FAQ Biblioteca - Histórico de revisão

Mairla em 20h39min de 18 de agosto de 2014

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Mairla em 22h09min de 6 de maio de 2014

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Mairla em 22h08min de 6 de maio de 2014

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Mairla em 22h04min de 6 de maio de 2014

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Mairla em 22h04min de 6 de maio de 2014

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Mairla em 16h08min de 17 de abril de 2014

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Mairla em 17h30min de 27 de fevereiro de 2014

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Mairla em 13h33min de 3 de janeiro de 2014

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Mairla em 13h31min de 3 de janeiro de 2014

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Mairla em 13h29min de 3 de janeiro de 2014

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@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-Perguntas e Respostas Frequêntes (FAQ) relacionadas com o ASP Biblioteca:
+Perguntas e respostas frequentes relacionadas com o Módulo Biblioteca:
 == Parametrização ==
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 ==Cadastro==
-'''1. Tem como diferenciar alunos do ensino médio, fundamental, faculdade, pós-graduação?'''
+'''1. O aluno está matriculado em dois ou mais cursos (Exemplo: graduação/técnico/pós-graduação), como o sistema funciona nesses casos?'''
 No Portal acadêmico e financeiro é possível definir na parametrização que gere códigos de matrícula diferentes para cada curso. Normalmente o código de [[Usuário biblioteca, Cadastro| usuário]] é único. Se não for único e os dois registros estiverem ativos, o aluno poderá utilizar qualquer um dos códigos.
-'''3. O aluno que está matriculado no Portal acadêmico e financeiro será incluído automaticamente no Biblioteca?'''
+'''2. O aluno que está matriculado no Portal acadêmico e financeiro será incluído automaticamente no Biblioteca?'''
 Sim, sendo necessário apenas [[Usuário biblioteca, Cadastro | vinculá-lo]] a Setorial. Caso haja somente uma Setorial (Biblioteca) cadastrada, o vínculo acontecerá automaticamente. A setorial a ser vinculada para o aluno é àquela subordinada à Instituição padrão do funcionário que está matriculando o aluno.
-'''4. O RA poderá ser o código do aluno?'''
+'''3. O RA poderá ser o código do aluno?'''
 Sim, poderá ser o código do aluno ou da matrícula.
-'''5.  O que fazer para que o aluno NÃO consiga efetuar reservas?'''
+'''4.  O que fazer para que o aluno NÃO consiga efetuar reservas?'''
-Configurando o número máximo de reservas para zero nas telas [[Categoria, Cadastro | cadastro de usuário]] - campo "Max. Res" e [[Perfil da categoria, Cadastro| Cadastro do perfil da categoria]] - campo "Qt. Max. Reserva".
+Configurando o número máximo de reservas para ''zero'' nas telas [[Categoria, Cadastro | cadastro de usuário]] - campo "Max. Res" e [[Perfil da categoria, Cadastro| Cadastro do perfil da categoria]] - campo "Qt. Max. Reserva".
-'''6. Qual a diferença entre assunto e palavra-chave?'''
+'''5. Qual a diferença entre assunto e palavra-chave?'''
 [[Assunto, Cadastro | Assunto]] é o tema geral do acervo. [[Palavra chave, Cadastro | Palavras-chave]] são termos que descrevem mais minuciosamente o conteúdo do acervo.
-'''7. Quais os tipos de Classificação Decimal que podem ser utilizados no sistema?'''
+'''6. Quais os tipos de Classificação Decimal que podem ser utilizados no sistema?'''
 Podem ser dois:
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 - CDD = Classificação Decimal Dewey
-'''8. É necessário correlacionar editora e classificação decimal?'''
+'''7. É necessário correlacionar editora e classificação decimal?'''
 Não é obrigatório, pois várias editoras publicam obras nas mais diversas áreas do conhecimento. Caso opte por vincular, faça-o em [[Editora, Cadastro | Cadastro de fornecedor/editora]].
-'''9. Como é feito o cadastro de funcionários?'''
+'''8. Como é feito o cadastro de funcionários?'''
 O cadastro é realizado na tela [[Usuário biblioteca, Cadastro | Cadastro de usuário]]. Porém, vale lembrar que o cadastro dos usuários no Portal acadêmico e financeiro é aproveitado no Biblioteca. Porém o inverso não acontece, ou seja, cadastros efetuados diretamente no Biblioteca não são atualizados no Portal acadêmico e financeiro. Por isso, sugerimos que o cadastro seja feito no Portal acadêmico e financeiro.
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 '''1. O sistema gera os valores de multa automaticamente?'''
-Dependo que foi parametrizado. Se for definido como penalidade "multa" ocorre da seguinte forma: Para cada registro de empréstimo em atraso será gerada uma multa, e esta está relacionada a um documento (título a receber) que poderá ser emitido pelo Biblioteca e baixado no Portal acadêmico e financeiro.
+Depende do que foi parametrizado. Se for definido como penalidade "multa" ocorre da seguinte forma: Para cada registro de empréstimo em atraso será gerada uma multa, que estará relacionada a um documento (título a receber) que pode ser emitido pelo Biblioteca (em formato de carnê) e baixado no Portal acadêmico e financeiro.
 '''2. Quando o aluno paga a multa, o sistema já desbloqueia o cadastro do aluno ou é necessário que façamos alguma atualização?'''
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 '''3. O sistema calcula automaticamente a multa?'''
-Sim, poderá gerar automaticamente desde que estejam parametrizadas as configurações na tela [[Perfil da categoria, Cadastro| Cadastro do Perfil da Categoria]].
+Sim, é gerada automaticamente desde que estejam parametrizadas as configurações na tela [[Perfil da categoria, Cadastro| Cadastro do perfil da categoria]].
 '''4. Se o aluno reservar e não for buscar, pode gerar multa? É possível configurar isso?'''
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 '''8. As multas constarão no extrato financeiro do aluno?'''
-Não, no extrato somente aparecem os eventos financeiros (como mensalidade, matrícula, material didático). No sistema, a multa é considerada um tipo de receita.
+Não, no extrato somente aparecem os eventos financeiros (como mensalidade, matrícula, material didático). No sistema, a multa é considerada um tipo de ''receita''.
 === Suspensão ===

