Matrícula, Secretaria, Mensagens
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- Entre em contato com nosso suporte. Inconsistências de configuração foram encontradas. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
- Você não têm instituições de ensino configuradas. Entre em contato com o administrador do sistema da sua instituição.
- Este aluno possui mensalidades vencidas.
- Não há Boleto configurado como forma de cobrança. Solução; Acessar a tela Forma de cobrança, informações na própria Wiki da tela.
- O ano informado não é válido. Solução; Verificar se o campo Ano está coerente com a matrícula que se deseja ser feita.
- Há mais de uma língua estrangeira configurada para a série desta matrícula. Solução; É necessário que a matrícula seja feita pela tela Matrícula, Curricular.
- Há mais de uma matrícula promovida para este aluno. Solução; Verificar Situação de matrícula, em caso de dúvida, acesse a Wiki da ela, e se persistir, abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
- Este aluno possui pendências com a biblioteca. Solução; Regularizar a situação financeira do aluno.
- Este aluno possui pendências com a documentação. Solução; Regularizar/Atualizar a documentação do aluno.
- Existem inconsistências na configuração de eventos financeiros. Há mais de um evento financeiro do tipo Mensalidade. Solução; Evento financeiro por série, existe mais de um evento financeiro Mensalidade configurado como 'Optativo = não' para a série em questão.
- Não há matrícula promovida para este aluno em AAAA e não foi configurado qual o curso sucessor de X para que seja gerada uma nova matrícula. Solução; Verificar a promoção de matrícula para o aluno, Processa Rematrícula.
- Existe uma inconsistência nas disciplinas matriculadas. Entre em contrato com o nosso suporte técnico. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
- Não foi possível concluir a matrícula corretamente. Entre em contrato com o nosso suporte técnico. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
- Você não têm instituições de ensino configuradas com cursos curriculares. Entre em contato com o administrador do sistemaadministrador do sistema da sua instituição.
- Existem inconsistências na configuração de disciplinas agrupadas. Existe mais de uma disciplina agrupada para esta série. Solução; É necessário que a matrícula seja feita pela tela Matrícula, Curricular.
- A idade do aluno, X anos, não está dentro dos limites permitidos para a turma; Y a Z anos. Solução; Verificar a configuração de Montagem da série, aba Turma.
- Turmas temporárias não podem ser usadas para confirmar uma matrícula. Solução; Selecionar uma Turma que não seja do tipo Temporária
- Não foi possível efetuar a matrícula na turma selecionada. A matrícula não-confirmada pode ser efetuada apenas em uma turma temporária. Solução; Selecionar uma Turma que não seja do tipo Temporária
- A matrícula não pode ser realizada sem que uma língua estrangeira válida tenha sido selecionada. Entre em contato com nosso suporte técnico informando a série selecionada. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
- Eventos Financeiros atualizados com sucesso.
- Erro na validação nos dados dos eventos financeiros. Solução; Verifique, descontos, datas e dos eventos financeiros selecionados na aba Financeiro.
- Deve haver uma data de vencimento válida para os eventos financeiros obrigatórios ou selecionados. Solução; Verifique as datas dos eventos financeiros selecionados na aba Financeiro.
- Ocorreu um erro inesperado na atualização dos eventos financeiros. Entre em contrato com o nosso suporte técnico. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
- Esse evento financeiro já tem parcelas pagas.
- Esse evento financeiro já teve boleto emitido.
- Dia de vencimento da mensalidade não está entre os dias configurados. Solução; Verifique as datas dos eventos financeiros selecionados na aba Financeiro e Tabela de Preços
- Erro inesperado ao processar matrícula financeira. Entre em contato com o suporte técnico. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
- A data de vencimento sugerida a partir da data de início da tabela de preço e do dia de vencimento padrão configurado não é válida. Solução; Verifique as datas dos eventos financeiros selecionados na aba Financeiro e Tabela de Preços
- Aluno criado com sucesso.
- A data de nascimento do aluno deve seguir válida, seguindo o formato dd/mm/aaaa.
- O nome do aluno não pode ser cadastrado porque já existe outro aluno com o mesmo nome (código do aluno cadastrado = X). Solução; Verificar se o aluno já está cadastrado.
