Protocolo, Registro

Registro do protocolo é a tela utilizada para cadastrar e realizar a manutenção dos protocolos, assuntos e respectivos anexos. Cada protocolo registrado refere-se a um determinado ano e corresponde a uma solicitação de uma única pessoa (aluno, professor, adotador, pai, mãe, terceiro, etc).

Campos da pasta Registro

Instituição | Protocolo | Ano | Tipo pessoa | Pessoa | Encaminhamento | Parecer | Dt. registro | Previsão entr. prot. | Previsão entr. docto. | Documento | Previsão pagamento | Data pagamento | Descrição | Usuário

Campos da pasta Assunto

Estarão disponíveis os assuntos vinculados à instituição selecionada. Caso seja selecionado um assunto e este
for do tipo “Exclusivo”, nenhum outro assunto poderá ser selecionado. Se o assunto selecionado não for do tipo
“Exclusivo”, somente poderá ser selecionado outro assunto que possua o mesmo encaminhamento. 

No. | Ano | Pessoa | Encaminhamento

Tabela Assunto

Check box | Assunto | Valor assunto | Abono | Exclusivo | Encaminhamento

Campos da pasta Anexo

No. | Ano | Pessoa | Encaminhamento | Assunto

Tabela Anexo

Check box | Anexo

Campos da pasta Histórico

Toda alteração na situação do protocolo que ocorrer na tela de  atendimento ficará registrada nesta pasta. 

No. | Ano | Pessoa | Encaminhamento

Tabela Histórico

Data | Descrição

Campos da pasta Parecer

No. | Ano | Pessoa | Encaminhamento

Tabela Parecer

Parecer | Público | Usuário | Dt. Alteração

Funcionamento da tela

• Menu de acesso: Acadêmico\ Protocolo\ Registro

• Cadastrar protocolo

Na pasta Registro, informar instituição, ano e tipo pessoa

Preencher o campo Pessoa, utilizar o botão ... se necessário

Descrever o registro resumidamente

Os demais campos dessa pasta serão gerados automaticamente, não digitar

Ir para a pasta Assunto

Clicar no check box do assunto desejado

Informar se haverá abono do valor

Para selecionar mais de um assunto, todos os selecionados devem ser não exclusivos e ter o mesmo encaminhamento

Ir para a pasta Anexo

Selecionar os anexos apresentados pelo solicitante

Ir para a pasta Histórico

Conferir o histórico

Ir para a pasta Parecer

Registrar o parecer e indicar se será público

Retornar à pasta Registro

Conferir as informações

Pressinar o botão salvar

• Manutenção de protocolo

Informar o número do protocolo

Pressionar o botão pesquisar

Caso não tenha o número do protocolo, pressionar o botão pesquisar e selecionar o protocolo desejado

Fazer as alterações e consultas desejadas

Para adicionar o recebimento de um anexo, selecionar o assunto correspondente e marcar o anexo desejado

Os pareceres NÃO podem ser excluídos, apenas é possível alterar o identificador (público) na pasta Parecer

Pressionar o botão salvar

• Limpar a página

Pressionar o botão novo

Dicas

• Para iniciar o registro de protocolos, é necessário o cadastro prévio do anexo, do assunto, do anexo por assunto, do setor de atendimento e dos setores envolvidos.

• Após o registro do protocolo, é possível acessá-lo para emitir o boleto (caso o protocolo em questão esteja configurado para esta função) e os recibos, que serão disponibilizados em duas vias (instituição e requisitante). Estas opções, quando habilitadas, aparecerão na parte inferior da tela, na pasta Registro. Também será possível realizar o atendimento da solicitação.

• Para que o usuário consiga atribuir o abono, é necessário que a aplicação “Cadastro de parâmetro do assunto do protocolo” esteja liberada através da tela Usuário X Aplicação ou Grupo de Usuário x Aplicação.

• O campo abono estará habilitado somente se o campo Alterar valor da tela Setores envolvidos informar Sim.

• Caso a pessoa a requisitar o protocolo não possua registro de matrícula no sistema, a mesma deve ter seu nome registrado selecionando no campo "Tipo Pessoa: Protocolo" e digitar diretamente o nome completo da pessoa no campo "Pessoa". Ao salvar o protocolo, será gerado um código para a pessoa, que poderá ser utilizado futuramente caso necessário.

• Se o protocolo estiver configurado para gerar um evento financeiro, será apresentada uma mensagem para configuração de título a receber (isto porque se não é aluno, não é possível vincular um pagamento por evento financeiro).

• Para gerar título a receber para os protocolos é necessárias criar um evento financeiro com identificador 'Taxa de protocolo' e vincular as séries.