usuário que enviou e para quem enviou) sobre os e-mails enviados por esta tela, poderá ser emitido o relatório [[Log de email, Relatório | log de e-mail]].

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Atendimento

2017-05-25T19:59:21Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Atendimento''' permite ao [[usuário]] do [[setor de atendimento | setor]] registrar o recebimento da notificação (aviso) ou o atendimento da ocorrência. Por esta tela é possível também reagendar o atendimento para uma nova data ou transferir a responsabilidade para outro setor.

==Campos da tela==

===Campos da pasta Atendimento===

Esta pasta exibe a lista de alunos com atendimento pendente apenas no [[Usuário, Cadastro | setor vinculado ao usuário]].

[[Aluno/matrícula | Aluno]]

====Tabela====

[[Check box]] | [[Diário, Número do aluno | Cha.]] | [[Matrícula]] | [[Aluno]] | [[Ocorrência, Atendimento, Situação | Situação]] | [[setor de atendimento| Encaminhado por]] | [[Turma]] | [[Data | Primeira ocorrência]]

===Campos da pasta Ocorrência===

Esta pasta exibe na parte inferior a lista de atendimentos pendentes para o aluno.

[[Aluno/matrícula | Aluno]] | [[código | Matrícula]] | [[Ano]] | [[Ocorrência| Tipo]] | [[Disciplina]] | [[Professor]] | [[Data | Data registro]] | [[ Data | Data ocorrência]] | [[Usuário| Usuário]] | [[Descrição]] | [[Setor de atendimento | Setor]] | [[Data | Data agendamento]] | [[Check box]] | [[Ocorrência| Tipo]] | [[Data]] | [[Observação]]

Vale lembrar que aparecerão no campo '''tipo''' somente aquelas ocorrências registradas como '''[[Ocorrência, Tipo, Cadastro|ações]] de resposta da instituição'''.
A '''data de agendamento''' transfere o atendimento da ocorrência para um determinado dia.
O sistema gera um atendimento para o setor informado e este atendimento será mostrado para o usuário do setor a partir da data colocada em tela.

====Tabela====

[[Check box]] | [[Ocorrência| Tipo]] | [[Data]] | [[Observação]]

===Campos da pasta Histórico===

Esta pasta exibe o histórico de ocorrências do aluno selecionado na pasta Atendimento.

[[Aluno/matrícula | Aluno]] | [[código | Matrícula]]

====Tabela====

[[Ocorrência| Tipo]] | [[Data]] | [[Usuário| Usuário]] | [[Professor]] | [[Disciplina]]

===Campos da pasta Punição===

Esta pasta exibe o histórico das ocorrências registradas para o aluno que implicaram em afastamento.

[[Aluno/matrícula | Aluno]] | [[código | Matrícula]]

====Tabela====

[[Ocorrência| Tipo]] | [[Data]] | [[Usuário| Usuário]] | [[Observação]]

===Campos da pasta Estatística===

Esta pasta exibe a quantidade de cada tipo de ocorrência registrada para o aluno.

[[Aluno/matrícula | Aluno]] | [[código | Matrícula]]

====Tabela====

[[Ocorrência| Ocorrência]] | [[Ocorrência, Total | Total]] | [[Ocorrência, Total| 1o. semestre]] | [[Ocorrência, Total| 2o. semestre]]

===Campos da pasta Carta===

Esta pasta permite registrar o motivo da carta que será gerada automaticamente pelo sistema para ser enviada
ao responsável acadêmico do aluno.

[[Aluno/matrícula | Aluno]] | [[código | Matrícula]] | [[Código| Nr. carta]] | [[Observação | Motivo]]

===Campos da pasta Ocorrências por setor===

Esta pasta exibe a lista de todas as ocorrências do aluno vinculadas ao [[Setor de atendimento | setor]].

[[Aluno/matrícula | Aluno]] | [[código | Matrícula]]

====Tabela====

[[Ocorrência| Tipo]] | [[Data]] | [[Usuário| Usuário]] | [[Professor]] | [[Disciplina]] | [[setor de atendimento | Setor]] | [[Observação]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Atendimento'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Atendimento'''

* Registrar a ciência ao aluno/responsável da ocorrência
: Na pasta '''Atendimento''', conferir a listagem de alunos com ocorrências em aberto com situação '''Aviso'''
: Alterar a situação para '''Ciente'''
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Atender ocorrência
: Na pasta '''Atendimento''', selecionar o aluno, clicando no [[check box]] correspondente a ele
: Caso o aluno não esteja na listagem, completar o campo '''aluno''', que se encontra acima da tabela
: Ir para a pasta '''Ocorrência'''
: Selecionar na tabela, que se encontra na parte inferior da tela, a ocorrência que será tratada
: Completar os campos necessários (atenção com os obrigatórios, marcados com asterisco)
: Completar os campos '''Setor''' e '''Data agendamento''' apenas se for encaminhar o atendimento para outro setor ou reagendar o atendimento
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Registrar motivo da carta
: Para gerar carta, o tipo de ocorrência precisa ter sido [[parametrização | parametrizado]] no sistema com [[Ocorrência, Tipo de ação | tipo de ação]] '''Afastamento''' ou '''Advertência'''
: Na pasta '''Atendimento''', selecionar o aluno, clicando no [[check box]] correspondente a ele
: Na pasta '''Ocorrência''', selecionar o tipo de ocorrência
: Acessar a pasta '''Carta'''
: No campo '''Motivo''', digitar o texto que irá compor a carta a ser enviada
: Retornar a pasta '''Ocorrência''' e pressionar o [[botão salvar]]
: Para gerar a carta, acessar a função [[Ocorrência, Carta, Relatório | Relatório de cartas]]

* Conferir estatísticas
: Na pasta '''Atendimento''', selecionar o aluno, clicando no [[check box]] correspondente a ele
: Caso o aluno não esteja na listagem, completar o campo '''aluno''', que se encontra acima da tabela
: Direcionar-se para as pastas de estatísticas desejadas ('''Histórico''', '''Punição''', '''Estatísticas''' ou '''Ocorrências por setor''')

* Iniciar novo atendimento ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverão ser liberadas através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] as aplicações:
:* '''Atendimento de Ocorrência'''
:* '''Atendimento de Ocorrência - Ocorrência'''
:* '''Atendimento de Ocorrência - Histórico'''
:* '''Atendimento de Ocorrência - Punição'''
:* '''Atendimento de Ocorrência - Estatística'''
:* '''Atendimento de Ocorrência - Carta'''
:* '''Atendimento de Ocorrência - Ocorrência por setor'''

==Dica==

* Para o atendimento de ocorrências, é necessário o cadastro prévio do [[Ocorrência, Setor de atendimento, Cadastro | setor de atendimento]], do [[Ocorrência, Tipo, Cadastro | tipo de ocorrência]] dos [[Ocorrência, Tipo, Cadastro | parâmetros por série]] e dos [[Ocorrência, Setores envolvidos, Cadastro | setores envolvidos]], além do lançamento de [[Ocorrência, Registro individual | ocorrências individuais]] ou [[Ocorrência, Registro por turma | por turma]].

* Somente serão apresentadas nesta tela os alunos que atingirem o [[Ocorrência, Parâmetro por série, Cadastro | limite de recorrência]] registrado para a ocorrência.

* O sistema não deve gerar mais de uma ocorrência de atendimento para o mesmo aluno, salvo se estiver configurado em 'Setores Envolvidos' para gerar atendimento para mais de um setor, neste caso, será gerado uma ocorrência para cada setor.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Registro por turma

2017-05-25T19:58:59Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Ocorrência por turma''' permite selecionar alunos de uma determinada turma para registro de uma mesma [[ocorrência]].

==Campos da tela==

===Pasta ocorrência===

[[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ano | Ano exercício]] | [[Turma]]

Os demais campos aparecem após o preenchimento dos campos acima.

[[Ocorrência]] | [[Descrição]] | [[Data | Data ocorrência]] | [[Professor]] | [[Disciplina]] | [[Ocorrência, Envio de carta ou email | Gerar carta | Enviar email]]

Vale lembrar que aparecerão no campo '''ocorrência''' somente aquelas registradas como '''[[Ocorrência, Tipo, Cadastro | ações]] pertinentes ao aluno'''.

====Auditoria====

[[Auditoria, Assinatura | Cadastro]]

===Pasta aluno===

[[Instituição]] | [[Curso]] | [[Ano | Ano exercício]] | [[Turma]]

====Tabela====

[[Check box]] | [[Diário, Número do aluno | Número]] | [[Código | Matrícula (Aluno)]] | [[Código | Aluno]] | [[Nome | Nome (Aluno)]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Ocorrência por turma'''
: ou '''Ocorrência\ Lançamento por turma'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Ocorrência por turma'''

* Registrar ocorrência
: Preencher Série, Ano exercício e Turma
: Os demais campos se abrirão
: Preencher os campos (atenção para os obrigatórios, mascados com asterisco)
: Definir se será gerada carta e se será enviado email
: Os campos em cor cinza serão preenchidos automaticamente (não digitar)
: Ir para a pasta Aluno
: Selecionar os alunos incluídos na ocorrência
: Pressionar o [[botão salvar]]

Caso tenha sido solicitado o envio de email, será apresentada uma mensagem confirmando o envio.

