Cobrança, Registro
Registro de cobrança é a função que permite registrar e fazer o acompanhamento de cobranças internas no sistema.
Campos da primeira tela
Filtros de pesquisa
Instituição | Período | Nr. de dias em atraso | Ano de/até | Aluno | CPF
Ícones
Pesquisa lembrete | Pesquisa alunos inadimplentes
Dica
- Pesquisa por período: Informe um período e clique no botão de pesquisa de campo do aluno ou do responsável financeiro (CPF). O sistema abrirá uma nova tela relacionando todos os alunos com parcelas em atraso naquele período solicitado.
- Pesquisa por dias em atraso: Informe a quantidade de dias em atraso (ex.: somente parcelas com mais de 30 dias em atraso) e clique no botão de pesquisa de campo do aluno ou do responsável financeiro (CPF). O sistema abrirá uma nova tela relacionando todos os alunos com parcelas que estão mais de 30 dias em atraso.
- Pesquisa por período e dias em atraso: Basta informar os dois campos apresentados acima, que o sistema trará somente os alunos com parcelas nestas situações.
- Pesquisa por aluno ou responsável financeiro: Se informado o código, nome ou CPF da pessoa que você deseja identificar as parcelas em atraso, o sistema apresentará os dados. Caso a opção seja por CPF, serão localizadas todas as parcelas em aberto pelas quais o dono do CPF informado é responsável. Caso ele seja responsável por parcelas de mais de um aluno, estes alunos são localizados juntamente com suas parcelas. É o caso de pais que possuem mais de um filho matriculado na Instituição e também de “Adotadores” externos, que se responsabilizam pelo pagamento total ou parcial das parcelas de um ou mais alunos.
Campos da segunda tela
Tabela de contatos
Editar | Aluno | Fone 1 | Fone 2 | Pai | Fone 1 | Fone 2 | Mãe | Fone 1 | Fone 2 | Terceiro | Fone 1 | Fone 2 | Adotador | Fone 1 | Fone 2 | Celular
Links
Renegociação | Caixa | Consulta genérica
Pasta Dívida
Dívida total
Dívida total informa o valor total da dívida de um aluno ou responsável financeiro.
Parcelas selecionadas
Parcelas selecionadas faz a soma das parcelas selecionadas na tabela.
Tabela dívida
Check box | Ano | Ref | R* | EF | No. | Documento | Dt. Comp | Vencto | Valor | Desconto | Bolsa | A pagar | Juro | Desc. concedido | Vl. pagto | Dt. Pagto | Forma de cobrança | Boleto | Situação | Responsável financeiro | No. op. cartão | Observação | Inclusão | R** | No. cheque | Banco | Agência | Conta corrente | Emitente | Emissão | Vencimento | Valor | Desconto | Multa | Juro | Situação | Data situação
Pasta Registro
Cobrança
Data, Hora | Descrição | Mostrar Extrato Financeiro | Excluído
O campo Descrição na cobrança permite até 254 caracteres.
Lembrete
Data, Hora | Assunto | Descrição
O campo Descrição no lembrete permite até 500 caracteres.
Pasta Histórico
Funcionamento da tela
- Menu de acesso:
- Financeiro\ Cobrança\ Interna\ Registro
- Registrar cobrança
- Informar a instituição
- Informar o código do aluno ou um argumento de pesquisa
- Clicar em pesquisar.
- O sistema mostrará todas as parcelas do aluno informado
- Selecionar a(s) parcela(s) desejadas. Caso nenhuma parcela seja selecionada, o sistema mostrará uma mensagem para certificar-se de que o registro deverá ser criado mesmo sem vínculo.
- A cada parcela selecionada o sistema atualiza automaticamente o valor do campo parcelas selecionadas
- Para renegociar, receber ou consultar os dados do aluno, clicar em um dos links disponíveis na tela
- Para fazer apenas o registro do contato, clicar na pasta Registro
- Informar data e hora
- Descrever o contato com o responsável financeiro
- Caso necessário, criar um lembrete com informações relevantes ao próximo contato
- Clique em salvar
- Para visualizar todos os registros dos contatos com o responsável financeiro, clicar na pasta Histórico
- Caso necessário, clique em alterar para editar a permissão de visualização do registro de cobrança no extrato financeiro do aluno
Liberação de acesso
- Para que o usuário tenha acesso a esta tela, deverá ser liberada através das telas aplicação por grupo de usuário ou aplicação por usuário a aplicação:
- Registrar Cobrança
Dica
- Na pasta Histórico é possível acompanhar todos os contatos feitos com o responsável financeiro do aluno ou clicar nos links disponíveis para proceder com a cobrança.
- A opção alterar possibilita editar apenas a informação "Mostrar Extrato Financeiro:". As demais informações não podem ser modificadas, pois se tratam de dados que já foram em algum momento enviadas para o aluno ou apresentadas em relatórios.
