Matrícula, Secretaria, Mensagens - Histórico de revisão

Mairla em 17h40min de 17 de julho de 2014

2014-07-17T17:40:59Z

Vivi em 14h20min de 1 de julho de 2013

2013-07-01T14:20:53Z

Vivi: Criou página com 'Para encontrar com maior facilidade a mensagem, pressione '''Ctrl + F''' e digite, ou cole, parte da mensagem. Alguns navegadores já procuram enquanto é digitado, em outros é...'

2013-07-01T14:01:08Z

Criou página com 'Para encontrar com maior facilidade a mensagem, pressione '''Ctrl + F''' e digite, ou cole, parte da mensagem. Alguns navegadores já procuram enquanto é digitado, em outros é...'

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Para encontrar com maior facilidade a mensagem, pressione '''Ctrl + F''' e digite, ou cole, parte da mensagem. Alguns navegadores já procuram enquanto é digitado, em outros é necessário necessário clicar no botão '''Pesquisar''' ou equivalente.

#Entre em contato com nosso suporte. Inconsistências de configuração foram encontradas. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
#Você não têm instituições de ensino configuradas. Entre em contato com o [[administrador do sistema]] da sua instituição.
#Este aluno possui mensalidades vencidas.
#Não há Boleto configurado como forma de cobrança. Solução; Acessar a tela [[Forma de cobrança]], informações na própria Wiki da tela.
#O ano informado não é válido. Solução; Verificar se o campo Ano está coerente com a matrícula que se deseja ser feita.
#Há mais de uma língua estrangeira configurada para a série desta matrícula. Solução; É necessário que a matrícula seja feita pela tela [[Matrícula, Curricular|Matrícula, Curricular]].
#Há mais de uma matrícula promovida para este aluno. Solução; Verificar [[Matrícula, Situação de matrícula | Situação de matrícula]], em caso de dúvida, acesse a Wiki da ela, e se persistir, abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
#Este aluno possui pendências com a biblioteca. Solução; Regularizar a situação financeira do aluno.
#Este aluno possui pendências com a documentação. Solução; Regularizar/Atualizar a documentação do aluno.
#Existem inconsistências na configuração de eventos financeiros. Há mais de um evento financeiro do tipo Mensalidade. Solução; [[Evento financeiro por série, Cadastro | Evento financeiro por série]], existe mais de um evento financeiro Mensalidade configurado como 'Optativo = não' para a série em questão.
#Não há matrícula promovida para este aluno em '''AAAA''' e não foi configurado qual o curso sucessor de '''X''' para que seja gerada uma nova matrícula. Solução; Verificar a promoção de matrícula para o aluno, [[Rematrícula, Processa | Processa Rematrícula]].
#Existe uma inconsistência nas disciplinas matriculadas. Entre em contrato com o nosso suporte técnico. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
#Não foi possível concluir a matrícula corretamente. Entre em contrato com o nosso suporte técnico. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
#Você não têm instituições de ensino configuradas com cursos curriculares. Entre em contato com o [[administrador do sistema]][[administrador do sistema]] da sua instituição.
#Existem inconsistências na configuração de disciplinas agrupadas. Existe mais de uma disciplina agrupada para esta série. Solução; É necessário que a matrícula seja feita pela tela [[Matrícula, Curricular|Matrícula, Curricular]].
#A idade do aluno, '''X''' anos, não está dentro dos limites permitidos para a turma; '''Y''' a '''Z''' anos. Solução; Verificar a configuração de [[Montagem da série]], aba Turma.
#Turmas temporárias não podem ser usadas para confirmar uma matrícula. Solução; Selecionar uma Turma que não seja do tipo Temporária
#Não foi possível efetuar a matrícula na turma selecionada. A matrícula não-confirmada pode ser efetuada apenas em uma turma temporária. Solução; Selecionar uma Turma que não seja do tipo Temporária
#A matrícula não pode ser realizada sem que uma língua estrangeira válida tenha sido selecionada. Entre em contato com nosso suporte técnico informando a série selecionada. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
#Eventos Financeiros atualizados com sucesso.
#Erro na validação nos dados dos eventos financeiros. Solução; Verifique, descontos, datas e dos eventos financeiros selecionados na aba Financeiro.
#Deve haver uma data de vencimento válida para os eventos financeiros obrigatórios ou selecionados. Solução; Verifique as datas dos eventos financeiros selecionados na aba Financeiro.
#Ocorreu um erro inesperado na atualização dos eventos financeiros. Entre em contrato com o nosso suporte técnico. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
#Esse evento financeiro já tem parcelas pagas.
#Esse evento financeiro já teve boleto emitido.
#Dia de vencimento da mensalidade não está entre os dias configurados. Solução; Verifique as datas dos eventos financeiros selecionados na aba Financeiro e [[Tabela de preços, Cadastro |Tabela de Preços]]
#Erro inesperado ao processar matrícula financeira. Entre em contato com o suporte técnico. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
