Mudanças entre as edições de "Protocolo, Setores envolvidos, Cadastro"

De GWiki
Ir para navegaçãoIr para pesquisar
 
(11 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 1: Linha 1:
−
'''Setores envolvidos''' é a tela que vincula os setores da [[instituição]] aos assuntos que eles devem tratar.
+
'''Setores envolvidos''' é a tela onde é registrado o [[Protocolo, Fluxo | fluxo]] entre [[setor]]es para atendimento de cada [[Protocolo, Assunto | assunto de protocolo]].
  
  
 
==Campos da tela==
 
==Campos da tela==
  
−
[[Instituição]] | [[Protocolo, Assunto | Assunto]] | [[ Setor de atendimento | Encaminhamento]] | [[Valor]] | [[Protocolo, Prazo | Dias entrega prot.]] | [[Protocolo, Prazo de documentação | Dias entrega doc.]] | [[Protocolo, Prazo de pagamento | Dias pagamento]] | [[Protocolo, Folha | Folha]] | [[Protocolo, Exclusivo | Exclusivo]] | [[Protocolo, Por disciplina | Por disciplina]] | [[Protocolo, Alterar valor | Alterar valor]] | [[Protocolo, Exibição do prazo | Exibe dt. prevista]] | [[Protocolo, Cancelamento automático | Cancelamento aut.]] | [[Protocolo, Registro via portal | Regist. via portal]] | [[Protocolo, Portal | Portal]] | [[Protocolo, Gerar título | Gerar título]]
+
[[Instituição]] | [[Protocolo, Assunto | Assunto]]  
  
−
===Títulos===
+
===Tabela===
  
−
Estes campos aparecem de acordo com a opcão selecionada no campo [[Protocolo, Gerar título | Gerar título]]
+
[[ Setor de atendimento | Do Setor]] | [[ Setor de atendimento | Para Setor]] | [[Ordenação | Ordem]] | [[Auditoria, Assinatura | Cadastro | Alteração]]
−
 
 
−
====Quando Título a receber====
 
−
 
 
−
[[Portador]] | [[Item de receita | Receita]] | [[Protocolo, Emissão de boleto | Emissão de boleto]]
 
−
 
 
−
====Quando Evento financeiro====
 
−
 
 
−
[[Evento financeiro| Atividade secundária]] | [[Protocolo, Emissão de boleto | Emissão de boleto]]
 
−
 
 
−
* Deverá existir um “Evento Financeiro” com Identificador “Taxa de Protocolo”. Este cadastro
 
−
é feito através da tela de Cadastro\Tabelas\Financeiro\Acadêmico\Evento Financeiro.
 
−
* O evento cadastrado deverá ser vinculado às séries onde será disponibilizado o Protocolo,
 
−
sendo do tipo “Optativo” e com as informações de Banco/Agência/Conta Corrente para
 
−
geração dos boletos de cobrança. Este cadastro é feito através da tela:
 
−
Cadastro\Curso\Série\Estrutura\Evento financeiro.
 
−
* Será habilitado o campo ‘Atividade Secundária’, informe a qual evento financeiro o
 
−
protocolo será vinculado.
 
−
* Será habilitado o campo 'Emissão de Boleto': Quando selecionado “Sim”, indica que os
 
−
boletos também poderão ser gerados através do Portal Aluno e Professor (além do Gestão);
 
−
quando “Não”, o sistema não gera boleto;
 
−
* A 'Condição' de pagamento do evento financeiro será 'Á Vista'.
 
−
* A 'Data de Vencimento' da parcela será igual à data atual acrescida do número de 'Dias
 
−
Pagamento' cadastrada para o assunto de protocolo em questão.
 
−
* A 'Forma de Pagamento' será 'Boleto Bancário'.
 
−
* No campo 'Observação' da parcela, existirá uma anotação contendo o número do protocolo
 
−
da parcela, exemplo: 'Ref. Protocolo nº 01'.
 
−
* O responsável financeiro é o mesmo da matrícula do aluno.
 
−
* O “Evento Financeiro” gerado a partir do cadastro do Protocolo será apresentado no
 
−
financeiro do aluno e pode ser controlado da mesma forma que os demais eventos
 
−
financeiros do aluno, ou seja, através do extrato do aluno, relatório de inadimplência, etc.
 