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 '''6. Aluno com multa pendente fica bloqueado na biblioteca e só é liberado após pagamento? Esse processo é automático?'''
-Depende do que for definido no [[Perfil da categoria, Cadastro | perfil da categoria]] . A baixa da multa pode ser realizada: no Portal acadêmico e financeiro, especificamente pelo [[Caixa, Recebimento | Caixa]] ou [[TTítulos a pagar e receber, Registro | Títulos a pagar/receber]]. Caso haja integração do Biblioteca com o financeiro a atualização é automática. Caso não haja, o recebimento deve ser feito na tela de [[Multa, Cadastro | Multa]].
+Depende do que for definido no [[Perfil da categoria, Cadastro | perfil da categoria]] . A baixa da multa pode ser realizada: no Portal acadêmico e financeiro, especificamente pelo [[Caixa, Recebimento | Caixa]] ou [[Títulos a pagar e receber, Registro | Títulos a pagar/receber]]. Caso haja integração do Biblioteca com o financeiro a atualização é automática. Caso não haja, o recebimento deve ser feito na tela de [[Multa, Cadastro | Multa]].
 '''7. Como são gerenciadas as multas?'''

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 '''6. Aluno com multa pendente fica bloqueado na biblioteca e só é liberado após pagamento? Esse processo é automático?'''
-Depende do que for definido no [[Perfil da categoria, Cadastro | perfil da categoria]] . A baixa da multa pode ser realizada: no Portal acadêmico e financeiro, especificamente pelo [[Caixa, Recebimento | Caixa]] ou [[Títulos a pagar e receber | Títulos a pagar/receber]]. Caso haja integração do Biblioteca com o financeiro a atualização é automática. Caso não haja, o recebimento deve ser feito na tela de [[Multa, Cadastro | Multa]].
+Depende do que for definido no [[Perfil da categoria, Cadastro | perfil da categoria]] . A baixa da multa pode ser realizada: no Portal acadêmico e financeiro, especificamente pelo [[Caixa, Recebimento | Caixa]] ou [[TTítulos a pagar e receber, Registro | Títulos a pagar/receber]]. Caso haja integração do Biblioteca com o financeiro a atualização é automática. Caso não haja, o recebimento deve ser feito na tela de [[Multa, Cadastro | Multa]].
 '''7. Como são gerenciadas as multas?'''

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 '''6. Aluno com multa pendente fica bloqueado na biblioteca e só é liberado após pagamento? Esse processo é automático?'''
-Depende do que for definido no [[Perfil da categoria, Cadastro | perfil da categoria]] . A baixa da multa pode ser realizada: no Portal acadêmico e financeiro, especificamente pelo [[Caixa, Recebimento | Caixa]] ou [[Títulos a pagar e receber, Títulos a pagar/receber]]. Caso haja integração do Biblioteca com o financeiro a atualização é automática. Caso não haja, o recebimento deve ser feito na tela de [[Multa, Cadastro | Multa]].
+Depende do que for definido no [[Perfil da categoria, Cadastro | perfil da categoria]] . A baixa da multa pode ser realizada: no Portal acadêmico e financeiro, especificamente pelo [[Caixa, Recebimento | Caixa]] ou [[Títulos a pagar e receber | Títulos a pagar/receber]]. Caso haja integração do Biblioteca com o financeiro a atualização é automática. Caso não haja, o recebimento deve ser feito na tela de [[Multa, Cadastro | Multa]].
 '''7. Como são gerenciadas as multas?'''