Se com este registro o aluno atingir o limite de ocorrências, ele será encaminhado para [[Ocorrência, Atendimento | atendimento]].

*Iniciar novo registro ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverão ser liberadas através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] as aplicações:
:* '''Manter Cadastro de Ocorrência por Turma'''
:* '''Manter Cadastro de Ocorrência por Turma - Aluno'''
:* '''Manter Cadastro de Ocorrência por Turma - Ocorrência'''

==Dica==

* Para iniciar o registro de ocorrências, é necessário o cadastro prévio do [[Ocorrência, Setor de atendimento, Cadastro | setor de atendimento]], do [[Ocorrência, Tipo, Cadastro | tipo de ocorrência]] dos [[Ocorrência, Tipo, Cadastro | parâmetros por série]] e dos [[Ocorrência, Setores envolvidos, Cadastro | setores envolvidos]].

* Para ter informações (data, horário, usuário que enviou e para quem enviou) sobre os e-mails enviados por esta tela, poderá ser emitido o relatório [[Log de email, Relatório | log de e-mail]].

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/ocorrencia_turma/ '''Tutorial:''' Como registrar ocorrências por turma.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Registro individual

2017-05-25T19:58:40Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Ocorrência individual''' permite registrar [[ocorrência]]s de determinado aluno.

==Campos da tela==

[[Aluno]]

Os demais campos aparecem após o preenchimento do campo acima.

[[Ano/série]] | [[Ocorrência | Ocorrência]] | [[Descrição]] | [[Data | Data ocorrência]] | [[Professor]] | [[Disciplina]] | [[Ocorrência, Envio de carta | Gerar carta]] | [[Ocorrência, Envio de email | Enviar email]] | [[Código| Nr. carta]] | [[Código| Nr. atendimento]] | [[código | Nr. ocorrência atendimento (código da ocorrência)]]

Vale lembrar que aparecerão no campo '''ocorrência''' somente aquelas registradas como '''[[Ocorrência, Tipo, Cadastro | ações]] pertinentes ao aluno'''.

===Auditoria===

[[Auditoria, Assinatura | Cadastro]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Ocorrência individual'''
: ou '''Ocorrência\ Lançamento individual'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Ocorrência individual'''

* Consultar ocorrência
: Preencher Aluno e pressionar a tecla [[enter]]
: Utilizar o [[botão ...]] se necessário
: Os demais campos se abrirão
: Preencher os campos Ano/série e Ocorrência
: Clicar em [[botão pesquisar | pesquisar]]

* Registrar ocorrência
: Preencher Aluno e pressionar a tecla [[enter]]
: Utilizar o [[botão ...]] se necessário
: Os demais campos se abrirão
: Preencher os campos (atenção para os obrigatórios, marcados com asterisco)
: Definir se será gerada carta e se será enviado email
: Os campos em cor cinza serão preenchidos automaticamente (não digitar)
: Pressionar o [[botão salvar]]

Caso tenha sido solicitado o envio de email, será apresentada uma mensagem confirmando o envio.

Se com este registro o aluno atingir o limite de ocorrências, ele será encaminhado para [[Ocorrência, Atendimento | atendimento]].

* Excluir ocorrência
: Preencher Aluno e pressionar a tecla [[enter]]
: Utilizar o [[botão ...]] se necessário
: Pressionar o [[botão pesquisar]]
: Selecionar a ocorrência que deseja excluir
: Pressionar o [[botão excluir]]

*Iniciar novo registro ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro de Ocorrência por Aluno'''

==Dica==

* Para iniciar o registro de ocorrências, é necessário o cadastro prévio do [[Ocorrência, Setor de atendimento, Cadastro | setor de atendimento]], do [[Ocorrência, Tipo, Cadastro | tipo de ocorrência]] dos [[Ocorrência, Tipo, Cadastro | parâmetros por série]] e dos [[Ocorrência, Setores envolvidos, Cadastro | setores envolvidos]].

* Para ter informações (data, horário, usuário que enviou e para quem enviou) sobre os e-mails enviados por esta tela, poderá ser emitido o relatório [[Log de email, Relatório | log de e-mail]].

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/ocorrencia_individual/ '''Tutorial:''' Como registrar ocorrências individuais.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Setores envolvidos, Cadastro

2017-05-25T19:57:51Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Setores envolvidos''' permite [[parametrização | parametrizar]] o [[setor de atendimento | setor]] responsável pelo atendimento e os setores que devem ser notificados (avisados) para cada [[ocorrência]] da série.

==Campos da tela==

[[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ocorrência]]

===Tabela===

A tabela só aparece depois de preenchidos os campos acima.

[[Setor de atendimento | Setor]] | [[Setor de atendimento, Tipo de ação | Tipo de ação]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Parâmetros\ Setores envolvidos'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Parâmetros\ Setores envolvidos'''

* Cadastrar ou excluir setores
: Preencher Instituição, Curso, Série e Ocorrência
: A tabela se abrirá
: Informar Setores e Tipos de ação
: [[botão inserir linha | Inserir]] e/ou [[botão excluir linha | excluir]] linhas de acordo com a necessidade
: Pressionar o [[botão salvar]]

*Iniciar novo cadastro ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Setores Envolvidos de Ocorrência'''

==Dica==

* Para cadastro dos '''setores envolvidos''', é necessário o cadastro prévio do [[Ocorrência, Setor de atendimento, Cadastro | setor de atendimento]], do [[Ocorrência, Tipo, Cadastro | tipo de ocorrência]] e dos [[Ocorrência, Tipo, Cadastro | parâmetros por série]].

* Após o cadastro dos '''setores envolvidos''', poderá ser iniciado o registro das ocorrências de forma [[Ocorrência, Registro individual | individual]] ou [[Ocorrência, Registro por turma | por turma]].

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/ocorrencia_parametros/ '''Tutorial:''' Como cadastrar os setores envolvidos no atendimento de ocorrências.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Parâmetro por série, Cadastro

2017-05-25T19:57:33Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Ocorrência por série''' permite [[parametrização | parametrizar]] as [[ocorrência]]s que podem ser registradas para cada série da instituição de ensino.

==Campos da tela==

[[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]]

===Tabela===

A tabela só aparece depois de preenchidos os campos acima.

[[botão tudo | Incluir todas]]

[[Código]] | [[Nome]] | [[Ocorrência, Limite recorrência | Atendimento- Limite]] | [[Ocorrência, Envio de carta | Atendimento- Carta]] | [[Ocorrência, Envio de email | Lançamento- Email]] | [[Ocorrência, Envio de carta | Lançamento- Carta]] | [[Ocorrência, Tipo de ação | Tipo de ação]] | [[Usuário, Acesso | Pública]] | [[Relatório, Título | Título da carta]] | [[Relatório, Texto | Texto da carta]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Parâmetros\ Parâmetros por série'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Parâmetros\ Parâmetros por série'''

* Cadastrar ou excluir tipo de ocorrência por série
: Preencher Instituição, Curso e Série
: A tabela se abrirá
: Preencher a tabela com os dados necessários
: [[botão inserir linha | Inserir]] e/ou [[botão excluir linha | excluir]] linhas de acordo com a necessidade
: Pressionar o [[botão salvar]]

*Iniciar novo cadastro ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Parâmetros de Ocorrência por Série'''

==Dica==

* Para cadastro dos '''parâmetros por série''', é necessário o cadastro prévio do [[Ocorrência, Setor de atendimento, Cadastro | setor de atendimento]] e do [[Ocorrência, Tipo, Cadastro | tipo de ocorrência]].

* Após o cadastro dos '''parâmetros por série''', cadastrar os [[Ocorrência, Setores envolvidos, Cadastro | setores envolvidos]] no atendimento das ocorrências.

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/ocorrencia_parametros/ '''Tutorial:''' Como vincular as ocorrências às séries.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Tipo, Cadastro

2017-05-25T19:57:15Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Tipo de ocorrência''' permite o cadastramento dos tipos de [[ocorrência]]s tratados pela instituição de ensino.

==Campos da tela==

[[Código]] | [[Nome]] | [[Abreviação]] | [[Ocorrência, Tipo de ação | Tipo de ação]] | [[Ocorrência, Tipo de acesso | Tipo de acesso]] | [[Ocorrência, Cor de exibição | Cor de exibição]] | [[Ocorrência, Envio de email | Envia email]] | [[Relatório, Título | Título da carta]] | [[Relatório, Texto | Texto da carta]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Parâmetros\ Tipo de ocorrência'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Parâmetros\ Tipo de ocorrência'''

* Cadastrar tipo de ocorrência
: Preencher todos os campos (exceto código)
: O código será gerado automaticamente (não digitar)
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Excluir tipo
: Pressionar o [[botão pesquisar]]
: Selecionar o tipo que deseja excluir
: Clicar em [[botão excluir | excluir]]

* Iniciar novo cadastro ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Tipo de Ocorrência'''

==Dica==

* Após o cadastro dos '''tipos de ocorrência''', é necessário '''[[Ocorrência, Parâmetro por série, Cadastro | vincular às séries]]'''.

