Vivi: /* Tabela de acompanhamento */

2013-06-26T15:03:33Z

Tabela de acompanhamento

Vivi: uma edição

2011-10-26T19:30:22Z

uma edição

Vivi: /* Funcionamento da tela */

2011-10-26T19:27:49Z

Funcionamento da tela

Página nova

'''Protocolo''' é a função que permite registar e acompanhar solicitações feitas aos setores da [[instituição]].

==Tabela de acompanhamento==

[[Protocolo, Número | Número]] | [[Documento, Número | Documento]] | [[Ano]] | [[Data | Data do registro]] | [[Protocolo, Setor responsável | Responsável]] | [[Protocolo, Parecer | Parecer]] | [[Data | Data parecer]] | [[Protocolo pelo portal, Observação | Observação]] | [[Protocolo pelo portal, Anexo | Anexo]] | [[Protocolo, Pendência | Pendência]] | [[Protocolo, Imprimir | Protocolo]] | [[Protocolo, Boleto | Boleto]]

==Campo da aba de registro==

[[Protocolo, Setor responsável | Encaminhamento]] | [[Protocolo pelo portal, Assunto | Assuntos do protocolo]]

==Funcionamento da tela==

*Acompanhar solicitação
: A tela principal exibe a tabela de acompanhamento com as solicitações efetuadas
: É possível verificar pendências, imprimir o protocolo ou gerar boleto, se for o caso (ver abaixo como utilizar a tabela de acompanhamento)

* Registrar solicitação
: Clicar na aba '''Registro'''
: Clicar no(s) [[check box]]es para selecionar um ou mais assuntos que deseja registrar
: O campo '''encaminhamento é preenchido automaticamente (não digitar)
: O sistema avisará se houver conflito de assuntos. Neste caso, fazer um registro de cada vez
: Ao selecionar o(s) assunto(s) o campo '''observação''' se abrirá nesta pasta
: Caso queria inserir uma observação, é possível digitá-la neste campo ou, se preferir, a digitação pode ser feita no próximo passo
: Clicar em [[botão salvar| Registrar solicitação]]
: O(s) assunto(s) surge(m) na tabela de acompanhamento

* Utilizar a tabela de acompanhamento
: Quando a coluna '''observação''' apresentar um [[ícone folha em branco]], significa que não há registro de observações para o respectivo protocolo
: Quando a coluna '''observação''' apresentar um [[ícone duas páginas]], significa que há registro de observações para o respectivo protocolo
: Clicar sobre os ícones para ler ou registrar novas observações, se necessário
:: Na tela que se abrirá, [[botão inserir linha | inserir]] uma linha para cada observação que será registrada
:: Digitar o texto e clicar em [[botão salvar | salvar]]
:: '''Não é possível excluir observações salvas'''
:: Para excluir observações não salvas, clicar em [[botão excluir linha | excluir linha]]
:: Para voltar à tabela, clicar em [[botão voltar | Voltar]]
: É possível anexar até 5 anexos de no máximo 500k cada
: Quando a coluna '''anexo''' apresentar um [[ícone pasta]], significa que não há registro de anexos para o respectivo protocolo
: Quando a coluna '''observação''' apresentar um [[ícone clipe]], significa que há registro de anexos para o respectivo protocolo
:: Se quiser anexar arquivo (s), clicar no [[Ícone pasta | ícone pasta]]
:: Na tela que se abrirá, [[botão inserir linha | inserir]] uma linha para cada documento que será anexado
:: Clicar em [[botão procurar | selecionar arquivo]]
:: O sistema permite localizar um arquivo dentro do computador
:: Selecionar o(s) arquivo(s) desejado(s) e clicar em [[botão salvar | salvar]]
:: '''Não é possível excluir documentos salvos'''
:: Para excluir anexos não salvos, clicar em [[botão excluir linha | excluir linha]]
:: Para voltar à tabela, clicar em [[botão voltar | voltar]]
: Para verificar pendências, deslizar o cursor do ''mouse'' sobre o ícone de balão, na coluna '''pendência'''
: Para imprimir o protocolo, clicar no ícone impressora, na coluna '''imprimir'''
: Para imprimir o boleto, caso haja cobrança para o pedido, clicar no ícone impressora, na coluna '''boleto'''
: Se não houver cobrança, o ícone impressora estará coberto por um círculo vermelho com um X.

Só é possível registrar observações em protocolos sem parecer emitido.

[[Categoria: Educação Corporativa]]
[[Categoria: Portal do Professor]]
[[Categoria: Portal do Aluno]]

@@ Linha 3: / Linha 3: @@
 ==Tabela  de acompanhamento==
-[[Protocolo, Número | Número]] | [[Documento, Número | Documento]] | [[Ano]] | [[Data | Data do registro]] | [[Protocolo, Setor responsável | Responsável]] | [[Protocolo, Parecer | Parecer]] | [[Data | Data parecer]] | [[Protocolo pelo portal, Observação | Observação]] | [[Protocolo pelo portal, Anexo | Anexo]] | [[Protocolo, Pendência | Pendência]] | [[Protocolo, Imprimir | Protocolo]] | [[Protocolo, Boleto | Boleto]]
+[[Protocolo, Número | Número]] | [[Documento, Número | Documento]] | [[Ano]] | [[Data | Data do registro]] | [[Protocolo, Setor responsável | Setor atual]] | [[Protocolo, Setor responsável | Setor Destino]] |[[Protocolo, Parecer | Situação]] | [[Data | Data situação]] | [[Protocolo pelo portal, Observação | Observação]] | [[Protocolo pelo portal, Anexo | Anexo]] | [[Protocolo, Pendência | Pendência]] | [[Protocolo, Imprimir | Protocolo]] | [[Protocolo, Boleto | Boleto]]
 ==Campo da aba de registro==

← Edição anterior	Edição das 19h30min de 26 de outubro de 2011
(Sem diferença)

Portal, Protocolo - Histórico de revisão

Vivi: /* Tabela de acompanhamento */

Vivi: uma edição

Vivi: /* Funcionamento da tela */