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 Sim, marcados os campos "Bloqueio Autom" e "Desbloqueio" na tela de Perfil da Categoria, a liberação é automática. Quanto à suspensão, ocorrerá normalmente de acordo com a pré-definição e após transcorrer os dias da penalidade.
-'''6. Aluno com multa fica bloqueado na biblioteca e só é liberado após pagamento. Esse processo é automático?'''
+'''6. Aluno com multa pendente fica bloqueado na biblioteca e só é liberado após pagamento? Esse processo é automático?'''
-Sim. A baixa da multa é realizada no Portal acadêmico e financeiro e automaticamente é atualizado no Biblioteca.
+Depende do que for definido no [[Perfil da categoria, Cadastro | perfil da categoria]] . A baixa da multa pode ser realizada: no Portal acadêmico e financeiro, especificamente pelo [[Caixa, Recebimento | Caixa]] ou [[Títulos a pagar e receber, Títulos a pagar/receber]]. Caso haja integração do Biblioteca com o financeiro a atualização é automática. Caso não haja, o recebimento deve ser feito na tela de [[Multa, Cadastro | Multa]].
 '''7. Como são gerenciadas as multas?'''
-Caso o Biblioteca esteja integrado com o financeiro do sistema, é gerado o registro de um título ‘A Receber’ para cada multa processada. Se optar pela baixa no Portal acadêmico e financeiro, as informações são atualizadas também no Biblioteca e os valores recebidos entram no fluxo de recebimentos da Instituição. Se a baixa for realizada apenas no Biblioteca, os dados não serão atualizados no Portal acadêmico e financeiro. Essa opção é para ser usada apenas quando não há integração financeira entre módulos.
+Se o Biblioteca estiver integrado com o financeiro, é gerado um título ‘a receber’ para cada multa processada. Se optar pela baixa através do Portal acadêmico e financeiro, as informações são atualizadas também no Biblioteca e os valores recebidos entram no fluxo de recebimentos da Instituição. Se a baixa for realizada apenas no Biblioteca, os dados não serão atualizados no Portal acadêmico e financeiro. Essa opção é para ser usada apenas quando não há integração financeira entre módulos.
-'''8. As multas constarão no Extrato financeiro do aluno?'''
+'''8. As multas constarão no extrato financeiro do aluno?'''
-Não, no Extrato somente aparecem os eventos financeiros (como mensalidade, matrícula, material didático). No sistema, a multa é considerada um tipo de receita.
+Não, no extrato somente aparecem os eventos financeiros (como mensalidade, matrícula, material didático). No sistema, a multa é considerada um tipo de receita.
 === Suspensão ===
-'''1. Como configurar a penalidade: se aluno atrasa um dia, fica dois dias suspenso?'''
+'''1. Como configurar a penalidade: "se aluno atrasa um dia, fica dois dias suspenso"?'''
 Quando a penalidade for suspensão o usuário ficará suspenso por tempo determinado, não podendo emprestar, renovar ou reservar nenhum exemplar.
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 == Relatórios ==
-'''1. Onde emitir Etiquetas com código de barras e Carteirinha de aluno?'''
+'''1. Onde emitir etiquetas com código de barras e carteirinha de aluno?'''
-O relatório de etiquetas com código de barras poderá ser emitido na tela [[Etiqueta, Relatório | Relatório Etiqueta]] e a carteirinha para os usuários na tela Carteira Biblioteca, Relatório| Carteirinha da Biblioteca]].
+O relatório de etiquetas com código de barras poderá ser emitido na tela [[Etiqueta, Relatório | Relatório Etiqueta]] e a carteirinha para os usuários na tela [[Carteira Biblioteca, Relatório| Carteirinha da Biblioteca]].
 [[Categoria: Biblioteca]] [[Categoria: Dicas]]