  
 
== Funcionamento da tela ==
 
== Funcionamento da tela ==
  
−
* Menu de acesso: '''Acadêmico\ Protocolo\ Parâmetros\ Setores envolvidos'''
+
* Menu de acesso:
−
 
+
: '''Acadêmico\ Protocolo\ Parâmetros\ Setores envolvidos'''
−
Lembre-se sempre de pesquisar antes de realizar o registro, evitando duplicidade de cadastro.
+
: ou '''Protocolo\ Configuração\ Fluxo entre setores'''
 +
: ou '''Acadêmico\ Protocolo\ Configuração\ Workflow'''
  
−
* Vincular setor
+
* Incluir fluxo
 
: Selecionar a '''instituição'''
 
: Selecionar a '''instituição'''
 
: Selecionar o '''assunto''' desejado
 
: Selecionar o '''assunto''' desejado
−
: Em '''encaminhamento''', selecionar o setor a ser vinculado ao assunto
+
: Na tabela apresentada, informar o setor que fará o primeiro atendimento (de setor) e para qual setor será encaminhado (para setor)
−
: Preencher os demais campos, marcados com asterisco
+
: Se necessário, pressionar o [[botão inserir linha]] para dar continuidade no fluxo de atendimento, seguindo a ordem necessária
−
: Pressinar o [[botão salvar]]
+
:: Caso precise incluir um fluxo no meio dos já cadastrados (alterando a ordem dos fluxos), selecione a linha anterior e clique em "Inserir linha"
 +
: Pressionar o [[botão salvar]]
 
: O sistema informará se a operação foi efetuada com sucesso
 
: O sistema informará se a operação foi efetuada com sucesso
  
−
* Desvincular assunto de setor
+
* Desvincular fluxo
−
: Clicar em [[botão pesquisar | pesquisar]]
+
: Selecionar a '''instituição'''
−
: Selecionar o '''assunto''' que deseja desvincular
+
: Selecionar o '''assunto''' desejado
−
: Pressionar o [[botão excluir]]
+
: Selecionar a linha desejada e pressionar o [[botão excluir linha]]
−
: Pressinar o [[botão ok]] para confirmar a exclusão
+
: Pressionar o [[botão salvar]]
 
: O sistema informará se a exclusão foi realizada com sucesso
 
: O sistema informará se a exclusão foi realizada com sucesso
  
Linha 64: Linha 36:
 
: Pressionar o [[botão novo]]
 
: Pressionar o [[botão novo]]
  
−
==Dicas==
+
==Liberação de acesso==
 +
 
 +
* Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas [[Usuário, Aplicação por grupo | aplicação por grupo de usuário]] ou [[Usuário, Aplicação por usuário | aplicação por usuário]] a aplicação:
 +
:* '''Manter Cadastro Setores Envolvidos do Protocolo'''
 +
 
 +
==Dica==
  
−
* Para cadastro dos '''setores envolvidos''' no atendimento do protocolo, é necessário o cadastro prévio do [[Protocolo, Anexo, Cadastro | anexo]], do [[Protocolo, Assunto, Cadastro | assunto]], do [[Protocolo, Anexo por assunto, Cadastro | anexo por assunto]] e do [[Protocolo, Setor de atendimento, Cadastro | setor de atendimento]] do protocolo.
+
* Para cadastro dos '''setores envolvidos''', é necessário o cadastro prévio do [[Protocolo, Setor, Cadastro | setor]].
  
 
* Após o cadastro dos '''setores envolvidos''', poderá ser iniciado o [[Protocolo, Registro | registro das solicitações]] de protocolo.
 
* Após o cadastro dos '''setores envolvidos''', poderá ser iniciado o [[Protocolo, Registro | registro das solicitações]] de protocolo.

Edição atual tal como às 16h46min de 25 de maio de 2017

Setores envolvidos é a tela onde é registrado o fluxo entre setores para atendimento de cada assunto de protocolo.


Campos da tela

Instituição | Assunto

Tabela

Do Setor | Para Setor | Ordem | Cadastro | Alteração

Funcionamento da tela

  • Menu de acesso:
Acadêmico\ Protocolo\ Parâmetros\ Setores envolvidos
ou Protocolo\ Configuração\ Fluxo entre setores
ou Acadêmico\ Protocolo\ Configuração\ Workflow
  • Incluir fluxo
Selecionar a instituição
Selecionar o assunto desejado
Na tabela apresentada, informar o setor que fará o primeiro atendimento (de setor) e para qual setor será encaminhado (para setor)
Se necessário, pressionar o botão inserir linha para dar continuidade no fluxo de atendimento, seguindo a ordem necessária
Caso precise incluir um fluxo no meio dos já cadastrados (alterando a ordem dos fluxos), selecione a linha anterior e clique em "Inserir linha"
Pressionar o botão salvar
O sistema informará se a operação foi efetuada com sucesso
  • Desvincular fluxo
Selecionar a instituição
Selecionar o assunto desejado
Selecionar a linha desejada e pressionar o botão excluir linha
Pressionar o botão salvar
O sistema informará se a exclusão foi realizada com sucesso
  • Limpar a página
Pressionar o botão novo

Liberação de acesso

  • Manter Cadastro Setores Envolvidos do Protocolo

Dica

  • Para cadastro dos setores envolvidos, é necessário o cadastro prévio do setor.
Disponível em “https://gwiki.gennera.com.br/index.php?title=Protocolo,_Setores_envolvidos,_Cadastro&oldid=15751”