==Ligação externa==
* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/ocorrencia_parametros/ '''Tutorial:''' Como cadastrar tipos de ocorrência.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ocorrência, Setor de atendimento, Cadastro

2017-05-25T19:56:58Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Setor de atendimento''' permite o cadastramento dos [[setor de atendimento | setores]] da instituição de ensino. Esses setores são vinculados aos usuários da instituição, o que permite a
identificação de cada um e faz com que cada setor visualize e trate apenas as [[ocorrência]]s correspondentes a ele.

==Campos da tela==

[[Código]] | [[Nome]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Ocorrência\ Parâmetros\ Setor de atendimento'''
: ou '''Utilitário\ Ocorrência\ Parâmetros\ Setor de atendimento'''

* Cadastrar setor
: Preencher o nome do setor
: O código será gerado automaticamente (não digitar)
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Excluir setor
: Pressionar o [[botão pesquisar]]
: Selecionar o setor que deseja excluir
: Clicar em [[botão excluir | excluir]]

* Iniciar novo cadastro ou [[limpar]] a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Setor de Atendimento de Ocorrências'''

==Dica==

* Após o cadastro do '''setor de atendimento''', é necessário cadastrar os '''[[Ocorrência, Tipo, Cadastro | tipos de ocorrência]]'''.

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/ocorrencia_parametros/ '''Tutorial''': Como cadastrar setor de atendimento.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ata de resultado final, Relatório

2017-05-25T19:55:15Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Ata de resultado final''' permite a emissão do relatório de [[ata de resultado final]] para ser conferida na secretaria da instituição. A ata pode ser emitida antes dos [[histórico escolar | históricos escolares]], visto que não necessita do processo de [[encerramento letivo]].

==Campos da tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ano]] | [[Turma]] | [[Data | Data da ata]] | [[Ata de resultado final, Disciplinas | Disciplinas]] | [[Relatório, Ordem | Ordem]] | [[Situação de matrícula, Situação | Situação]] | [[Ata de resultado final, Modelo | Modelo]] | [[Processar na fila]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Relatório\ Escolar\ Documentos\ Ata do resultado final'''
: ou '''Acadêmico\ Relatório\ Ata do Resultado Final'''
: ou '''GDoc\ Ata de resultado final (fixo)'''
: ou '''GDoc\ Documentos oficiais\ Ata de resultado final'''

* Emitir relatório
: Selecionar a '''Instituição''' e o '''Curso'''
: Informar o código da '''Série''' (utilizar o [[botão ...]] se necessário) e o '''Ano'''
: Preencher os demais filtros de acordo com a necessidade
: Pressionar o [[botão imprimir]]
: Selecionar o tipo de arquivo desejado
: O sistema carregará o relatório na tela

* Emitir novo relatório ou [[limpar]] a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Consultar Ata do Resultado Final'''

==Dica==

* '''Mensagens da Ata:''' Os textos, ou Pareceres Descritivos trazidos em alguns modelos de Atas de Resultado Final, são cadastrados através da tela [[Texto de relatórios, Cadastro | Textos dos Relatórios]].

== Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/ata_resultado_final/ '''Tutorial:''' Como emitir a ata de resultado final.]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Histórico, Relatório

2017-05-25T19:54:46Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Histórico''' permite a emissão de históricos acadêmicos. A emissão pode ser feita tanto para [[Processamento de histórico | históricos processados]] quanto [[Cadastro manual de histórico | cadastrados]], por turma ou por aluno.

==Campos da tela==

===Filtros===

[[Instituição]] | [[Curso]] | [[Aluno]] | [[Histórico, Matriculado | Matriculado]] | [[Aluno ouvinte, Mostrar | Mostrar ouvintes]]

===Outros filtros===

[[Série]] | [[Ano | Ano exercício]] | [[Turma]] | [[Momento]] | [[Período de avaliação | Período]] | [[Histórico, Certificado | Certificado]] | [[Histórico, Transferência | Transferência]] | [[Papel timbrado]] | [[Data de emissão]] | [[Processar na fila]]

Os filtros apresentados em tela variam de acordo com o modelo de histórico [[Competência, Cadastro | selecionado para o curso]].

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Relatório\ Escolar\ Documentos\ Histórico'''
: ou '''GDoc\ Histórico (fixo)'''
: ou '''GDoc\ Documentos oficiais\ Histórico'''

* Emitir histórico
: Preencher os campos necessários (atenção com os obrigatórios, marcados com asterisco)
: Preencher os demais filtros de acordo com a necessidade
: Pressionar o [[botão imprimir]]
: Selecionar o tipo de arquivo desejado
: O sistema carregará o histórico na tela

* Emitir novo histórico ou [[limpar]] a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Consultar Histórico Escolar'''

==Dica==

* Para criar o modelo específico de sua instituição, utilize a funcionalidade [[GDOC]], sendo que a emissão dos históricos criados nesta função serão emitidos através da tela [[Relatório, GDoc| relatório GDOC]].

* Se o Histórico de um aluno sair em branco ou este não for apresentado, algumas informações devem ser verificadas:
:* O aluno foi matriculado como [[aluno ouvinte | ouvinte]] através da tela [[Matrícula, Curricular | matrícula curricular]] e ao gerar o histórico não foi selecionada a opção ouvinte existente na tela. Caso o aluno tenha sido matriculado indevidamente como ouvinte, basta acessar a tela de [[Matrícula, Curricular | matrícula curricular]] e desmarcar esta opção.
:* O diretor acadêmico/geral deve estar vinculado na tela [[Instituição, Cadastro | dados cadastrais da instituição]].
:* O modelo de histórico deve ser definido na tela [[Competência, Cadastro | competência do curso]].

* Para emissão de histórico acadêmico, o [[ano letivo]] do aluno, registrado no sistema, deve ser processado através da tela [[processa histórico do ano]].

* Regras dos modelos:
:* Para que o modelo 45 seja emitido com os campos "Conclusão do Ensino Fundamental", "Ano de Conclusão", "Município" e "UF" preenchidos, é necessário que: em [[Curso, Cadastro | cadastro do curso]], o campo "Curso Dependência", seja preenchido com o curso anterior. Por exemplo, se o modelo é para o Ensino Médio, o campo "Curso Dependência" deve constar o curso Ensino Fundamental.

:* O modelo 83 possui uma regra bem específica para calcular o campo média geral, caso você vá utilizar %, exemplo 98% é necessário incluir um " "(espaço) antes do 98%. Isto é necessário pois é uma forma utilizada para que o sistema saiba se o conteúdo do campo vai ou não entrar no cálculo da média geral, caso não seja incluído o espaço antes do número com % o sistema apresentará erro.

:* O modelo 84 não possui espaço para o certificado. Desta forma, mesmo que a opção “Certificado: Exibir” esteja selecionada em tela, nada irá aparecer para este modelo.

:* A alteração do nome, inscrição e RG da secretária poderão ser efetuados através das telas [[Competência, Cadastro | competência]] ou [[Instituição, Cadastro | dados cadastrais da instituição]], dependendo do modelo de Histórico.

*Para o '''Modelo 97''', a exibição das cargas horárias seguem as seguintes regras:

:*Total '''Carga Horária Atividades Complementares''' => exibe a Carga Horária das Atividades complementares já cursadas pelo aluno.

:*Total '''Carga Horária Cursada''' => exibe a Carga Horária cursada pelo aluno até o momento da emissão.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Diplomas e certificados, Relatório

2017-05-25T19:54:22Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Dipliomas e certificados''' permite emitir diplomas e certificados.

==Campos da tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ano]] | [[Turma]] | [[Aluno]] | [[Código | Nr. matrícula]] | [[Data]] | [[Relatório, Ordem | Ordem]] | [[Aluno ouvinte, Mostrar | Mostrar ouvintes]] | [[Matrícula, Situação de matrícula | Situação]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Relatório\ Escolar\ Documentos\ Diploma/Certificado'''
: ou '''GDoc\ Diploma (fixo)'''
: ou '''GDoc\ Documentos oficiais\ Diploma/Certificado'''

* Emitir diplomas e certificados
: Preencher os campos obrigatórios, marcados com asterisco
: Utilizar os demais campos como filtros, de acordo com a necessidade
: Pressionar o [[botão imprimir]] e escolher o tipo de arquivo desejado
: O sistema abrirá o arquivo em nova tela
: Imprimir, se necessário

* [[Limpar]] a tela ou emitir novos diplomas e certificados
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Consultar Diploma e Certificado'''

==Dica==

* Para criar o modelo específico de sua instituição, utilize a funcionalidade [[GDOC]], sendo que a emissão dos diplomas/certificados criados nesta função será através da tela [[Relatório, GDoc| relatório GDOC]].