- O cpf do aluno não pode ser cadastrado porque já existe outra pessoa com o mesmo código de cpf (nome da pessoa = X). Solução; Verificar duplicidade do cpf, caso o cpf já cadastrado esteja incoerente, abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno, solicitando os ajustes.
- Já existe outra pessoa cadastrada com nome X (código = Y). Solução; Verificar se o aluno que se está tentando cadastrar não esta cadastrado no sistema.
- Houve um problema com a finalização da matrícula. Por favor, entre em contato com o suporte técnico para reportar este problema. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
- Não existem vagas disponíveis para a confirmação de matrícula do aluno novato. Solução; Verificar a configuração de da Montagem da série, aba Turma.
- Não existem vagas disponíveis para a confirmação de matrícula do aluno veterano. Solução; Verificar a configuração de da Montagem da série, aba Turma.
- Não existem vagas disponíveis para a reserva de matrícula do aluno novato. Solução; Verificar a configuração de da Montagem da série, aba Turma.
- Não existem vagas disponíveis para a reserva de matrícula do aluno novato. O Controle de Reservas está ativado. Solução; Verificar a configuração de da Montagem da série, aba Turma.
- Não existem vagas disponíveis para a reserva de matrícula do aluno veterano. Solução; Verificar a configuração de da Montagem da série, aba Turma.
- Não existem vagas disponíveis para a reserva de matrícula do aluno veterano. O Controle de Reservas está ativado. Solução; Verificar a configuração de da Montagem da série, aba Turma.
- Confirmação de matrícula para o aluno(a) X efetuada com sucesso.
- Reserva de matrícula para o aluno(a) efetuada com sucesso.
- A matrícula não pode ser finalizada sem que todos os documentos obrigatórios (marcados com o ícone vermelho de exclamação) tenham sido entregues.
- Ocorreu um erro desconhecido na finalização da matrícula. Por favor, entre em contato com o suporte técnico para reportar este problema. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
- Selecione um curso.
- Selecione uma turma.
- Selecione uma língua estrangeira.
- Selecione uma série.
- Selecione uma instituição.
- Selecione um responsável acadêmico.
- Não há tabela de preço configurada para o serviço financeiro do turno. Solução; Verificar a configuração do turno na tela Tabela de Preços
- Ocorreu um erro na configuração dos documentos pendentes. Por favor, entre em contato com o suporte técnico para reportar este problema. Solução; Abra um chamado Gsag informando Curso, Série e Aluno.
- Não existe um contrato válido para a fase matriculada. Solução; Verificar e ajustar Parâmetros da série.
- O modelo de contrato configurado para a série é inválido. Solução; Verificar e ajustar Parâmetros da série.
- Não existe um requerimento válido para a fase matriculada. Solução; Verificar e ajustar Parâmetros da série.
- O modelo de requerimento configurado para a série é inválido. Solução; Verificar e ajustar Parâmetros da série.
- Não existe uma ficha de inscrição para a fase matriculada. Solução; Verificar e ajustar Parâmetros da série.
- O modelo de ficha de inscrição configurado para a série é inválido. Solução; Verificar e ajustar Parâmetros da série.
- Para gerar o carnê de parcelas, é necessário contratar o(s) evento(s) financeiro(s) desejados.
- No momento não existem parcelas associadas à matrícula do aluno.
- No momento existe uma carteira associada mensalidade.
- Não há turmas configuradas para a série X do ano AAAA. Solução; Verificar a configuração de da Montagem da série
- Não há lingua estrangeira configurada para a turma X do ano AAAA. Solução; Verificar a configuração de da Montagem da série e disciplinas de Lingua Estrangeira precisam ser do Tipo = Lingua Estrangeira, verificar em Cadastro de Disciplina.
- O formato do CPF informado é inválido. Solução; Verificar o formato que foi digitado o CPF.
- O número de CPF informado é inválido. Verifique se os números foram digitados corretamente. Solução; Verifique se não houve erro na digitação do CPF
- O formato do endereço de email informado é inválido. Utilize o formato# 'nome_do_usuario@dominio.com.br'. Solução; Necessário ajustar o email para o padrão citado.