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 == Parametrização ==
-'''1. É possível definir níveis de acesso para funcionários o que cada funcionário pode realizar no sistema'''
+'''1. É possível definir níveis de acesso para funcionários, ou seja o que cada funcionário pode realizar no sistema?'''
 Sim. Esta definição pode ser efetuada individualmente, ou seja, [[Usuário X aplicação, Cadastro| ‘por usuário’]] ou coletivamente, por [[Grupo X aplicação, Cadastro | ‘grupo de usuário’]]. Além do acesso, poderão ser limitadas também as ações dos mesmos, quanto a inclusão, exclusão, consulta e atualização de dados.
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 '''3. O aluno que está matriculado no Portal acadêmico e financeiro será incluído automaticamente no Biblioteca?'''
-Sim, sendo necessário apenas [[Usuário biblioteca, Cadastro | vinculá-lo]] a Setorial. Caso haja somente uma Setorial (Biblioteca) cadastrada, o vínculo acontecerá automaticamente.
+Sim, sendo necessário apenas [[Usuário biblioteca, Cadastro | vinculá-lo]] a Setorial. Caso haja somente uma Setorial (Biblioteca) cadastrada, o vínculo acontecerá automaticamente. A setorial a ser vinculada para o aluno é àquela subordinada à Instituição padrão do funcionário que está matriculando o aluno.
 '''4. O RA poderá ser o código do aluno?'''
@@ Linha 25: / Linha 25: @@
 Sim, poderá ser o código do aluno ou da matrícula.
-'''5.  O que fazer para que o aluno NÃO faça a reserva?'''
+'''5.  O que fazer para que o aluno NÃO consiga efetuar reservas?'''
 Configurando o número máximo de reservas para zero nas telas [[Categoria, Cadastro | cadastro de usuário]] - campo "Max. Res" e [[Perfil da categoria, Cadastro| Cadastro do perfil da categoria]] - campo "Qt. Max. Reserva".
@@ Linha 31: / Linha 31: @@
 '''6. Qual a diferença entre assunto e palavra-chave?'''
-[[Assunto, Cadastro | Assunto]] é o tema geral da obra. [[Palavra chave, Cadastro | Palavras-chave]] são termos que descrevem mais minuciosamente o conteúdo da obra.
+[[Assunto, Cadastro | Assunto]] é o tema geral do acervo. [[Palavra chave, Cadastro | Palavras-chave]] são termos que descrevem mais minuciosamente o conteúdo do acervo.
 '''7. Quais os tipos de Classificação Decimal que podem ser utilizados no sistema?'''
-O tipo de Classificação Decimal adotado pela Biblioteca, pode ser:
+Podem ser dois:
 - CDU = Classificação Decimal Universal<br>
 - CDD = Classificação Decimal Dewey
@@ Linha 42: / Linha 41: @@
 '''8. É necessário correlacionar editora e classificação decimal?'''
-Não é obrigatório, pois várias editoras publicam obras nas mais diversas áreas do conhecimento. Caso opte por vincular, faça-o na tela [[Editora, Cadastro | Cadastro de fornecedor/editora]].
+Não é obrigatório, pois várias editoras publicam obras nas mais diversas áreas do conhecimento. Caso opte por vincular, faça-o em [[Editora, Cadastro | Cadastro de fornecedor/editora]].
-'''9. Como é feito o cadastro de funcionários e quem realiza essa tarefa?'''
+'''9. Como é feito o cadastro de funcionários?'''
-Qualquer pessoa com acesso a tela [[Usuário biblioteca, Cadastro | Cadastro de usuário]] poderá efetuar este cadastro. Porém, vale lembrar que o cadastro dos usuários no Portal acadêmico e financeiro é aproveitado no Biblioteca. O inverso não acontece, ou seja, cadastros efetuados diretamente no Biblioteca não são atualizados no Portal acadêmico e financeiro. Por isso, sugerimos que cadastro no Portal acadêmico e financeiro, pois este tem recursos de recuperação de senha. Já no Biblioteca a senha só poderá ser recuperada via base de dados.
+O cadastro é realizado na tela [[Usuário biblioteca, Cadastro | Cadastro de usuário]]. Porém, vale lembrar que o cadastro dos usuários no Portal acadêmico e financeiro é aproveitado no Biblioteca. Porém o inverso não acontece, ou seja, cadastros efetuados diretamente no Biblioteca não são atualizados no Portal acadêmico e financeiro. Por isso, sugerimos que o cadastro seja feito no Portal acadêmico e financeiro.
 == Catalogação ==
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 '''1. Na tela de [[Circulação]], quando pesquiso o nome do usuário porém não aparece nesta tela, informando a mensagem''' "Nenhum Registro Encontrado". '''O que devo fazer neste caso?'''
-Verificar se o usuário está vinculado a alguma Setorial, pela tela[[Setorial, Cadastro| Cadastro da Setorial]]- Pasta "Setorial".
+Verificar se o usuário está vinculado a alguma Setorial, pela tela[[Setorial, Cadastro| Cadastro da Setorial]]- Pasta "Setorial". E se o usuário está vinculado a Instituição em [[Parâmetro do usuário, Cadastro | parâmetro do usuário]].
-'''2. Qualquer pessoa pode devolver a obra?'''
+'''2. Qualquer pessoa pode realizar uma devolução?'''
 Sim, pode ser devolvido por qualquer pessoa, mas o vínculo desta devolução ficará com o usuário que solicitou o empréstimo.
-'''3. O aluno pode, depois de renovar uma vez a obra, emprestar novamente no mesmo dia?'''
+'''3. O aluno pode, depois de renovar uma vez o exemplar, emprestar novamente no mesmo dia?'''
 Sim, pois são duas operações diferentes, sendo parametrizadas na tela [[Perfil da categoria, Cadastro| Cadastro do Perfil da Categoria]].
@@ Linha 107: / Linha 106: @@
 '''4. Aluno com débito na biblioteca referentes à multa ou de materiais em atraso consegue realizar matrícula?'''
-Depende. O sistema oferece campo para parametrização. Neste caso, é verificado se o aluno tem pendências com a Biblioteca (sejam multas ou materiais em atraso) e permite ou não fazer empréstimos, reservas etc.
+Depende. O sistema oferece campo para parametrização. Neste caso, é verificado se o aluno tem pendências com a Biblioteca (sejam multas ou materiais em atraso) e permite realizar ou não empréstimos, reservas etc.
 == Penalidades ==
@@ Linha 115: / Linha 114: @@
 '''1. O sistema gera os valores de multa automaticamente?'''
-Sim. Para cada registro de empréstimo em atraso será gerada uma multa, gerado com um número de documento que poderá ser recuperado e baixado no Portal acadêmico e financeiro como um título a receber.
+Dependo que foi parametrizado. Se for definido como penalidade "multa" ocorre da seguinte forma: Para cada registro de empréstimo em atraso será gerada uma multa, e esta está relacionada a um documento (título a receber) que poderá ser emitido pelo Biblioteca e baixado no Portal acadêmico e financeiro.
 '''2. Quando o aluno paga a multa, o sistema já desbloqueia o cadastro do aluno ou é necessário que façamos alguma atualização?'''