* Se o Certificado/Diploma de um aluno sair em branco ou este não for apresentado, algumas informações devem ser verificadas:
:* O modelo de certificado/diploma deve ser definido na tela [[Parâmetros da série, Cadastro | parâmetros da série]].
:* A situação de matrícula deste aluno deve ser selecionada no campo "Situação", pois o sistema filtra apenas os alunos que possuem a situação assinalada neste campo (verificar situação da matrícula na [[consulta genérica]]).
:* O aluno foi matriculado como [[aluno ouvinte | ouvinte]] através da tela [[Matrícula, Curricular | matrícula curricular]] e ao gerar o certificado/diploma não foi selecionada a opção ouvinte existente na tela. Caso o aluno tenha sido matriculado indevidamente como ouvinte, basta acessar a tela de [[Matrícula, Curricular | matrícula curricular]] e desmarcar esta opção.
:* A competência deve estar cadastrada na tela [[Competência, Cadastro | competência]] para o curso.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Ficha individual, Relatório

2017-05-25T19:53:49Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Ficha individual''' permite emitir [[ficha individual | fichas individuais]] no sistema.

==Campos da tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ano]] | [[Turma]] | [[Aluno]] | [[Código | Nr. matrícula]] | [[Momento]] | [[Período de avaliação | Período]] | [[Disciplina, Filtro | Disciplinas]] | [[Aluno ouvinte, Mostrar | Mostrar ouvintes]] | [[Situação de matrícula, Situação | Situação]] | [[Ficha individual, Modelo | Modelo]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Relatório\ Escolar\ Documentos\ Ficha individual'''
: ou '''GDoc\ Ficha individual (fixo)'''
: ou '''GDoc\ Documentos oficiais\ Ficha individual'''

* Gerar ficha individual
: Preencher os campos obrigatórios, marcados com asterisco
: Utilizar os demais campos como filtros, de acordo com a necessidade
: Selecionar o modelo de ficha individual
: Pressionar o [[botão imprimir]] e escolher o tipo de arquivo desejado
: O sistema abrirá o arquivo em nova tela
: Imprimir o relatório, se necessário

* [[Limpar]] a tela ou gerar nova ficha individual
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Consultar Ficha Individual'''

==Dica==

* Para criar o modelo específico de sua instituição, utilize a funcionalidade [[GDOC]], sendo que a emissão das fichas individuais criadas nesta função será através da tela [[Relatório, GDoc| relatório GDOC]].

* Se a Ficha Individual de um aluno sair em branco ou este não for apresentado, algumas informações devem ser verificadas:
:* A situação de matrícula deste aluno deve ser selecionada no campo "Situação", pois o sistema filtra apenas os alunos que possuem a situação assinalada neste campo (verificar situação da matrícula na [[consulta genérica]]).
:* O aluno foi matriculado como [[aluno ouvinte | ouvinte]] através da tela [[Matrícula, Curricular | matrícula curricular]] e ao gerar a ficha individual não foi selecionada a opção ouvinte existente na tela. Caso o aluno tenha sido matriculado indevidamente como ouvinte, basta acessar a tela de [[Matrícula, Curricular | matrícula curricular]] e desmarcar esta opção.
:* O diretor acadêmico/geral deve estar vinculado na tela [[Instituição, Cadastro | dados cadastrais da instituição]].
:* O modelo de ficha individual deve ser definido na tela [[Parâmetros da série, Cadastro | parâmetros da série]].
:* A competência deve estar cadastrada na tela [[Competência, Cadastro | competência]] para o curso utilizado para emissão da ficha individual.

* Para os modelos de Ficha Individual que permitem importação de Logos no cabeçalho, utilize a tela [[Logotipo histórico, Cadastro | logotipo de histórico]], informe os campos "Curso", "Modelo do Hist.: Modelo 7", "Logo 1" e "Logo 3" as dimensões das logos são: 10,0cm largura x 2,0cm altura e 2,2 x 2,2 cm respectivamente. Tam. máximo 50kb.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Boletim, Relatório

2017-05-25T19:53:16Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Boletim''' permite emitir [[boletim | boletins]] para um aluno ou turma.

==Campos da tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ano]] | [[Turma]] | [[Aluno]] | [[Código | Nr. matrícula]] | [[Momento]] | [[Período]] | [[Disciplina, Filtro | Disciplinas]] | [[Relatório, Quantidade de páginas | Páginas]] | [[Recuperação, Filtro | Recuperação]] | [[Aluno ouvinte, Mostrar | Mostrar ouvintes]] | [[Situação de matrícula, Situação | Situação]] | [[Boletim, Modelo| Modelo]] | [[Processar na fila]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Relatório\ Escolar\ Documentos\ Boletim'''
: ou '''GDoc\ Boletim (fixo)'''
: ou '''GDoc\ Documentos oficiais\ Boletim'''

* Gerar boletim
: Preencher os campos obrigatórios, marcados com asterisco
: Utilizar os demais campos como filtros, de acordo com a necessidade
: Selecionar o modelo de boletim
: Pressionar o [[botão imprimir]] e escolher o tipo de arquivo desejado
: O sistema abrirá o arquivo em nova tela
: Imprimir o relatório, se necessário

* [[Limpar]] a tela ou gerar novo boletim
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Consultar Boletim Escolar'''

==Dica==

* Para criar o modelo específico de sua instituição, utilize a funcionalidade [[GDOC]], sendo que a emissão dos boletins criados nesta função será através da tela [[Relatório, GDoc| relatório GDOC]].

* Caso o boletim seja emitido em branco ou sem dados, verificar se:
:* O aluno foi matriculado como ouvinte através da tela [[Matrícula, Curricular | matrícula curricular]] e ao gerar o boletim não foi selecionada a opção ouvinte existente na tela [[Boletim, Relatório | emissão de boletim]]. Caso o aluno tenha sido matriculado indevidamente como ouvinte, basta acessar a tela de [[Matrícula, Curricular | matrícula curricular]] e desmarcar esta opção.
:* O diretor acadêmico/geral deve estar vinculado na tela [[Instituição, Cadastro | dados cadastrais da instituição]].
:* A situação de matrícula deste aluno deve ser selecionada no campo "Situação", pois o sistema filtra apenas os alunos que possuem a situação assinalada neste campo (verificar situação da matrícula na [[consulta genérica]]).
:* O modelo de boletim deve ser definido na tela [[Parâmetros da série, Cadastro | parâmetros da série]].
:* A competência deve estar cadastrada na tela [[Competência, Cadastro | competência]] para o curso.
:* O usuário está escolhendo modelo na tela de emissão de relatório de boletim escolar.

* Caso uma Disciplina não apareça no boletim, verificar se:
:* Ela pode estar configurada como não pertence a Grade (tela [[montagem da série]], pasta Disciplina). Para corrigir, deve-se selecionar a disciplina no campo "Grade".
:* Foi incluída na grade após a matrícula e com isso não foi gerado ano escolar. Para corrigir, deve-se gerar o ano escolar (através da tela [[Geração do ano escolar, Cadastro | atualiza ano escolar]]) e verificar se após a geração o mesmo aparece. Lembrar que quando a geração do ano escolar é acionada, a geração de numeração de diário de classe não é iniciada automaticamente.
:*Ela pode ser do tipo composta, e pode ser que a regra do modelo do boletim que está sendo usado mostre apenas as disciplinas que compõem ou vice-versa (em determinados momentos). Normalmente durante os períodos são mostradas as que compõem, e no final do ano (anual, rec final e final) são mostradas apenas as compostas.

* Caso o Valor da Média mostrar NC ou após o cálculo a média não muda, verificar se:
:* Não possui fórmula definida na(s) disciplina(s) ou a fórmula está gerando a média Nula. (verificar através da tela [[Fórmula da disciplina, Cadastro | fórmula da disciplina]]).
:* Não foi efetuado o cálculo de Médias (calcular através da tela [[Média, Cálculo | cálculo de média]]).
:* Não possui todas as notas obrigatórias digitadas (verificar quais notas são obrigatórias através da tela [[Tipo de nota, Cadastro | cadastro de tipo de nota]]).
:* Disciplina está Encerrada (reabrir a disciplina através da tela [[encerramento letivo]])
:* Tipo de Avaliação da Disciplina é Nenhuma (verificar através da tela [[montagem da série]], pasta Disciplina)
:* Disciplina está dispensada. Se for isso, pode ser parametrizada uma média diferenciada. (cadastrar média de dispensa através da tela [[Parâmetros da série, Cadastro | parâmetro da série]]) .
:* Já possui algum conselho de classe informado, neste caso as médias dos períodos são calculadas, mas a anual, rec anual e rec final não. (verificar o conselho de classe através do [[Conselho de classe, Relatório | relatório de conselho]] ou corrigir o conselho através da tela [[Conselho de classe, Digitação | digitação do conselho]]).

== Ligação externa ==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/emitindo_boletim/ '''Tutorial''': Como emitir boletim]

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Diário de classe, Relatório

2017-05-25T19:52:40Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Diário de classe''' é a tela que permite gerar o diário de classe das turmas da [[instituição]].

