Protocolo, Atendimento

Atendimento é a pasta que registra o atendimento do protocolo.

Campos da pasta Protocolo

Protocolo | Ano | Tipo pessoa | Pessoa | Parecer | Dt. Registro | Encaminhamento

Tabela

Check box | Nº | Ano | Pessoa | Dt. registro | Parecer

Campos da pasta Atendimento

Protocolo | Ano | Registro | Pessoa | Encaminhamento | Parecer | | Descrição | Dt. atendimento | Enviar email | Assunto / Anexo

Funcionamento da pasta

• Menu de acesso: Acadêmico\ Protocolo\ Atendimento

• Realizar atendimento

Preencher os campos necessários para pesquisa

Informar o setor de encaminhamento vinculado ao usuário realizando o atendimento

Clicar em pesquisar

Selecionar o protocolo que será atendido e passar para a pasta atendimento

Informar os dados necessários junto ao parecer do protocolo

Pressionar o botão salvar

• Novo atendimento ou limpar a tela

Pressionar o botão novo

Dicas

• Para o atendimento de solicitações, é necessário que seja feito previamente o registro de protocolo.

• Informações apresentadas no e-mail: Número Protocolo, Ano Protocolo, Parecer Atual, Descrição do Parecer Atual, Pendências (seja de pagamento ou documentação).

Exemplo: 
Número do protocolo: 66
Ano do protocolo: 2008
Parecer atual: Digitado
Descrição: Protocolo enviado ao Setor Financeiro.
Pendências: 
     * Financeira: Sim
     * Documentos Faltantes:
           - Cópia de CPF