#A data de vencimento sugerida a partir da data de início da tabela de preço e do dia de vencimento padrão configurado não é válida. Solução; Verifique as datas dos eventos financeiros selecionados na aba Financeiro e [[Tabela de preços, Cadastro |Tabela de Preços]]
#Aluno criado com sucesso.
#A data de nascimento do aluno deve seguir válida, seguindo o formato '''dd/mm/aaaa'''.
#O nome do aluno não pode ser cadastrado porque já existe outro aluno com o mesmo nome (código do aluno cadastrado = '''X'''). Solução; Verificar se o aluno já está cadastrado.
#O cpf do aluno não pode ser cadastrado porque já existe outra pessoa com o mesmo código de cpf (nome da pessoa = '''X'''). Solução; Verificar duplicidade do cpf, caso o cpf já cadastrado esteja incoerente, abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno, solicitando os ajustes.
#Já existe outra pessoa cadastrada com nome '''X''' (código = '''Y'''). Solução; Verificar se o aluno que se está tentando cadastrar não esta cadastrado no sistema.
#Houve um problema com a finalização da matrícula. Por favor, entre em contato com o suporte técnico para reportar este problema. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
#Não existem vagas disponíveis para a confirmação de matrícula do aluno novato. Solução; Verificar a configuração de da [[Montagem da série]], aba Turma.
#Não existem vagas disponíveis para a confirmação de matrícula do aluno veterano. Solução; Verificar a configuração de da [[Montagem da série]], aba Turma.
#Não existem vagas disponíveis para a reserva de matrícula do aluno novato. Solução; Verificar a configuração de da [[Montagem da série]], aba Turma.
#Não existem vagas disponíveis para a reserva de matrícula do aluno novato. O Controle de Reservas está ativado. Solução; Verificar a configuração de da [[Montagem da série]], aba Turma.
#Não existem vagas disponíveis para a reserva de matrícula do aluno veterano. Solução; Verificar a configuração de da [[Montagem da série]], aba Turma.
#Não existem vagas disponíveis para a reserva de matrícula do aluno veterano. O Controle de Reservas está ativado. Solução; Verificar a configuração de da [[Montagem da série]], aba Turma.
#Confirmação de matrícula para o aluno(a) '''X''' efetuada com sucesso.
#Reserva de matrícula para o aluno(a) efetuada com sucesso.
#A matrícula não pode ser finalizada sem que todos os documentos obrigatórios (marcados com o ícone vermelho de exclamação) tenham sido entregues.
#Ocorreu um erro desconhecido na finalização da matrícula. Por favor, entre em contato com o suporte técnico para reportar este problema. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
#Selecione um curso.
#Selecione uma turma.
#Selecione uma língua estrangeira.
#Selecione uma série.
#Selecione uma instituição.
#Selecione um responsável acadêmico.
#Não há tabela de preço configurada para o serviço financeiro do turno. Solução; Verificar a configuração do turno na tela [[Tabela de preços, Cadastro |Tabela de Preços]]
#Ocorreu um erro na configuração dos documentos pendentes. Por favor, entre em contato com o suporte técnico para reportar este problema. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
#Não existe um contrato válido para a fase matriculada. Solução; Verificar e ajustar [[Parâmetros da série, Cadastro |Parâmetros da série]].
#O modelo de contrato configurado para a série é inválido. Solução; Verificar e ajustar [[Parâmetros da série, Cadastro |Parâmetros da série]].
#Não existe um requerimento válido para a fase matriculada. Solução; Verificar e ajustar [[Parâmetros da série, Cadastro |Parâmetros da série]].
#O modelo de requerimento configurado para a série é inválido. Solução; Verificar e ajustar [[Parâmetros da série, Cadastro |Parâmetros da série]].
#Não existe uma ficha de inscrição para a fase matriculada. Solução; Verificar e ajustar [[Parâmetros da série, Cadastro |Parâmetros da série]].
#O modelo de ficha de inscrição configurado para a série é inválido. Solução; Verificar e ajustar [[Parâmetros da série, Cadastro |Parâmetros da série]].
#Para gerar o carnê de parcelas, é necessário contratar o(s) evento(s) financeiro(s) desejados.
#No momento não existem parcelas associadas à matrícula do aluno.
#No momento existe uma carteira associada mensalidade.
#Não há turmas configuradas para a série '''X''' do ano '''AAAA'''. Solução; Verificar a configuração de da [[Montagem da série]]
#Não há lingua estrangeira configurada para a turma '''X''' do ano '''AAAA'''. Solução; Verificar a configuração de da [[Montagem da série]] e disciplinas de Lingua Estrangeira precisam ser do Tipo = Lingua Estrangeira, verificar em [[Disciplina, Cadastro | Cadastro de Disciplina]].
#O formato do CPF informado é inválido. Solução; Verificar o formato que foi digitado o CPF.
#O número de CPF informado é inválido. Verifique se os números foram digitados corretamente. Solução; Verifique se não houve erro na digitação do CPF
#O formato do endereço de email informado é inválido. Utilize o formato# 'nome_do_usuario@dominio.com.br'. Solução; Necessário ajustar o email para o padrão citado.