==Campos da tela==

====Filtros====
[[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ano]] | [[Turma]] | [[Diário de classe, Modelo | Modelo]] | [[Disciplina]] | [[Professor]] | [[Período de avaliação | Período]] | [[Diário de Classe, Plano de aula | Plano de aula]] | [[Processar na fila]]

====Outros filtros====
[[Sexo]] | [[Situação do aluno, Filtro| Recuperação]] | [[Relatório, Listrado | Listrado]] | [[Tipo de disciplina, Filtro | Tipo de disciplina]] | [[Dispensa de disciplina | Dispensa/valid]] | [[Matrícula confirmada, Filtro | Matrícula]] | [[Aluno ouvinte, Mostrar | Mostrar ouvintes]] | [[Situação de matrícula, Situação | Situação]] | [[Diário de classe, Preenchido | Preencher com]] | [[Diário de classe, Linhas em branco | Qtde linhas em branco]]

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Relatório\ Escolar\ Documentos\ Diário de classe'''
: ou '''Acadêmico\ Diário de classe\ Consultar diário de classe'''
: ou '''GDoc\ Diário de classe (fixo)'''
: ou '''GDoc\ Documentos oficiais\ Diário de classe'''

* Gerar diário de classe
: Preencher os campos obrigatórios, marcados com asterisco
: Escolher o modelo de relatório
: Utilizar os demais campos como filtros, de acordo com a necessidade
: Pressionar o [[botão imprimir]] e escolher o tipo de arquivo desejado
: O sistema abrirá o arquivo em nova tela
: Imprimir o relatório, se necessário

* [[Limpar]] a tela ou gerar novo diário de classe
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Consultar Diário de Classe'''

==Dica==

* Para criar o modelo específico de sua instituição, utilize a funcionalidade [[GDOC]], sendo que a emissão dos diários de classe criados nesta função será através da tela [[Relatório, GDoc| relatório GDOC]].
* Para que as informações da coluna''' Observação''' sejam exibidas no relatório '''Diário de classe''', utilize nova variável '''{listDsObservacao}''' criada no [[GDOC]].

* Se o Diário de Classe sair em branco ou não apresentar algum aluno matriculado, algumas informações devem ser verificadas:
:* A situação de matrícula deste aluno deve ser selecionada no campo "Situação", pois o sistema filtra apenas os alunos que possuem a situação assinalada neste campo (verificar situação da matrícula na [[consulta genérica]]).
:* O aluno foi matriculado como [[aluno ouvinte | ouvinte]] através da tela [[Matrícula, Curricular | matrícula curricular]] e ao gerar o diário de classe não foi selecionada a opção ouvinte existente na tela. Caso o aluno tenha sido matriculado indevidamente como ouvinte, basta acessar a tela de [[Matrícula, Curricular | matrícula curricular]] e desmarcar esta opção.
:* O modelo de diário de classe deve ser definido na tela [[Parâmetros da série, Cadastro | parâmetros da série]].
:* A competência deve estar cadastrada na tela [[Competência, Cadastro | competência]] para o curso.

* Os modelos 05, 12, 14, 15, 20, 29, 37, 39, 31, 40, 42, 43 e 44 emitem as presenças e faltas cadastradas no portal professor.

* Regra específica para o Modelo 44:
:* Exibe as avaliações incluídas através da tela [[Parâmetro de notas, Cadastro | parâmetro de notas]], sendo que é necessário atentar-se a ordem de exibição dos mesmos, pois se estiver definido [[Parâmetro de notas, Ordem | ordem]] igual para todas os tipos de notas o modelo fará um somatório das notas que estão na mesma [[Parâmetro de notas, Ordem | ordem]].

* Caso as presenças não tenham sido lançadas, os alunos aparecerão com 'F' de falta.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Declarações, Relatório

2017-05-25T19:51:48Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Declarações''' permite gerar declarações de frequência, atestado de vaga, imposto de renda, etc.

==Campos da tela==

[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ano]] | [[Turma]] | [[Aluno]] | [[Código | Nr. matrícula]] | [[Aluno ouvinte, Mostrar | Mostrar ouvintes]] | [[Declarações, Modelo | Modelo]] | [[Período]] | [[Data | Qtde dias Exped.]] | [[Data | Dt. conclusão]] | [[Data | Data de entrega]] | [[Observação]] | [[Mostrar assinatura | Assinaturas]] | [[Evento financeiro, Identificador | Tipo de documento]] | [[Declarações, Relatório, Cadastrado| Cadastrado]] | [[Declarações, Relatório, Proveniência | Proveniente de]] | [[Declarações, Relatório, Agrupar séries | Agrupar séries]] |

Os campos disponíveis em tela variam de acordo com o modelo de relatório selecionado.

==Funcionamento da tela==

* Menu de acesso:
: '''Relatório\ Escolar\ Documentos\ Declarações'''
: ou '''GDoc\ Declaração (fixo)'''
: ou '''GDoc\ Documentos oficiais\ Declarações'''

* Gerar declaração
: Preencher os campos obrigatórios, marcados com asterisco
: Utilizar os demais campos como filtros, de acordo com a necessidade
: Selecionar o modelo de declaração
: Pressionar o [[botão imprimir]] e escolher o tipo de arquivo desejado
: O sistema abrirá o arquivo em nova tela
: Imprimir o relatório, se necessário

* [[Limpar]] a tela ou gerar nova declaração
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Consultar Declarações Diversas'''

==Dica==

* Para criar o modelo específico de sua instituição, utilize a funcionalidade [[GDOC]], sendo que a emissão das declarações criadas nesta função será através da tela [[Relatório, GDoc| relatório GDOC]].

* '''Declaração Imposto de Renda:'''
:* Não exibe dados referente a cursos cuja modalidade seja [[Curso, Cadastro | extra curricular]];
:* Os meses são apresentados com base na data de liquidação das parcelas, não sendo considerada a data de vencimento;
:* O relatório é apresentado por evento financeiro, demonstrando-os separadamente.

* Se a Declaração de um aluno sair em branco ou este não for apresentado, algumas informações devem ser verificadas:
:* O aluno foi matriculado como [[aluno ouvinte | ouvinte]] através da tela [[Matrícula, Curricular | matrícula curricular]] e ao gerar a declaração não foi selecionada a opção ouvinte existente na tela. Caso o aluno tenha sido matriculado indevidamente como ouvinte, basta acessar a tela de [[Matrícula, Curricular | matrícula curricular]] e desmarcar esta opção.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

GDoc, Envio de e-mail

2017-05-25T19:50:58Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Envio de e-mail do GDoc''' permite o envio via [[email | e-mail]] de documentos, customizados através da ferramenta [[GDOC]], como anexo de forma automática.

==Campos da tela==

====Filtros====

[[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ano letivo | Ano]] | [[Turma]] | [[Nome | Aluno]] | [[Matrícula, Confirmação | Matrícula Confirmada]] | [[Relatório, GDoc, Momento | Momento]] | [[Situação de matrícula, Situação | Situação]]

O campo [[Relatório, GDoc, Momento | Momento]] será apresentado somente quando selecionado '''Boletim''' como [[Tipo documento, GDOC | Tipo de documento]].

====Documento====

[[Tipo documento, GDOC | Tipo]] | [[Modelo | Nome]] | [[Relatório, GDoc, Quantidade por página | Doc. por página]] | [[Email, Enviar para | Enviar para]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''GDoc\ Envio de E-mail'''

* Enviar e-mail
: Preencher os campos necessários
: Selecionar o modelo do relatório (quando não houver modelo criado no [[GDOC]] para o [[Tipo documento, GDOC | tipo de documento]] selecionado, este campo será apresentado em branco)
: Pressionar o [[botão enviar | botão e-mail]]
: O sistema apresentará a mensagem: ''O documento [[Tipo documento, GDOC | tipo de documento selecionado]] do aluno [[nome | nome do aluno]] foi enviado com sucesso para: [[Email, Enviar para | opção selecionada em '''Enviar para''']]''
: O e-mail será enviado automaticamente com o anexo e uma mensagem padrão fixa, conforme abaixo:

'''Assunto:''' ENVIO DE DOCUMENTOS - [[Tipo documento, GDOC | tipo de documento selecionado]]
Prezado(a),
Segue anexo o documento ''"[[Tipo documento, GDOC | tipo de documento selecionado]].pdf"'', do(a) aluno(a) ''[[nome | nome do aluno]]''.
Atenciosamente,
Secretaria

* [[Limpar]] a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverão ser liberadas através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] as aplicações:
:* '''GDoc - Enviar Emai'''
:* '''Consultar Boletim Escolar''' - Tipo de documento: Boletim
:* '''Emitir Carteira Escolar''' - Tipo de documento: Carteira escolar
:* '''Manter Cadastro Renegociação Financeira''' - Tipo de documento: Confissão de Dívida
:* '''Manter Cadastro Documentação de Matrícula''' - Tipo de documento: Contrato e Aditivo contratual
:* '''Consultar Declarações Diversas''' - Tipo de documento: Declaração
:* '''Consultar Diploma e Certificado''' - Tipo de documento: Diploma
:* '''Consultar Ficha Individual''' - Tipo de documento: Ficha Individual
:* '''Consultar Histórico Escolar''' - Tipo de documento: Histórico
:* '''Consultar Diário de Classe''' - Tipo de documento: Diário de classe

* Esta tela possui restrição de acesso por [[Tipo documento, GDOC | tipo de documento]]. Cada usuário irá visualizar somente documentos aos quais possuem o respectivo acesso às telas de emissão pelo sistema (conforme aplicações listadas no item acima).