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	Caso o Biblioteca esteja integrado com o financeiro do sistema, é gerado o registro de um título ‘A Receber’ para cada multa processada. Se optar pela baixa no Portal acadêmico e financeiro, as informações são atualizadas também no Biblioteca e os valores recebidos entram no fluxo de recebimentos da Instituição. Se a baixa for realizada apenas no Biblioteca, os dados não serão atualizados no Portal acadêmico e financeiro. Essa opção é para ser usada apenas quando não há integração financeira entre módulos.		Caso o Biblioteca esteja integrado com o financeiro do sistema, é gerado o registro de um título ‘A Receber’ para cada multa processada. Se optar pela baixa no Portal acadêmico e financeiro, as informações são atualizadas também no Biblioteca e os valores recebidos entram no fluxo de recebimentos da Instituição. Se a baixa for realizada apenas no Biblioteca, os dados não serão atualizados no Portal acadêmico e financeiro. Essa opção é para ser usada apenas quando não há integração financeira entre módulos.
		+
		+	'''8. As multas constarão no Extrato financeiro do aluno?'''
		+
		+	Não, no Extrato somente aparecem os eventos financeiros (como mensalidade, matrícula, material didático). No sistema, a multa é considerada um tipo de receita.

	=== Suspensão ===		=== Suspensão ===

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 '''1. Tem como diferenciar alunos do ensino médio, fundamental, faculdade, pós-graduação?'''
-É possível somente criando [[Categoria, Cadastro | categorias diferentes]] para alunos do ensino fundamental, médio, faculdade e pós-graduação na tela Cadastro/ Usuário Biblioteca/Categoria, sendo que, o usuário deverá estar vinculado na respectiva categoria na tela Cadastro/ Usuário Biblioteca/ Usuário, campo, Categoria.
+É possível somente criando [[Categoria, Cadastro | categorias diferentes]] para alunos do ensino fundamental, médio, faculdade e pós-graduação, sendo que o usuário deverá estar vinculado na respectiva categoria na tela [[Usuário biblioteca, Cadastro| Cadastro de usuário - campo Categoria]].
 '''2. O aluno matriculado em dois ou mais cursos (Exemplo: graduação/técnico/pós-graduação), qual prevalece?'''