[[Categoria: Educação Corporativa]]

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 #Entre em contato com nosso suporte. Inconsistências de configuração foram encontradas.
-##'''Solução:''' Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
+##'''Solução:''' Abra um chamado GSAG informando Curso, Série e Aluno.
 #Você não têm instituições de ensino configuradas.
 ##'''Solução:''' Entre em contato com o [[administrador do sistema]] da sua instituição.
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 ##'''Solução:''' É necessário que a matrícula seja feita pela tela [[Matrícula, Curricular|Matrícula, Curricular]].
 #Há mais de uma matrícula promovida para este aluno.
-##'''Solução:''' Verificar [[Matrícula, Situação de matrícula | Situação de matrícula]], em caso de dúvida, acesse a Wiki da tela, e se persistir, abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
+##'''Solução:''' Verificar [[Matrícula, Situação de matrícula | Situação de matrícula]], em caso de dúvida, acesse a Wiki da tela, e se persistir, abra um chamado GSAG informando Curso, Série e Aluno.
 #Este aluno possui pendências com a biblioteca.
 ##'''Solução:''' Regularizar a situação financeira do aluno.
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 ##'''Solução:''' Verificar a promoção de matrícula para o aluno, [[Rematrícula, Processa | Processa Rematrícula]].
 #Existe uma inconsistência nas disciplinas matriculadas. Entre em contrato com o nosso suporte técnico.
-##'''Solução:''' Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
+##'''Solução:''' Abra um chamado GSAG informando Curso, Série e Aluno.
 #Não foi possível concluir a matrícula corretamente. Entre em contrato com o nosso suporte técnico.
-##'''Solução:''' Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
+##'''Solução:''' Abra um chamado GSAG informando Curso, Série e Aluno.
 #Você não têm instituições de ensino configuradas com cursos curriculares. Entre em contato com o [[administrador do sistema]] da sua instituição.
 ##'''Solução:''' Esta tela permite apenas matrículas de cursos curriculares.
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 ##'''Solução:''' Selecionar uma Turma que não seja do tipo Temporária
 #A matrícula não pode ser realizada sem que uma língua estrangeira válida tenha sido selecionada. Entre em contato com nosso suporte técnico informando a série selecionada.
-##'''Solução:''' Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
+##'''Solução:''' Abra um chamado GSAG informando Curso, Série e Aluno.
 #Eventos Financeiros atualizados com sucesso.
 #Erro na validação nos dados dos eventos financeiros.
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 ##'''Solução:''' Verifique as datas dos eventos financeiros selecionados na aba Financeiro.
 #Ocorreu um erro inesperado na atualização dos eventos financeiros. Entre em contrato com o nosso suporte técnico.
-##'''Solução:''' Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
+##'''Solução:''' Abra um chamado GSAG informando Curso, Série e Aluno.
 #Esse evento financeiro já tem parcelas pagas.
 #Esse evento financeiro já teve boleto emitido.
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 ##'''Solução:''' Verifique as datas dos eventos financeiros selecionados na aba Financeiro e [[Tabela de preços, Cadastro |Tabela de Preços]]
 #Erro inesperado ao processar matrícula financeira. Entre em contato com o suporte técnico.
-##'''Solução:''' Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
+##'''Solução:''' Abra um chamado GSAG informando Curso, Série e Aluno.
 #A data de vencimento sugerida a partir da data de início da tabela de preço e do dia de vencimento padrão configurado não é válida.