==Dica==

* Para o envio de e-mail, a instituição deverá ter e-mail cadastrado na tela [[Parâmetro institucional, Regras gerais 1 | parâmetro institucional]], assim como pelo menos uma das pessoas contidas no filtro selecionado (tela [[Aluno, Dados pessoais | cadastro de aluno]]).

* Para ter informações (data, horário, usuário que enviou e para quem enviou) sobre os e-mails enviados por esta tela, poderá ser emitido o relatório [[Log de email, Relatório | log de e-mail]].

[[Categoria:Educação Corporativa]]

Relatório, GDoc

2017-05-25T19:50:25Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Relatório do GDoc''' é utilizada emitir documentos customizados por meio da ferramenta [[GDOC]].

==Campos da tela==

====Filtros====

[[Instituição]] | [[Curso]] | [[Série]] | [[Ano letivo | Ano]] | [[Turma]] | [[Tipo documento, GDOC | Tipo documento]] | [[Processar na fila]]

====Outros Filtros====

[[Nome | Aluno]] | [[Matrícula, Confirmação | Mat. Confirmada]] | [[Situação de matrícula, Situação | Situação]] | [[Relatório, GDoc, Momento | Momento]] | [[Disciplina]] | [[Professor]] | [[Período de avaliação | Período]] | [[Relatório, GDoc, Parâmetro| Parâmetro]]

O campo [[Relatório, GDoc, Momento | Momento]] será apresentado somente quando selecionado '''Boletim''' como [[Tipo documento, GDOC | tipo de documento]].
Os campos [[Disciplina]], [[Professor]] e [[Período de avaliação | Período]] serão apresentados somente quando selecionado '''Diário de Classe''' como [[Tipo documento, GDOC | Tipo de documento]].

====Documento====

[[Modelo Relatório, GDOC | Modelo]] | [[Relatório, GDoc, Quantidade por página | Doc. por página]] | [[Relatório, Ordem| Ordenação]] | [[Observação]]

O campo '''Doc. por página''' será apresentado para todos os documentos exceto para quando selecionado '''Diário de classe''' e '''Certificado Disciplina''' como [[Tipo documento, GDOC | tipo de documento]].

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''GDoc\ Emissão'''
: '''GDoc\ Relatório'''

* Imprimir relatório
: Preencher os campos necessários
: Selecionar o modelo do relatório
: Pressionar o [[botão imprimir]]

* [[Limpar]] a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para acesso a esta tela, deverão ser liberadas através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] as aplicações:
:* '''GDoc - Emitir Relatórios''' - libera a tela para o usuário, que já inclui o tipo de documento: Frequência do professor
:* '''Relatório Aditivo pelo GDoc''' - tipo de documento: Aditivo contratual
:* '''Relatório Boletim pelo GDoc''' - tipo de documento: Boletim
:* '''Relatório Boleto pelo GDoc''' - tipo de documento: Boleto
:* '''Relatório Carteira de Estudante pelo GDoc''' - tipo de documento: Carteira de estudante
:* '''Relatório Confissão de Dívida pelo GDoc''' - tipo de documento: Confissão de Dívida
:* '''Relatório Contrato pelo GDoc''' - tipo de documento: Contrato
:* '''Relatório Declaração pelo GDoc''' - tipo de documento: Declaração
:* '''Relatório Diário de Classe pelo GDoc''' - tipo de documento: Diário de classe
:* '''Relatório Diploma pelo GDoc''' - tipo de documento: Diploma
:* '''Relatório Diversos pelo GDoc''' - tipo de documento: Diversos
:* '''Relatório Ficha Individual pelo GDoc''' - tipo de documento: Ficha Individual
:* '''Relatório Histórico pelo GDoc''' - tipo de documento: Histórico
:* '''Relatório Requerimento de Matrícula pelo GDoc''' - tipo de documento: Requerimento de matrícula

Esta tela possui restrição de acesso por [[Tipo documento, GDOC | tipo de documento]]. Cada usuário irá visualizar somente documentos aos quais possuem o respectivo acesso às telas de emissão pelo sistema.

==Dica==

* Veja algumas [[GDOC | dicas dos relatórios]] emitidos no GDoc.

==Ligação externa==

* [http://www.gennera.com.br/educacao/tutoriais/filmes/documentos_gdoc/ '''Tutorial:''' Como emitir documentos no GDoc.]

[[Categoria: Educação Corporativa]] [[Categoria: GDOC]]

Protocolo, Relatório

2017-05-25T19:48:40Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Relatório de protocolos''' permite visualizar e imprimir um relatório simplificado dos registros de protocolo efetuados dentro de um determinado período.

==Campos da tela==

====Filtros da matrícula====
[[Curso]] | [[Ano | Ano da matrícula]]

====Filtros do protocolo====
[[Órgão regulador]] | [[Regional]] | [[Instituição]] | [[Ano | Ano do protocolo]] | [[Protocolo, Relatório por | Relatório por]] | [[Protocolo, Parecer | Situação]] | [[Setor de atendimento | Último Setor]] | [[Setor de atendimento | Próximo Setor]] | [[Protocolo, Assunto | Assunto]] | [[Período]] | [[Ordenação | Ordem]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Acadêmico\ Protocolo\ Relatório'''
: ou '''Protocolo\ Relatório'''

* Imprimir relatório
: Conferir '''Órgão regulador''', '''Regional''' e '''Instituição'''
: Preencher os outros campos obrigatórios, marcados com asterisco
: Utilizar os demais filtros de acordo com a necessidade
: Pressionar o [[botão imprimir]] e selecionar o programa desejado
: O relatório será carregado no programa selecionado em uma nova janela

* Limpar a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Consultar Protocolo'''

==Dica==

* Quando o campo '''curso''' for informado, o relatório só irá exibir pessoas do tipo '''Aluno''' e que tenham alguma matrícula no curso.

* O relatório apresenta as colunas '''Pessoa''' e '''Tipo Pessoa''' para melhor identificação dos solicitantes.

* O setor apresentado na coluna 'Setor' do relatório corresponde ao próximo setor que o protocolo deverá seguir. Se apresentado em branco, o setor atual já é o último setor, e portanto, não há próximo, ou o próximo setor é igual ao setor atual.

* Para saber quais protocolos estão em determinado setor para atendimento, ao emitir o relatório, selecionar o setor desejado no campo 'Próximo Setor'.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Protocolo, Atendimento

2017-05-25T19:48:24Z

Vivi: /* Funcionamento da pasta */

'''Atendimento''' é a pasta que registra o atendimento do protocolo.

==Campos da pasta Protocolo==
[[Protocolo, Número | Protocolo]] | [[Ano]] | [[Protocolo, Tipo de pessoa | Tipo pessoa]] | [[Nome | Pessoa]] | [[Protocolo, Parecer | Situação]] | [[Data | Dt. Registro]] | [[Setor de atendimento | Setor]]

===Tabela===
[[Check box]] | [[Protocolo, Número | Nr.]] | [[Ano]] | [[Nome | Pessoa]] | [[Data | Dt. registro]] | [[Protocolo, Parecer | Situação]]

==Campos da pasta Atendimento==

[[Protocolo, Fluxo | Fluxo]] | [[Protocolo, Número | Protocolo]] | [[Ano]] | [[Data | Registro]] | [[Nome | Pessoa]] | [[Setor de atendimento| Setor]] | [[Protocolo, Parecer | Situação]] | [[Observação | Situação Final]] | [[Data | Dt. atendimento]] | [[Email, Envio | Enviar email]] | [[Protocolo, Assunto | Assunto / Anexo]]

==Campos da pasta Parecer==

[[Protocolo, Número | Nr.]] | [[Ano]] | [[Nome | Pessoa]] | [[Setor de atendimento| Setor]]

====Tabela Parecer====

[[Observação | Situação]] | [[Setor de atendimento | Setor]] | [[Protocolo, Parecer público| Público]] | [[Usuário]] | [[Data | Dt. Cadastro]]

Nesta pasta serão apresentados todos os pareceres de cada setor, por ordem decrescente.

==Campos da pasta Documentos==

[[Protocolo, Número | Nr.]] | [[Ano]] | [[Nome | Pessoa]] | [[Setor de atendimento| Setor]]

====Tabela Arquivo====

[[Nome | Nome do arquivo]] | [[Protocolo, Parecer público | Público]] | [[Usuário]] | [[Data | Dt. Alteração]] | [[Data | Dt. Cadastro]] | [[Documento, Tamanho | Tamanho]]

==Funcionamento da pasta==

* Menu de acesso:
: '''Acadêmico\ Protocolo\ Atendimento'''
: ou '''Protocolo\ Atendimento'''

* Realizar atendimento
: Preencher os campos necessários para pesquisa
: Informar o '''setor de atendimento''' vinculado ao usuário realizando o atendimento
: Clicar em [[botão pesquisar | pesquisar]]
: Selecionar o protocolo que será atendido
: Ir para a pasta '''Atendimento'''
: Informar os dados necessários, indicando o próximo setor que irá atender (setor destino) e a '''situação''' de encaminhamento do protocolo
:: No campo '''Fluxo''' é indicado em verde o setor no qual o protocolo está atualmente
:: Caso deseje apenas incluir um parecer e permanecer com o protocolo em atendimento, não alterar o campo '''setor destino'''
:: Caso seja encaminhado a outro setor para atendimento, a '''situação''' deverá ser '''em andamento'''. Apenas o último setor deverá ''deferir'' ou ''indeferir'' o protocolo
: Ir para a pasta '''Parecer'''
: Registrar o parecer e indicar se será público
: Se necessário, clicar no [[botão inserir linha]] para registrar novos pareceres
: Ir para a pasta '''Documentos''', se necessário
: Baixar os documentos inseridos pelo aluno através do [[portal do aluno]]
: Se necessário, clicar no [[botão inserir linha]] para incluir anexos ao protocolo e indicar se será público
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Novo atendimento ou limpar a tela
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverão ser liberadas através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] as aplicações:
:* '''Atendimento do Protocolo'''
:* '''Atendimento do Protocolo - Encaminhamento'''
:* '''Atendimento do Protocolo - Atendimento'''
:* '''Atendimento do Protocolo - Documentos'''
:* '''Atendimento do Protocolo - Parecer'''

==Dica==

* Para o atendimento de solicitações, é necessário que seja feito previamente o [[Protocolo, Registro | registro de protocolo]].

* Informações apresentadas no e-mail: Número Protocolo, Ano Protocolo, Parecer Atual, Descrição do Parecer Atual, Pendências (seja de pagamento ou documentação).

'''Exemplo: '''
Número do protocolo: 66
Ano do protocolo: 2008
Parecer atual: Digitado
Descrição: Protocolo enviado ao Setor Financeiro.
Pendências:
* Financeira: Sim
* Documentos Faltantes:
- Cópia de CPF

* Para ter informações (data, horário, usuário que enviou e para quem enviou) sobre os e-mails enviados por esta tela, poderá ser emitido o relatório [[Log de email, Relatório | log de e-mail]].

* Em relação ao '''cancelamento''' de protocolos, o sistema respeita as seguintes regras:

:a) Verifica a parametrização do protocolo (se está definido para [[Protocolo, Setor, Cadastro|cancelamento automático]);
:b) Identifica todos os protocolos com situação ‘Em Andamento’ sem anexo e os que exista algum anexo que '''não''' tenha sido entregue;
:c) Analisa se a data de previsão de entrega é anterior a data atual ou que não tenha sido paga, bem como verifica se a data de previsão de pagamento (data de cadastro do protocolo mais os dias parametrizados para pagamento) é anterior que a data atual;
:d) Cancela o protocolo e inclui automaticamente no campo ''Descrição'', informando automaticamente o texto ''Cancelado por ter expirado a data de pagamento ou entrega dos documentos''.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Protocolo, Registro

2017-05-25T19:48:06Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Registro do protocolo''' é a tela utilizada para cadastrar e realizar a manutenção dos [[protocolo]]s, [[Protocolo, Assunto | assuntos]] e respectivos [[protocolo, Anexo | anexos]]. Cada protocolo registrado refere-se a um determinado ano e corresponde a uma solicitação de uma única pessoa (aluno, professor, adotador, pai, mãe, terceiro, etc).

==Campos da pasta Registro==

[[Instituição]] | [[Protocolo, Número | Protocolo]] | [[Ano]] | [[Protocolo, Tipo de pessoa | Tipo pessoa]] | [[Nome| Pessoa]] | [[Setor de atendimento| Setor]] | [[Protocolo, Parecer | Situação]] | [[Data | Dt. registro]] | [[Data | Previsão entr. prot.]] | [[Data | Previsão entr. docto.]] | [[Documento, Número | Documento]] | [[Data | Previsão pagamento]] | [[Pagamento, Data | Data pagamento]] | [[Descrição]] | [[Usuário]] | [[Protocolo, Comprovante | Impressão]] | [[Boleto]]

==Campos da pasta Assunto==

Estarão disponíveis os assuntos vinculados à instituição selecionada. Caso seja selecionado um assunto e este
for do tipo “Exclusivo”, nenhum outro assunto poderá ser selecionado. Se o assunto selecionado não for do tipo
“Exclusivo”, somente poderá ser selecionado outro assunto que possua o mesmo encaminhamento.

[[Protocolo, Número | Nr.]] | [[Ano]] | [[Nome | Pessoa]] | [[Setor de atendimento| Encaminhamento]]

====Tabela Assunto====

[[Check box]] | [[Protocolo, Assunto | Assunto]] | [[Valor | Valor assunto]] | [[Protocolo, Abono | Abono]] | [[Protocolo, Exclusivo | Exclusivo]] | [[Setor de atendimento | Setor]]

==Campos da pasta Anexo==

[[Protocolo, Número | Nr.]] | [[Ano]] | [[Nome| Pessoa]] | [[Setor de atendimento| Setor]] | [[Protocolo, Assunto | Assunto]]

====Tabela Anexo====

[[Check box]] | [[Protocolo, Anexo | Anexo]]

==Campos da pasta Histórico==

Toda alteração na situação do protocolo que ocorrer na tela de [[Protocolo, Atendimento | atendimento]] ficará registrada nesta pasta.

[[Protocolo, Número | Nr.]] | [[Ano]] | [[Nome | Pessoa]] | [[Setor de atendimento| Setor]]

====Tabela Histórico====

[[Data]] | [[Descrição]]

==Campos da pasta Parecer==

[[Protocolo, Número | Nr.]] | [[Ano]] | [[Nome | Pessoa]] | [[Setor de atendimento| Setor]]

====Tabela Parecer====

[[Observação | Situação]] | [[Protocolo, Parecer público| Público]] | [[Usuário]] | [[Data | Dt. Cadastro]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Acadêmico\ Protocolo\ Registro'''
: ou '''Protocolo\ Registro'''

* Cadastrar protocolo
: Na pasta '''Registro''', informar '''instituição''', '''ano''' e '''tipo pessoa'''
: Preencher o campo '''Pessoa''', utilizar o [[botão ...]] se necessário
: Descrever o registro resumidamente
: Os demais campos dessa pasta serão gerados automaticamente, não digitar
: Ir para a pasta '''Assunto'''
: Clicar no [[check box]] do assunto desejado
: Informar se haverá '''abono''' do valor
: Para selecionar mais de um assunto, todos os selecionados devem ser '''não exclusivos''' e ter o mesmo '''encaminhamento'''
: Ir para a pasta '''Anexo'''
: Selecionar os anexos apresentados pelo solicitante
: Ir para a pasta '''Histórico'''
: Conferir o histórico
: Ir para a pasta '''Parecer'''
: Registrar o parecer e indicar se será '''público'''
: Retornar à pasta '''Registro'''
: Conferir as informações
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Manutenção de protocolo
: Informar o número do protocolo
: Pressionar o [[botão pesquisar]]
:: Caso não tenha o número do protocolo, pressionar o [[botão pesquisar]] e selecionar o protocolo desejado
: Fazer as alterações e consultas desejadas
:: Para adicionar o recebimento de um '''anexo''', selecionar o assunto correspondente e marcar o anexo desejado
:: Os pareceres NÃO podem ser excluídos, apenas é possível alterar o identificador (público) na pasta '''Parecer'''
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Limpar a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverão ser liberadas através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] as aplicações:
:* '''Manter Cadastro de Registro do Protocolo'''
:* '''Manter Cadastro de Registro do Protocolo - Histórico'''
:* '''Manter Cadastro de Registro do Protocolo - Parecer'''
:* '''Manter Cadastro de Registro do Protocolo - Anexo'''
:* '''Manter Cadastro de Registro do Protocolo - Assunto'''
:* '''Manter Cadastro de Registro do Protocolo - Abono'''

* Caso a instituição não deseje que determinado usuário possa atribuir o '''abono''', não liberar a aplicação “Manter Cadastro Registro Protocolo - Abono”.
:* O campo '''abono''' estará habilitado somente se o campo [[Protocolo, Alterar valor | Alterar valor]] da tela [[Protocolo, Setores envolvidos, Cadastro | Setores envolvidos]] informar '''Sim'''.

==Dica==

* Para iniciar o registro de protocolos, é necessário o cadastro prévio do [[Protocolo, Anexo, Cadastro | anexo]], do [[Protocolo, Assunto, Cadastro | assunto]], do [[Protocolo, Anexo por assunto, Cadastro | anexo por assunto]], do [[Protocolo, Setor de atendimento, Cadastro | setor de atendimento]] e dos [[Protocolo, Setores envolvidos, Cadastro | setores envolvidos]].

* Após o registro do protocolo, é possível acessá-lo para emitir o boleto (caso o protocolo em questão esteja configurado para esta função) e os recibos, que serão disponibilizados em duas vias (instituição e requisitante). Estas opções, quando habilitadas, aparecerão na parte inferior da tela, na pasta '''Registro'''. Também será possível realizar o [[Protocolo, Atendimento | atendimento]] da solicitação.

* Caso a pessoa a requisitar o protocolo não possua registro de matrícula no sistema, a mesma deve ter seu nome registrado selecionando no campo '''Tipo Pessoa: Protocolo''' e digitar diretamente o nome completo da pessoa no campo "Pessoa". Ao salvar o protocolo, será gerado um código para a pessoa, que poderá ser utilizado futuramente caso necessário.