 ##'''Solução:''' Verifique as datas dos eventos financeiros selecionados na aba Financeiro e [[Tabela de preços, Cadastro |Tabela de Preços]]
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 ##'''Solução:''' Verificar se o aluno já está cadastrado.
 #O cpf do aluno não pode ser cadastrado porque já existe outra pessoa com o mesmo código de cpf (nome da pessoa = '''X''').
-##'''Solução:''' Verificar duplicidade do cpf, caso o cpf já cadastrado esteja incoerente, abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno, solicitando os ajustes.
+##'''Solução:''' Verificar duplicidade do cpf, caso o cpf já cadastrado esteja incoerente, abra um chamado GSAG informando Curso, Série e Aluno, solicitando os ajustes.
 #Já existe outra pessoa cadastrada com nome '''X''' (código = '''Y''').
 ##'''Solução:''' Verificar se o aluno que se está tentando cadastrar não esta cadastrado no sistema.
 #Houve um problema com a finalização da matrícula. Por favor, entre em contato com o suporte técnico para reportar este problema.
-##'''Solução:''' Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
+##'''Solução:''' Abra um chamado GSAG informando Curso, Série e Aluno.
 #Não existem vagas disponíveis para a confirmação de matrícula do aluno novato.
 ##'''Solução:''' Verificar a configuração de da [[Montagem da série]], aba Turma.
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 #A matrícula não pode ser finalizada sem que todos os documentos obrigatórios (marcados com o ícone vermelho de exclamação) tenham sido entregues.
 #Ocorreu um erro desconhecido na finalização da matrícula. Por favor, entre em contato com o suporte técnico para reportar este problema.
-##'''Solução:''' Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
+##'''Solução:''' Abra um chamado GSAG informando Curso, Série e Aluno.
 #Selecione um curso.
 #Selecione uma turma.
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 ##'''Solução:''' Verificar a configuração do turno na tela [[Tabela de preços, Cadastro |Tabela de Preços]]
 #Ocorreu um erro na configuração dos documentos pendentes. Por favor, entre em contato com o suporte técnico para reportar este problema.
-##'''Solução:''' Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
+##'''Solução:''' Abra um chamado GSAG informando Curso, Série e Aluno.
 #Não existe um contrato válido para a fase matriculada.
 ##'''Solução:''' Verificar e ajustar [[Parâmetros da série, Cadastro |Parâmetros da série]].
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 ##'''Solução:''' Verificar a configuração de da [[Montagem da série]]
 #Não há lingua estrangeira configurada para a turma '''X''' do ano '''AAAA'''.
-##'''Solução:''' Verificar a configuração de da [[Montagem da série]] e disciplinas de Lingua Estrangeira precisam ser do Tipo = Lingua Estrangeira, verificar em [[Disciplina, Cadastro | Cadastro de Disciplina]].
+##'''Solução:''' Verificar a configuração de da [[Montagem da série]] e disciplinas de Língua Estrangeira precisam ser do Tipo = Lingua Estrangeira, verificar em [[Disciplina, Cadastro | Cadastro de Disciplina]].
 #O formato do CPF informado é inválido.
 ##'''Solução:''' Verificar o formato que foi digitado o CPF.
 #O número de CPF informado é inválido. Verifique se os números foram digitados corretamente.
 ##'''Solução:''' Verifique se não houve erro na digitação do CPF
-#O formato do endereço de email informado é inválido. Utilize o formato# 'nome_do_usuario@dominio.com.br'.
+#O formato do endereço de e-mail informado é inválido. Utilize o formato# 'nome_do_usuario@dominio.com.br'.
-##'''Solução:''' Necessário ajustar o email para o padrão citado.
+##'''Solução:''' Necessário ajustar o e-mail para o padrão citado.
 [[Categoria: Educação Corporativa]]