* Para gerar título a receber para os protocolos é necessárias criar um [[ Evento financeiro, Cadastro | evento financeiro com identificador]] 'Taxa de protocolo' e [[Evento financeiro por série, Cadastro | vincular as séries]].

* Ao registrar um protocolo e o ‘Tipo Pessoa’ selecionado for do tipo ''Protocolo'', a parametrização do [[Protocolo, Setor, Cadastro | Setor]] - campo [[Protocolo, Gerar título | Gerar Título]] deste assunto deve ser obrigatoriamente ''Título a receber''.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Protocolo, Setor, Cadastro

2017-05-25T19:47:26Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Setor''' é a tela que vincula os setores da [[instituição]] aos assuntos que eles devem tratar.

==Campos da tela==

[[Instituição]] | [[Protocolo, Assunto | Assunto]] | [[ Setor de atendimento | Setor]] | [[Valor]] | [[Protocolo, Prazo | Dias entrega prot.]] | [[Protocolo, Prazo de documentação | Dias entrega doc.]] | [[Protocolo, Prazo de pagamento | Dias pagamento]] | [[Protocolo, Exclusivo | Exclusivo]] | [[Protocolo, Alterar valor | Alterar valor]] | [[Protocolo, Exibição do prazo | Exibe dt. prevista]] | [[Protocolo, Cancelamento automático | Cancelamento aut.]] | [[Protocolo, Registro via portal | Regist. via portal]] | [[Protocolo, Portal | Portal]] | [[Protocolo, Gerar título | Gerar título]]

===Títulos===

Estes campos aparecem de acordo com a opcão selecionada no campo [[Protocolo, Gerar título | Gerar título]]

====Quando Título a receber====

[[Portador]] | [[Item de receita | Receita]] | [[Protocolo, Emissão de boleto | Emissão de boleto]]

====Quando Evento financeiro====

[[Evento financeiro| Atividade secundária]] | [[Protocolo, Emissão de boleto | Emissão de boleto]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Acadêmico\ Protocolo\ Parâmetros\ Setor'''
: ou '''Protocolo\ Configuração\ Setor por assunto'''
: ou '''Acadêmico\ Protocolo\ Configuração\ Regras'''

Lembre-se sempre de pesquisar antes de realizar o registro, evitando duplicidade de cadastro.

* Vincular setor
: Selecionar a '''instituição'''
: Selecionar o '''assunto''' desejado
: Selecionar o '''setor''' a ser vinculado ao assunto
: Preencher os demais campos, marcados com asterisco
: Pressionar o [[botão salvar]]
: O sistema informará se a operação foi efetuada com sucesso

* Desvincular assunto de setor
: Clicar em [[botão pesquisar | pesquisar]]
: Selecionar o '''assunto''' que deseja desvincular
: Pressionar o [[botão excluir]]
: Pressionar o [[botão ok]] para confirmar a exclusão
: O sistema informará se a exclusão foi realizada com sucesso

* Limpar a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Parâmetro dos Setores Envolvidos do Protocolo'''

==Dica==

* Para cadastro do '''setor''', é necessário o cadastro prévio do [[Protocolo, Anexo, Cadastro | anexo]], do [[Protocolo, Assunto, Cadastro | assunto]], do [[Protocolo, Anexo por assunto, Cadastro | anexo por assunto]] e do [[Protocolo, Setor de atendimento, Cadastro | setor de atendimento]] do protocolo.

* Após o cadastro dos '''setores envolvidos''', realize o cadastro do [[Protocolo, Setores envolvidos, Cadastro | fluxo de atendimento entre setores]]. Caso a instituição não trabalhe com fluxo, sendo atendido por apenas um setor, poderá ser iniciado o [[Protocolo, Registro | registro das solicitações]] de protocolo.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Protocolo, Setores envolvidos, Cadastro

2017-05-25T19:46:51Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Setores envolvidos''' é a tela onde é registrado o [[Protocolo, Fluxo | fluxo]] entre [[setor]]es para atendimento de cada [[Protocolo, Assunto | assunto de protocolo]].

==Campos da tela==

[[Instituição]] | [[Protocolo, Assunto | Assunto]]

===Tabela===

[[ Setor de atendimento | Do Setor]] | [[ Setor de atendimento | Para Setor]] | [[Ordenação | Ordem]] | [[Auditoria, Assinatura | Cadastro | Alteração]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Acadêmico\ Protocolo\ Parâmetros\ Setores envolvidos'''
: ou '''Protocolo\ Configuração\ Fluxo entre setores'''
: ou '''Acadêmico\ Protocolo\ Configuração\ Workflow'''

* Incluir fluxo
: Selecionar a '''instituição'''
: Selecionar o '''assunto''' desejado
: Na tabela apresentada, informar o setor que fará o primeiro atendimento (de setor) e para qual setor será encaminhado (para setor)
: Se necessário, pressionar o [[botão inserir linha]] para dar continuidade no fluxo de atendimento, seguindo a ordem necessária
:: Caso precise incluir um fluxo no meio dos já cadastrados (alterando a ordem dos fluxos), selecione a linha anterior e clique em "Inserir linha"
: Pressionar o [[botão salvar]]
: O sistema informará se a operação foi efetuada com sucesso

* Desvincular fluxo
: Selecionar a '''instituição'''
: Selecionar o '''assunto''' desejado
: Selecionar a linha desejada e pressionar o [[botão excluir linha]]
: Pressionar o [[botão salvar]]
: O sistema informará se a exclusão foi realizada com sucesso

* Limpar a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Setores Envolvidos do Protocolo'''

==Dica==

* Para cadastro dos '''setores envolvidos''', é necessário o cadastro prévio do [[Protocolo, Setor, Cadastro | setor]].

* Após o cadastro dos '''setores envolvidos''', poderá ser iniciado o [[Protocolo, Registro | registro das solicitações]] de protocolo.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Protocolo, Setor de atendimento, Cadastro

2017-05-25T19:46:12Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Setor de atendimento''' é a tela que cadastra os [[setor de atendimento | setores]] da [[instituição | Instituição de ensino]] que podem atender a determinado [[protocolo]].

==Campos da tela==

[[Código]] | [[Nome]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Acadêmico\ Protocolo\ Parâmetros\ Setor de atendimento'''
: ou '''Protocolo\ Configuração\ Setor de atendimento'''
: ou '''Acadêmico\ Protocolo\ Configuração\ Setor de atendimento'''

Lembre-se sempre de pesquisar antes de realizar o registro, evitando duplicidade de cadastro.

* Cadastrar setor
: Preencher o campo '''nome''' com o setor desejado
: O código será gerado automaticamente, não digitar
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Remover setor
: Pressionar o [[botão pesquisar]]
: Selecionar o setor que deseja excluir
: Pressionar o [[botão excluir]]

* Limpar a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Setores de Atendimento do Protocolo'''

==Dica==

* Após o cadastro dos '''setores de atendimento''', cadastrar os [[Protocolo, Setores envolvidos, Cadastro | setores envolvidos]] para o atendimento de cada protocolo.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

Protocolo, Anexo por assunto, Cadastro

2017-05-25T19:45:48Z

Vivi: /* Funcionamento da tela */

'''Anexos por assunto''' é a tela que vincula os [[Protocolo, Anexo | anexos]] exigidos do [[protocolo]] aos seus respectivos assuntos.

==Campos da tela==

[[Protocolo, Assunto | Assunto]] | [[Protocolo, Anexo | Anexo]]

== Funcionamento da tela ==

* Menu de acesso:
: '''Acadêmico\ Protocolo\ Parâmetros\ Anexos por assunto'''
: ou '''Protocolo\ Configuração\ Anexos por assunto'''
: ou '''Acadêmico\ Protocolo\ Configuração\ Documento exigido por assunto'''

Lembre-se sempre de pesquisar antes de realizar o registro, evitando duplicidade de cadastro.

* Vincular anexo
: Selecionar o '''assunto''' desejado
: Clicar em [[botão pesquisar | pesquisar]]
: Os anexos pré-cadastrados serão listados
: Pressionar o [[botão inserir linha]]
: Selecionar o '''anexo''' desejado
: repetir os dois passos acima conforme necessário
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Desvincular anexo
: Selecionar o '''assunto''' desejado
: Clicar em [[botão pesquisar | pesquisar]]
: Os anexos pré-cadastrados serão listados
: Clicar sobre a linha do '''anexo''' que deseja excluir
: Pressionar o [[botão excluir linha]]
: repetir os dois passos acima conforme necessário
: Pressionar o [[botão salvar]]

* Limpar a página
: Pressionar o [[botão novo]]

==Liberação de acesso==

* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
:* '''Manter Cadastro Anexos por Assunto do Protocolo'''

==Dica==

* Para vínculo do '''anexo com o assunto''' do protocolo, é necessário o cadastro prévio do [[Protocolo, Anexo, Cadastro | anexo]] e do [[Protocolo, Assunto, Cadastro | assunto]] do protocolo.

* Após o vínculo do '''anexo com o assunto''', cadastrar os [[Protocolo, Setor de atendimento, Cadastro | setores de atendimento]].

[[Categoria: Educação Corporativa]]